Người tiêu dùng chen chân tại ngày hội mua sắm giảm giá tại khách sạn Melia,Ômampquotcụctứcampquotvìhàngkhuyếnmạdaejeon hana citizen Hà Nội. Ảnh: DN.

Chị Đặng Thị Thảo, phố Khương Đình, quận Thanh Xuân, Hà Nội cho biết, khi đang mua sắm tại một siêu thị lớn trên phố Trần Duy Hưng, Hà Nội, chị được hai nhân viên bán hàng giới thiệu sản phẩm nồi áp suất sunhouse. Theo lời hai nhân viên này, do công ty đang áp dụng chính sách khuyến mại lớn để tăng sức mua, do vậy khi khách hàng mua một bộ nồi sunhouse sẽ được tặng ngay một nồi áp suất cỡ lớn cùng loại. Nhận thấy đây là món hời nên chị Thảo vội quyết định mua ngay kẻo hết sản phẩm theo lời nhân viên bán hàng.

Sau khi quyết định mua, chị được nhân viên thông báo là thanh toán tiền ngay tại quầy, lúc đầu chị hơi ngạc nhiên vì thông thường khi mua hàng chị phải thanh toán ở quầy thanh toán của siêu thị, song nghĩ đến sản phẩm khuyến mại mua được chị quên ngay việc đó, thanh toán tiền và hào hứng đi mua sắm tiếp. Khi vô tình đến quầy bán sản phẩm sunhouse trong siêu thị, chị vào xem sản phẩm để có sự so sánh giá thì ngạc nhiên khi giá của sản phẩm ở đây còn thấp hơn giá chị vừa thanh toán. Chưa kể, khi cà tay vào sản phẩm để kiểm tra chất lượng, bộ nồi không để lại dấu vết, khác hẳn với chiếc nồi chị vừa mua, khi cà tay vào thấy một lớp sơn bong tróc. Chị biết mình đã bị lừa, mua phải sản phẩm kém chất lượng song khi quay lại chỗ ban nãy thì đã không thấy nhân viên bán hàng đâu nữa.

Một trường hợp khác cũng do ham khuyến mại nên phải móc hầu bao trả thêm tiền mà ôm tức tưởi. Chị Nguyễn Thị Thủy, Gia Lâm, Hà Nội cho biết chị nhận được vé mời tham dự Hội thảo về làm đẹp của một trung tâm thẩm mỹ trên đường Xã Đàn, quận Đống Đa, Hà Nội. Khi tới nơi chị được nhân viên tư vấn cho việc chăm sóc da tại Trung tâm với giá khuyến mại chỉ có 5 triệu đồng nhân dịp kỷ niệm 2 năm thành lập trung tâm. Do da chị đang gặp vấn đề về mụn nên chị Thủy hào hứng mua vì nghĩ giá này khá thấp so với nhiều Trung tâm khác và có thể xóa tan những chiếc mụn cóc li ti trên mặt chị. Song, khi tới trung tâm này trị mụn cho lần trị liệu thứ 5 chị bất ngờ khi được nhân viên giải thích gói voucher này chỉ áp dụng cho 5 lần trị liệu, trong khi liệu trình của gói này là 10 buổi mới sạch mụn, muốn thực hiện tiếp chị phải đóng thêm 5 triệu đồng để thực hiện 5 buổi còn lại. Không còn cách nào khác, chị đành phải bỏ thêm 5 triệu để hoàn thiện việc điều trị đang dang dở với tâm trạng xót của.

Theo một số chuyên gia kinh tế, người tiêu dùng rất dễ hoa mắt vì món lợi mà các đối tượng kinh doanh trưng ra để dụ khách. Các sản phẩm thường bị đẩy giá lên gấp hai đến ba lần so với giá thực tế, trong khi người mua vẫn cứ ngỡ mình được mua hàng giảm giá. Mặt khác, các sản phẩm không hề có hóa đơn, giấy tờ chứng nhận về nguồn gốc, không có bảo hành, khiến nhiều người phải chịu cảnh "tiền mất tật mang" vì hàng mua về không sử dụng được, thậm chí nguy hiểm đến tính mạng, sức khỏe của bản thân và gia đình. Chiêu thức mà một số cơ sở kinh doanh đang áp dụng là với sản phẩm gần hết hạn, họ sẽ thực hiện chính sách mua một sản phẩm này tặng kèm một sản phẩm khác, (hai sản phẩm này đều gần hết hạn). Vậy nên với các hoạt động khuyến mãi tại cửa hàng, chợ, hội chợ..., người tiêu dùng nên xem xét hàng hóa thật kỹ, từ thương hiệu đến nhãn mác, hạn sử dụng của sản phẩm... tránh rơi vào bẫy khuyến mại của người kinh doanh.

Ngoài ra, để mua được sản phẩm phù hợp nhu cầu và giá cả, người tiêu dùng nên tham khảo cẩm nang của các hệ thống, tìm kiếm thông tin trên mạng xã hội để nắm rõ về thời điểm để có kế hoạch mua sắm cho mình. Đặc biệt với các sản phẩm có giá trị lớn, sử dụng lâu dài (điện máy, nội thất, gia dụng...) khách hàng nên yêu cầu bên bán cung cấp tem bảo hành, thông tin nhà sản xuất để giải quyết vấn đề phát sinh của sản phẩm về sau (nếu có). Đặc biệt là nên tham khảo nhiều để có sự so sánh giá cũng như chế độ bảo hành, hậu mãi, sửa chữa... trước khi mua bởi nhiều sản phẩm đẩy giá lên cao ngất ngưởng rồi khuyến mãi giảm giá sâu, tặng thêm sản phẩm, tặng phiếu mua hàng 3-4 thứ cùng lúc nhưng thực chất giá bằng giá thị trường, hậu mãi bị cắt giảm.

Trước hoạt động khuyến mại đang diễn biến ngày càng phức tạp, để kịp thời ngăn chặn tiêu cực, thiết nghĩ các cơ quan chức năng cần nỗ lực tăng cường kiểm tra, giám sát, phát hiện, xử lý nghiêm các sai phạm; công bố danh sách cá nhân, DN vi phạm trên các phương tiện thông tin đại chúng để người dân được biết.

(责任编辑：Cúp C1)