Xây dựng mối quan hệ trên cơ sở tin cậy

Báo chí, phóng viên, nhà báo là những người bạn đồng hành của DN. Trong mọi thành công, thất bại và thăng trầm của DN đều in đậm dấu ấn của báo chí. Có thể nói quan hệ báo chí và DN luôn mang tính thời sự vì thông tin từ báo chí có tác động trực tiếp tới hoạt động hàng ngày và hình ảnh của DN.

Thông tin trên báo chí kịp thời, đầy đủ, chính xác sẽ giúp DN nắm bắt cơ hội đầu tư, kinh doanh tạo ra lợi nhuận, tránh rủi ro. Thông tin trên báo chí còn giúp DN định hướng phát triển, xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp, đồng thời có giá trị phản biện, giúp DN nhận ra những yếu kém, hạn chế, thậm chí những thiếu sót, khuyết điểm để DN khắc phục, sửa chữa vươn lên trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

Tuy nhiên, quan hệ hợp tác giữa DN với báo chí không phải lúc nào cũng “thuận buồm xuôi gió”. Đôi khi, những thông tin thiếu chính xác trên báo chí có thể gây những hậu quả khôn lường đối với DN, thậm chí làm DN phá sản. Cá biệt cũng có những cây bút lạm quyền, sử dụng công cụ báo chí vì lợi ích cá nhân, gây ảnh hưởng bất lợi cho DN. Có những DN cung cấp thông tin sai sự thật, quảng bá, đánh bóng mình trên báo chí. Tất nhiên, đó chỉ là những “con sâu làm rầu nồi canh”.

Để báo chí, nhất là các báo kinh tế, ngày càng thể hiện vai trò của mình tốt hơn trong thời gian tới, đặc biệt trong giai đoạn hết sức khó khăn hiện nay của nền kinh tế và DN, mối quan hệ hợp tác giữa báo chí và DN cần phải chuyên nghiệp hóa. Mối quan hệ này cần xây dựng trên cơ sở sự tin cậy, hiểu biết và hỗ trợ lẫn nhau giữa hai bên và cần sự chủ động hợp tác thiện chí, dài hạn từ cả hai phía.

DN cần chủ động cung cấp thông tin cho báo chí, ngược lại báo chí cần nghiên cứu, tìm hiểu chính xác thông tin của DN để giúp đỡ, hỗ trợ, định hướng và cảnh báo cho DN. Nhà báo cần có trình độ chuyên môn cao và cái tâm trong sáng khi hành nghề. Tôi tin tưởng rằng, với những cơ sở nền tảng đó, mối quan hệ giữa Nhà báo - “người lính” xung kích trên mặt trận tư tưởng và DN, doanh nhân - “người lính” xung kích trên mặt trận kinh tế và hội nhập sẽ ngày càng mật thiết, gắn bó.

Ông Nguyễn Hữu Thắng, Chủ tịch HĐTV Tổng Công ty Thương mại Hà Nội (Hapro):

Báo chí vừa là bạn đồng hành thân thiết, vừa là cầu nối hữu hiệu giữa DN và cộng đồng. Thông qua báo chí, người tiêu dùng có thể tìm hiểu và kiểm chứng thông tin trước khi quyết định mua sản phẩm do DN sản xuất, cung cấp. Như vậy, báo chí không chỉ có kênh truyền thông để kết nối DN với người tiêu dùng mà còn có vai trò định hướng người tiêu dùng mua sắm.

Tuy nhiên, đôi lúc thông tin trên báo chí chưa chuẩn, chưa chính xác tác động tới tâm lý người tiêu dùng. Ví dụ như trong chương trình bình ổn giá, báo chí đưa thông tin điểm A bán hàng rẻ hơn hàng trong hệ thống bình ổn giá. Thế nhưng đây chỉ là hiện tượng nhỏ, không phổ biến bởi một tiểu thương ngoài chợ muốn bán hết hàng có thể bán rẻ hơn giá bình thường.

Do vậy, không thể lấy giá đó so sánh với giá thị trường. Nếu báo chí đưa thông tin này ngay lập tức gây hoang mang cho người tiêu dùng khiến người tiêu dùng “đổ xô” ủng hộ chợ cóc, chợ tạm. Hơn nữa, hàng hóa ở chợ ít khi có điều kiện để bảo quản, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, trong khi đó, hàng hóa trong siêu thị được bảo quản.

Do vậy người làm báo phải có trách nhiệm với cộng đồng, khi thông tin về một sản phẩm (mặt hàng) nào đó cần trung thực, có chiều sâu. Nếu cần thông tin về những mặt hạn chế, tác hại nào đó của sản phẩm cần phải có những kiểm chứng khách quan, khoa học và chính xác. Khi có hiện tượng, người làm báo cần suy xét kỹ, trao đổi với DN làm rõ thông tin trước khi đăng tải tránh hiểu nhầm, gây hoang mang cho người tiêu dùng.

