Xác định đúng vấn đề

Vấn đề năng suất chất lượng đồng hành cùng với quá trình hoạt động của doanh nghiệp. Đó là: Sản phẩm sản xuất ra có chỉ tiêu chất lượng không đạt yêu cầu; tỷ lệ lỗi sản phẩm trong lô lớn hơn quy định; hiệu suất của thiết bị,ựachọngiảiphápchovấnđềnăngsuấtchấtlượngtạidoanhnghiệkết quả giải bỉ năng suất dây chuyền thấp hơn định mức; cân bằng chuyền có vấn đề nên dòng chảy bán thành phẩm không thông suốt; còn nhiều dạng lãng phí trong sản xuất... đây là các vấn đề năng suất, chất lượng khi “mức” của sản xuất thấp hơn ngưỡng quy định. Và ngay cả khi sản xuất ổn định, đạt ngưỡng, nhưng “mức” năng suất chất lượng chưa tương xứng với khả năng, năng lực có thể. Cần phải thiết lập “mức mới” về năng suất, chất lượng cao hơn. Năng suất, chất lượng luôn là vấn đề phải giải quyết. Xác định đúng vấn đề là bước quan trọng đầu tiên và rất cần thiết. Để xác định đúng vần đề, cân nhắc đâu là trọng tâm của vấn đề cần giải quyết. Chỉ khi biết được trọng tâm, các bước tiếp theo mới có giá trị và kết quả mới giải quyết thực sự vấn đề tồn tại. Trong việc này, cần dựa trên các dữ liệu, số liệu vấn đề có sẵn hoặc và tìm kiếm, thu thập, rồi phân tích, tư duy làm sáng tỏ trọng tâm vấn đề.

Mặt khác, cần xác định phạm vi đủ nhưng khả thi cho vấn đề để giải quyết. Trường hợp cần thiết, có thể chia vấn đề thành các vấn đề nhỏ, sẽ giúp tập trung vào các mục tiêu và sẽ giúp giải quyết vấn đề theo mối quan hệ các yếu tố tác động và phụ thuộc. Việc thực hiện nên thông qua bàn thảo, trao đổi sẽ giúp cho đi đúng hướng lựa chọn giải pháp sáng suốt.

Lấy ví dụ thường gặp tại các chuyền may của nhiều doanh nghiệp May. Ở cuối chuyền ( cũng như ở thu hóa phân xưởng) thường tập trung kiểm hóa sản phẩm. Nếu sản phẩm có vấn đề/lỗi không phù hợp yêu cầu chất lượng thì bị quay lại chuyền để tái chế cho phù hợp. Nhờ kiểm hóa này mà tỷ lệ sản phẩm đạt chất lượng thường đáp ứng. Tuy nhiên, vấn đề năng suất, phải giải quyết. Đây là loại lãng phí do khuyết tật sản phẩm và lỗi thao tác. Hệ lụy kéo theo chi phí sửa chữa, chi phí vận chuyển, ảnh hưởng nhịp sản xuất, rồi ảnh hưởng theo thao tác trên chuyền. Năng suất sẽ cải thiện ngay khi thực hiện “làm đúng ngay từ đầu” ở công đoạn may lắp ráp chi tiết.

Hay ở một ví dụ khác nữa. Ở các công ty Nhựa sản xuất kinh doanh loại hàng hóa vải tráng phủ nhựa polyeste (PES) để may nhà bạt hoặc đồ giả da, thường gặp tỷ lệ sản phẩm đạt yêu cầu chất lượng thấp là do lỗi bề mặt, đặc biệt lỗi phồng rộp. Đây là hình thức lỗi do các nguyên nhân: do tình trạng hoạt động của thiết bị, do chế độ công nghệ hay vấn đề nguyên phụ kiện đầu vào. Trong trường hợp này, cần lựa chọn trọng tâm vấn đề tác động đến chất lượng bề mặt để giải quyết lỗi phồng rộp của vải tráng nhựa, và xem xét vấn đề tuân thủ chế độ công nghệ, đặc biệt khâu cán, phun.

 Ảnh minh họa.

(责任编辑：Cúp C2)