Theểnkhaihiệuquảcácgiảiphápcôngnghệphụcvụcôngtácphòngchốngdịkeo 1.5o Sở Thông tin và Truyền thông TP. Hà Nội, kể từ thời điểm ra mắt các kênh tiếp nhận thông tin phản ánh của người dân về phòng, chống dịch trên hệ thống Hotline, Zalo và Bluezone (từ ngày 22/7 đến 6h ngày 20/8/2021) đến nay, đơn vị đã tiếp nhận 15.698 cuộc gọi, tin nhắn. Trong đó, giải đáp 12.720 cuộc gọi, tin nhắn phản ánh; chuyển các quận, huyện vào cuộc xử lý 2.978 cuộc gọi, tin nhắn phản ánh, qua đó góp phần tích cực vào công tác phòng chống dịch nói chung của Thành phố.

Các nội dung được người dân thường xuyên quan tâm, phản ánh như điều kiện, giấy tờ cần thiết để được qua chốt kiểm dịch tại các cửa ngõ cho phép ra vào Thủ đô và di chuyển trong Thành phố không bị xử phạt; cách xử lý khi có các triệu chứng ho, sốt; địa điểm tiêm vaccine COVID-19 và phản ánh các vi phạm trong thời gian Hà Nội giãn cách…

Để kịp thời tiếp nhận và xử lý phản ánh của người dân liên quan tới việc phòng chống COVID-19, TP.Hà Nội đã tổ chức đào tạo cho các xã, phường về việc tiếp nhận và xử lý phản ánh. Mọi ý kiến phản ánh của người dân sẽ được các xã, phường trực tiếp tiếp nhận và xử lý. Những ý kiến cấp xã, phường không giải quyết được, sẽ được chuyển lên cấp cao hơn.

Trước đó, Thành phố đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong rà soát, phân loại danh sách những người khai báo có biểu hiện ho, sốt trên ứng dụng Bluezone và tokhaiyte.vn.

Khai báo y tế thông qua các phần mềm Khai báo y tế, Bluezone tăng mạnh

Tính đến ngày 19/8, TP.Hà Nội có tổng số tờ khai báo y tế trên hệ thống phần mềm: 3.159.587; số tờ khai trong ngày 19/8/2021: 110.844 tờ khai, tăng 81.599 so với ngày hôm trước (29.245), trung bình 7 ngày 116.776 tờ khai.

Ông Nguyễn Thanh Liêm, Giám đốc Sở TT&TT Hà Nội cho biết, trong những ngày qua, số ca F0 trong cộng đồng tại Hà Nội đang đi ngang và có dấu hiệu giảm. Đây là tín hiệu đáng mừng, là thành quả của lực lượng tuyến đầu phòng, chống dịch, sự tuân thủ của các tầng lớp nhân dân và sự vào cuộc quyết liệt, có hiệu quả của hệ thống chính quyền. Trong đó, công nghệ đang góp phần là lá chắn không thể thiếu, trở thành những "nền tảng quốc dân".

Ảnh minh họa 

(责任编辑：Cúp C1)