Từ lâu,ÁpdụngthànhcôngBSCvàKPIs–từngbướcnângcaochấtlượngchodoanhnghiệbxh vđqg đan mạch Balanced Scorecard (còn gọi là “Thẻ điểm cân bằng”, viết tắt là BSC) và Key Performance Indicators (còn gọi là “Chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động”, viết tắt là KPIs) đã được biết đến như là phương pháp, công cụ quản trị hữu hiệu nhất cho doanh nghiệp trong việc hoạch định, triển khai chiến lược và quản trị kết quả công việc.

BSC– Thẻ điểm cân bằng là cách thức quản trị và lên kế hoạch chiến lược của tổ chức/doanh nghiệp, nó được sử dụng để định hướng mục tiêu, hành động theo tầm nhìn và chiến lược đã định. Đồng thời, BSC còn giúp nhà lãnh đạo đưa ra chiến lược chi tiết và cụ thể xuống từng nhân viên.

KPIs – Chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động là công cụ đo lường hiệu quả công việc của từng người. Qua đó, lãnh đạo có thể dễ dàng đánh giá năng lực và định hướng công việc cho nhân viên. Hay nói cách khác, KPIs giúp chiến lược của ban lãnh đạo được thực hiện theo đúng định hướng và hoàn thành mục tiêu đã đề ra.

Ứng dụng bản đồ chiến lược BSC và Bộ chỉ số đánh giá KPIs là phương pháp tiên tiến để cải thiện năng suất lao động và chất lượng. 

(责任编辑：Ngoại Hạng Anh)