TheànhbánlẻViệtcầnphảiứngdụngcôngnghệmớiđểpháttriểbongdaso trực tiếpo Hiệp hội các nhà bán lẻ Việt Nam (AVR), các doanh nghiệp trong lĩnh vực bán lẻ những năm gần đây đã cố gắng và có bước đi đầu tiên trong việc ứng dụng công nghệ để chuyển đổi kỹ thuật số trong ngành. Nhưng sự chuyển đổi đó mới chỉ dừng lại ở các doanh nghiệp lớn, các doanh nghiệp vừa và nhỏ chưa nhiều. Đặc biệt, các doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ hầu như chưa biết đến, thậm chí chưa có hiểu biết thấu đáo để có thể ứng dụng kỹ thuật số.

Chia sẻ nhiều hơn về vấn đề này, bà Đinh Thị Mỹ Loan - Chủ tịch AVR cho rằng trong bối cảnh mua sắm kỹ thuật số, khi internet và những tương tác kỹ thuật số đã trở thành một phần trong đời sống hàng ngày, thói quen người tiêu dùng và thị hiếu tiêu dùng thay đổi nhanh chóng với nhiều xu thế khác nhau, đòi hỏi đa dạng tiện ích, trải nghiệm mới.

“Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp phân phối - bán lẻ cần phải thay đổi cách tương tác với khách hàng, thay đổi cách tiếp cận thị trường và ứng dụng các công nghệ mới. Đây là mở lối cho ngành bán lẻ Việt Nam trong thời gian tới”, bà Đinh Thị Mỹ Loan nhấn mạnh.

Ảnh minh họa 

(责任编辑：Cúp C2)