Biểu đồ nhân quả còn được gọi là biểu đồ xương cá hoặc biểu đồ Ishikawa sử dụng để nhận biết các yếu tố mang lại những kết quả mong đợi cũng như các yếu tố,ướcápdụngbiểuđồnhânquảtìmralỗisaitrongsảnxuấtnângcaonăngsuấtchấtlượnạp cf nguyên nhân gốc rễ gây ra kết quả không mong đợi để có hành động khắc phục, cải tiến. Các yếu tố hay được đưa vào biểu đồ để phân tích như 5M &1 E (Manpower - con người; Machinery - máy móc thiết bị; Material - nguyên vật liệu; Method - phương pháp; Measurement - đo lường và Environment - môi trường). Khi lập biểu đồ nhân quả thường áp dụng phương pháp động não (Brainstorming) và 5 WHY.

 Biểu đồ nhân quả.

(责任编辑：Thể thao)