Làm hài lòng người bệnh

Bác sĩ chuyên khoa I Đỗ Trọng Hùng,Đổimớinacircngcaochấtlượngkhaacutemchữabệkết quả bóng đá cúp c2 đêm qua Chủ nhiệm Khoa Khám bệnh Bệnh viện Quân dân y 16 cho biết: Khoa có 14 y, bác sĩ, trong đó 13 đảng viên. Đây là đội ngũ nòng cốt tạo nên hình ảnh, uy tín của bệnh viện và của khoa trong mắt người bệnh, người nhà bệnh nhân nhiều năm qua. Đặc biệt, khoa có nhiệm vụ thu dung, khám, điều trị cho bệnh nhân nội, ngoại trú và khám sức khỏe bệnh nhân toàn bệnh viện. Vì thế, từ chào hỏi, tư vấn khoa luôn xem là nhiệm vụ quan trọng hàng đầu, làm sao để người bệnh khi đến thăm khám đều thoải mái và được giải quyết nhanh, gọn nhất.

Khoa Khám bệnh Bệnh viện Quân dân y 16 (Binh đoàn 16) tiếp đón bệnh nhân đến khám, điều trị

Làm theo lời Bác Hồ dạy “Lương y phải như từ mẫu”, đội ngũ y, bác sĩ luôn chấp hành nghiêm quy chế, quy định về chuyên môn của bệnh viện; thực hiện tốt 12 điều y đức; thực hiện tốt phương châm “Bệnh nhân đến đón tiếp niềm nở, bệnh nhân ở chăm sóc tận tình, bệnh nhân về dặn dò chu đáo”, vì vậy luôn được người bệnh và thân nhân tin tưởng, yêu quý. “Tôi thường xuyên đưa con đến đây khám, điều trị bệnh. Ngoài cảm nhận khuôn viên bệnh viện xanh, sạch, đẹp và thân thiện với môi trường thì đội ngũ y, bác sĩ luôn niềm nở tiếp đón, hướng dẫn, thăm khám nhiệt tình và đặc biệt mọi thủ tục được giải quyết nhanh gọn” - chị Nguyễn Thúy Hằng, ngụ ấp 2, xã Đức Liễu, huyện Bù Đăng chia sẻ.

Bác sĩ Đỗ Trọng Hùng cho biết thêm: Những năm trước, khoa có 2 phòng khám nội, 1 phòng khám ngoại chung và 1 phòng khám chuyên khoa. Thực hiện chỉ đạo của Đảng ủy, Ban giám đốc bệnh viện trong việc mở rộng phạm vi điều trị và đáp ứng mọi nhu cầu bệnh nhân cũng như làm hài lòng người bệnh, 2 năm (2018, 2019) khoa mở thêm phòng khám theo yêu cầu, phòng khám chấn thương, phòng khám cấp cứu lưu và triển khai tiêm chủng mở rộng. Thay vì phải chờ hoàn tất thủ tục mới được nhập viện thì khi đến phòng cấp cứu lưu, bệnh nhân mắc bệnh cấp tính từ nhẹ, vừa đến nặng được các bác sĩ thăm khám, chẩn đoán bệnh, xử trí cấp cứu, sau đó mới làm thủ tục nhập viện hoặc cho về. Trước đây, trẻ mới sinh tại bệnh viện trước 24 giờ phải đi tiêm chủng tại Khoa Sức khỏe sinh sản thuộc Chi cục Dân số - Kế hoạch hóa gia đình tỉnh. Nhằm giảm chi phí đi lại, tránh ảnh hưởng sức khỏe sản phụ và giảm tải tại Khoa Sức khỏe sinh sản, từ tháng 6-2019, Khoa Khám bệnh triển khai tiêm chủng mở rộng cho trẻ em. Ngoài ra, khoa còn tiêm chủng theo nhu cầu của người dân như phòng viêm gan, uốn ván, dại, lao...

Ứng dụng công nghệ hiện đại

Những năm qua, ngoài tiên phong áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý hoạt động khám, chữa bệnh, bệnh viện còn đầu tư hàng chục tỷ đồng mua sắm thiết bị mới, hiện đại để mở rộng phạm vi chuyên môn, nâng cao kỹ thuật chẩn đoán, điều trị bệnh như các hệ thống phẫu thuật nội soi tai - mũi - họng, ổ bụng, X-Quang kỹ thuật số, siêu âm màu 4D... Theo đó, nhiều bệnh lý nặng được bệnh viện chẩn đoán, điều trị tốt như phẫu thuật cấp cứu ổ bụng, tiêu hóa, ngoại chấn thương, kỹ thuật kết xương các loại; xét nghiệm, sàng lọc, chẩn đoán sớm bất thường trong Khoa Sản và sơ sinh... Đại tá Nguyễn Thanh Hải, Giám đốc bệnh viện cho biết: Để nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, đáp ứng nhu cầu người dân, sắp tới đơn vị sẽ đầu tư 42 tỷ đồng mua các loại máy móc mới, hiện đại như 1 máy chụp cắt lớp vi tính (chụp CT), 1 máy gây mê kèm thở, 1 máy gây mê 7 thông số, 2 máy siêu âm màu 4D. Trước đó, bệnh viện đã trang bị nhiều loại máy móc mới, hiện đại như máy phẫu thuật nội soi ổ bụng, phẫu thuật nội soi ổ bụng chẩn đoán, phẫu thuật nội soi tai - mũi - họng, X-Quang kỹ thuật số, siêu âm 3 màu 4D...

Những năm qua, bệnh viện còn chủ động xây dựng tốt mối quan hệ với cấp ủy, chính quyền và nhân dân địa phương, xử lý kịp thời các tình huống, không để bị động, bất ngờ. Ngày lễ, tết, đầu năm học mới hằng năm, đơn vị đều tặng hàng trăm phần quà; tổ chức khám bệnh, phát thuốc miễn phí cho hàng trăm lượt người dân. Đặc biệt, sáng thứ 7 hằng tuần, Đoàn thanh niên bệnh viện tổ chức nấu, phát cháo miễn phí cho bệnh nhân nghèo, trung bình từ 40-50 suất/buổi, trị giá 500-600 ngàn đồng. Những việc làm này đã xây dựng hình ảnh đẹp của đội ngũ y, bác sĩ trong mắt người bệnh và thân nhân.

Với nhiều cách làm đổi mới, sáng tạo, tất cả vì người bệnh, qua đó số lượng bệnh nhân đến khám, điều trị tại bệnh viện ngày càng tăng, năm 2018 có 46 ngàn lượt người đến khám, năm 2019 tăng lên 47 ngàn. Đặc biệt, sau 20 năm thành lập đến nay, bệnh viện không có trường hợp đáng tiếc xảy ra; không có đơn thư khiếu kiện, khiếu nại. Bệnh viện nhiều năm liền là “đơn vị quyết thắng”, dẫn đầu phong trào thi đua, được Bộ tư lệnh Binh đoàn 16, UBND tỉnh Bình Phước, Bộ Quốc phòng tặng nhiều bằng khen, cờ thi đua xuất sắc.

(责任编辑：Cúp C2)