会员登录 - 用户注册 - 设为首页 - 加入收藏 - 网站地图 【ti le keo nha】Khách hàng bức xúc vì ngân hàng điện tử của Techcombank liên tục “tê liệt”!

【ti le keo nha】Khách hàng bức xúc vì ngân hàng điện tử của Techcombank liên tục “tê liệt”

时间:2024-12-23 16:53:00 来源:Nhà cái uy tín 作者:Ngoại Hạng Anh 阅读:687次
Những 'cú hích" cho thanh toán trực tuyến
Tiết kiệm 50% chi phí giao dịch,áchhàngbứcxúcvìngânhàngđiệntửcủaTechcombankliêntụctêliệti le keo nha nhưng lo ngại an ninh mạng với ngân hàng số
Lỗi hệ thống, khách hàng của Techcombank lại bị "treo" dịch vụ ngân hàng điện tử
Khách hàng bức xúc vì ngân hàng điện tử của Techcombank “tê liệt”
Khách hàng gặp lỗi khi giao dịch trên ứng dụng Techcombank.

Từ đầu tuần đến nay, vào một số thời điểm, giao dịch trên ứng dụng Mobile banking của Techcombank thường xuyên gặp lỗi.

Đặc biệt, trong ngày 5/2, nhiều khách hàng phản ánh ứng dụng ngân hàng điện tử của Techcombank gần như “tê liệt”, khách hàng không thể chuyển tiền, giao dịch, thậm chí không thể đăng nhập được vào ứng dụng.

Chia sẻ với phóng viên, chị Nguyễn T.T.H (Thanh Trì, Hà Nội) cho biết, từ cuối buổi sáng ngày 5/2 đã không thể truy cập được dịch vụ F@st Mobile, F@st iBank, F@st EBank và dịch vụ thẻ của Techcombank. Đi mua hàng dùng thẻ thanh toán nội địa của Techcombank không được, chị H. chuyển khoản nhưng cũng không thể đăng nhập nên chị H. đành phải sử dụng thẻ của ngân hàng khác.

Đây là chia sẻ chung của nhiều khách hàng Techcombank trong ngày hôm nay. Trước đó, vào tối 2/2, nhiều khách hàng cũng phản ánh dịch vụ ngân hàng điện tử của Techcombank không thể truy cập, nhưng sau đó đã được khắc phục.

Điều này khiến khách hàng rất bức xúc bởi nhu cầu giao dịch, thanh toán, chuyển tiền trong những ngày cuối năm luôn cao. Việc ngân hàng bị lỗi khiến nhiều khách hàng lỡ việc, phải sử dụng tiền mặt.

Đặc biệt không chỉ ứng dụng điện tử của ngân hàng, website của Techcombank cũng rất khó truy cập.

Thừa nhận về lỗi dịch vụ này, trên Fanpage chính thức của Techcombank đã đưa ra thông báo cho biết Ngân hàng đang nỗ lực khắc phục để dịch vụ ổn định trở lại trong thời gian sớm nhất.

Techcombank cũng khuyến cáo, trong thời gian này, khách hàng có thể đến chi nhánh, phòng giao dịch hoặc cây ATM gần nhất để thực hiện giao dịch và được hỗ trợ.

“Mọi giao dịch tiền mặt, chuyển khoản tại quầy từ 14 giờ 30 sẽ được hoàn toàn miễn phí cho đến khi có thông báo dịch vụ online ổn định”, thông báo của Techcombank cho hay.

Được biết, Techcombank là một trong những ngân hàng đầu tư rất lớn cho công nghệ. Tuy nhiên, đây không phải lần đầu tiên khách hàng bức xúc vì dịch vụ ngân hàng này. Trong năm 2020, cũng có không ít lần dịch vụ ngân hàng điện tử của Techcombank bị tê liệt, khiến tài khoản khách hàng bị “đóng băng”, không thể giao dịch. Thậm chí, khách hàng ra giao dịch trực tiếp tại quầy cũng không được.

Thực tế là càng những ngày cận Tết Nguyên đán, nhu cầu giao dịch của khách hàng rất lớn, nên nhiều ứng dụng ngân hàng điện tử của một số ngân hàng khác cũng gặp lỗi, gây chậm trễ trong các giao dịch.

Cách đây ít ngày, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã có văn bản số 684/NHNN-VP đề nghị các đơn vị liên quan đảm bảo an toàn hoạt động ngân hàng trong dịp Tết Nguyên đán Tân Sửu 2021.

Trong đó, cơ quan quản lý yêu cầu các ngân hàng đảm bảo hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng, hoạt động an toàn, hiệu quả và thông suốt; theo dõi, phát hiện, xử lý và khắc phục nhanh chóng các sai sót, sự cố phát sinh nhằm hạn chế thấp nhất các lỗi kỹ thuật, giám sát chặt chẽ hoạt động của hệ thống thanh toán, hệ thống ATM nhằm phát hiện, cảnh báo để kịp thời ngăn chặn, giảm thiểu rủi ro có thể xảy ra.

(责任编辑:Cúp C1)

相关内容
  • Mặt trận Tổ quốc các cấp với phong trào thi đua Dân vận khéo
  • Bù Đăng: 500 phần quà tặng trẻ em và hộ nghèo
  • Khuyến cáo hạn chế đi Cao tốc TP.HCM
  • Thịt heo vỉa hè: Khó biết sạch hay không
  • Người tôi yêu có thai với tình cũ
  • Bức xúc rác thải chợ tạm Long Ðiền
  • Tạo điểm nhấn cho Tân Thành
  • Thông tin cuối về bão số 3: Vùng áp thấp suy yếu và tan dần
推荐内容
  • Thử sức với vườn sầu riêng trên đất lúa
  • Ngày 31
  • Vốn tín dụng chính sách về xã bãi ngang
  • Chương trình Caravan Hào khí doanh nhân năm 2023
  • Địa điểm “an toàn”, các xe ngang nhiên chiếm dụng lòng, lề đường
  • Cho đi là còn mãi