时间：2025-01-05 09:20:39 来源：Nhà cái uy tín 作者：Cúp C2 阅读：940次

Phản ánh gửi đến ICTnews mới đây,ộtkháchhàngquyếtkhởikiệnLazadaViệtNamratòdự đoán thành phố hôm nay khách hàng Thành Lương (trú tại Hà Nội) cho hay: vào 0h00 ngày 11/11/2018, được biết Lazada tổ chức chương trình khuyến mãi, khách hàng này đã đặt đơn hàng mua 2 chiếc loa Harman Kardon do Lazada là nhà phân phối, 1 lõi lọc nước của Xiaomi với tổng trị giá đơn hàng 3.854.000 đồng, mã đơn hàng 209702537646798.

Giao dịch thực hiện thành công, khách hàng đã thanh toán ngay số tiền nêu trên (số tiền tương ứng được trừ trong thẻ VISA Debit).

Tuy nhiên, khoảng 30 phút sau, phía Lazada bất ngờ thể hiện đơn hàng ở trạng thái chờ thanh toán và thông báo sẽ huỷ giao dịch trong vòng 48h nếu khách hàng… không thanh toán.

Đơn hàng của khách hàng Thành Lương.

“Trước sự việc bất thường này, tôi đã liên lạc và cung cấp các thông tin Lazada cần bao gồm giao diện chụp đơn hàng, tin nhắn thể hiện tiền của tôi bị trừ. Thế nhưng, Lazada lại báo đơn hàng của tôi có lỗi hệ thống, do đó sẽ hủy đơn hàng và hoàn lại tiền, không hề hỏi tôi có nhu cầu nhận lại tiền hay vẫn thực hiện mua hàng như ban đầu”, khách hàng Thành Lương nói.

Cũng theo khách hàng này, 48h sau đó, Lazada vẫn không liên lạc lại để giải quyết thỏa đáng vụ việc. Chỉ đến khi khách hàng tiếp tục khiếu nại thì phía Lazada mới gọi điện xin lỗi vì "gây ra trải nghiệm không tốt, xin lỗi vì sai sót hệ thống" và tiếp tục nói giao dịch bị huỷ.

Lazada, Mai Nguyên bị khách hàng 'tố' không minh bạch trong khuyến mãi(VietQ.vn) - Loạt doanh nghiệp mua sắm nổi tiếng khuyến mãi khủng nhưng đến khi khách hàng mua được sản phẩm lại bị hủy vì nhiều lý do. Sự thiếu minh bạch trong khuyến mãi, hủy đơn hàng khiến nhiều khách hàng bức xúc.

(责任编辑：World Cup)

上一篇：Cục Thuế Bắc Giang: Duy trì nhịp thu ngân sách tăng trưởng ổn định
下一篇：Thái Nguyên: Mất đường đi chung vì... dự án quy hoạch bổ sung?

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
•