【kết quả koln】Citibank triển khai công nghệ bảo mật bằng sinh trắc học giọng nói
Đó là khẳng định của Citibank trong thông cáo báo chí phát đi ngày 15-6 về việc triển khai công nghệ bảo mật bằng sinh trắc học giọng nói đối với khách hàng tài chính cá nhân tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Citibank là ngân hàng đầu tiên triển công nghệ này tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương.
Theểnkhaicôngnghệbảomậtbằngsinhtrắchọcgiọngnókết quả kolno đó, công nghệ nhận diện sinh trắc học giọng nói sẽ được triển khai đầu tiên tại Singapore, sau đó là Úc, Hồng Kông và Đài Loan trong vòng vài tuần tới. Sau đó công nghệ này sẽ sớm được triển khai ra toàn khu vực châu Á – Thái Bình Dương trong năm 2016 và 2017 cho tất cả 12 nước Citibank có hoạt động mảng khách hàng tài chính cá nhân trong đó bao gồm Việt Nam. Đây là bước triển khai lớn bởi khu vực châu Á – Thái Bình Dương chiếm hơn nửa tổng số thị trường tài chính cá nhân của Citibank trên toàn cầu.
Hiện nay, Citibank có khoảng 15 triệu khách hàng tài chính cá nhân tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương và ngân hàng dự đoán 1 triệu khách hàng sẽ sử dụng công nghệ nhận diện sinh trắc học giọng nói trong vòng 12 tháng tới. Con số này được kỳ vọng sẽ tăng lên 3 triệu trong ba năm tới.
Sau khi triển khai công nghệ này, khi gọi đến tổng đài, giọng nói khách hàng sẽ được nhận diện trong vòng 15 giây khi họ nêu lý do gọi điện. Công nghệ mới này sẽ cho phép giảm thiểu thời gian phục vụ khách hàng khoảng 45 giây so với hiện nay hoặc xác nhận các thông tin nhận diện khách hàng nhanh hơn 66% so với thời gian thông thường.
Công nghệ sinh trắc học giọng nói sẽ nhận diện đặc điểm giọng nói của khách hàng giống như nhận diện vân tay – riêng biệt đối với từng khách hàng. Các khách hàng của Citibank có thể chọn để ghi âm giọng nói của mình để ngân hàng có thể sử dụng để lưu trữ đặc điểm giọng nói và dùng các đặc điểm này để xác nhận cho các cuộc gọi tiếp theo. Mỗi đặc điểm giọng nói sẽ được cá nhân hóa và không thể bắt chước một khi đã được lưu trữ.
Châu Á- Thái Bình Dương hiện là khu vực tập trung đổi mới và cải tiến công nghệ của Citibank. Tại đây, Citibank đã triển khai mô hình chi nhánh hoàn toàn mới, Ngân hàng thông minh – Smart Banking lần đầu tiên vào năm 2010. Khái niệm Smart Banking được ứng dụng tích hợp công nghệ tiên tiến, thiết kế tương lai và các kênh cung cấp dịch vụ tài chính mới để kết nối khách hàng với nguồn tài chính của họ và cung cấp cho khách hàng những phương thức quản lý tài sản mới. Đã có hơn 200 chi nhánh được mở theo mô hình mới này kể từ khi áp dụng tại khu vực châu Á- Thái Bình Dương.
(责任编辑:La liga)
- ·Huyện, xã tại TP.HCM phải trình phương án sắp sếp trước ngày 25/8
- ·Did Formosa dump waste, once again?
- ·PM stresses economic ties with Laos
- ·Việt Nam reinforces ties with Thailand
- ·5 phút tối nay 5
- ·Marine security ideas for E. Asia
- ·VN calls for East Sea unity to tackle coral loss
- ·PM to visit Mongolia for Asia
- ·Xe hơi tương lai sẽ là xe bay?
- ·PM welcomes foreign ambassadors to VN
- ·Chuyên Gia AI
- ·Development planning critical to Cần Thơ: PM
- ·Hà Nội targets Red River growth
- ·Deputy PM Phạm Bình Minh meets Chinese Foreign Minister
- ·Tấn công hàng loạt các trang mạng hàng đầu của Mỹ
- ·VN calls for East Sea unity to tackle coral loss
- ·VN, Romania to boost ties
- ·VN welcomes Hague ruling
- ·Tài xế che biển số, đi lùi trên cao tốc Long Thành
- ·PM stresses economic ties with Laos