Từ việc cung cấp dịch vụ đến xử lý các khiếu nại,ăngsựhàilòngcủakháchhàngvớicáctiêuchuẩbảng xếp hạng câu lạc bộ indonesia chăm sóc khách hàng là yếu tố cơ bản của mỗi doanh nghiệp, nếu xem nhẹ có thể có những tác động ảnh hưởng nghiêm trọng đến kinh tế, tài chính của doanh nghiệp. Nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng các công ty thành công trong việc làm hài lòng khách hàng có doanh thu cao hơn và lợi tức đầu tư tốt hơn.

Biết được điều này, việc mang lại trải nghiệm khách hàng chất lượng là điều bắt buộc. Một số Tiêu chuẩn quốc tế dành riêng cho việc cải thiện sự hài lòng của khách hàng gần đây đã được cập nhật, đảm bảo thông tin của họ vẫn phù hợp và phản ánh các sửa đổi của ISO 9001 - tiêu chuẩn hàng đầu trong quản lý chất lượng.

(责任编辑：La liga)