Ông Nguyễn Cao Sơn, Chủ tịch Hiệp hội DN tỉnh Hòa Bình:

Báo chí chính là cầu nối, “mắt xích” quan trọng trong việc chuyển tải thông tin của DN đến với xã hội, giúp DN luôn cập nhật được lượng thông tin quan trọng hàng ngày về tình hình biến động của thị trường, chính sách pháp luật, thông tư… để tháo gỡ những khó khăn, khúc mắc, định hướng phát triển ngày càng lớn mạnh và vững chãi hơn.

Những năm gần đây mối quan hệ giữa báo chí và DN đã có sự chuyển biến rõ rệt, trở thành mối quan hệ hai chiều tin cậy lẫn nhau, dựa trên sự chân thật, khách quan và tôn trọng lẫn nhau. Đặc biệt báo chí luôn đồng hành cùng các chuyên gia kinh tế để truyền tải những phân tích, dự báo, cảnh báo để DN chủ động lựa chọn những hướng đi đúng đắn cho sản xuất và kinh doanh.

Báo chí là kênh quảng bá thương hiệu, sản phẩm và các hoạt động sản xuất kinh doanh, tôn vinh kịp thời những điển hình doanh nhân tiên tiến có tâm, có tầm và có tài…

Tuy nhiên, bên cạnh mặt tích cực, báo chí hiện nay vẫn còn tồn tại hiện tượng chưa thận trọng trong tác nghiệp, đưa thông tin sai lệch, không khách quan, thích quy chụp, đưa thông tin một chiều làm cho DN gặp khó khăn, tổn hại đến hình ảnh thương hiệu, uy tín với khách hàng. Theo tôi, một bài báo tốt, có tầm, sắc bén, kịp thời có thể cứu một doanh nhân khỏi bị oan sai, cứu DN khỏi đổ bể.

Ông Cao Tiến Đoan, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc Tổng Công ty Bất động sản Đông Á Thanh Hóa:

Là một DN kinh doanh về bất động sản, xây dựng lâu năm, tôi đánh giá rất cao vai trò của báo chí trong thời gian vừa qua và xem nhà báo như một người bạn đã biết chia sẻ, giúp đỡ DN bằng những thông tin rất kịp thời và chính xác những chủ trương, chính sách của Nhà nước để DN đưa ra nhiều đường đi, nước bước vượt qua khó khăn và phát triển.

Có nhiều bài báo có cái nhìn tổng quát, phân tích rất chi tiết, sắc sảo và cụ thể về nhiều ngành nghề khác nhau, điều này thể hiện sự nhạy bén, am hiểu sâu của người cầm bút.

Bên cạnh những mặt tích cực nêu trên, mối quan hệ DN và báo chí cũng bộc lộ một số bất cập, thậm chí bức xúc, dẫn đến việc thông tin chưa chuẩn xác trên báo chí gây ảnh hưởng đến lợi ích của DN, người tiêu dùng, thậm chí cả lợi ích quốc gia. Nguyên nhân chính của tình trạng này chính là việc nhiều DN chưa chủ động cung cấp thông tin cho báo chí, cơ chế phát ngôn chưa định hình, thống nhất, đặc biệt khi DN gặp khó khăn, vướng mắc.

Về phía cơ quan báo chí, hạn chế về kiến thức kinh doanh, pháp luật của một số nhà báo đã ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động tác nghiệp, phản ánh các vấn đề của DN lên mặt báo, thậm chí cố tình thông tin sai lệch về DN nhằm mục đích vụ lợi hoặc bị lợi dụng, tiếp tay cho DN này để hạ bệ đối thủ khác bằng những tin bài không chính xác…

Ông Văn Đức Mười, Tổng Giám đốc Công ty TNHH một thành viên kỹ nghệ súc sản (VISSAN):

Thông tin báo chí có chiều sâu, có sự phân tích cội nguồn, mang tính phản biện xã hội một cách tích cực và cách trình bày bài báo đã có sự hướng dẫn, định hướng thông tin… giúp bạn đọc nhìn nhận vấn đề được rõ ràng hơn.

Bên cạnh đó, trong thời gian gần đây, với tiếng nói đúng đắn, thông tin có chất lượng từ báo chí về doanh nghiệp và sản phẩm của DN đã đem lại niềm tin của bạn đọc, giúp nâng cao vị thế, hình ảnh của DN trên thương trường và xã hội. Báo chí thực sự là người bạn đồng hành của DN, chia sẻ với DN về những khó khăn, cổ vũ sáng tạo… trong quá trình sản xuất, kinh doanh.

Tuy nhiên, vẫn còn hiện tượng một số phóng viên “con sâu làm rầu nồi canh”, chưa thận trọng trong tác nghiệp nên đưa thông tin sai lệch, không khách quan gây ảnh hưởng không nhỏ đến hình ảnh, uy tín của DN.

Ông Trương Hải Lam, Giám đốc Công ty TNHH BOSNEI:

Một cách khách quan, hiện nay báo chí rất nhanh nhạy trong việc đưa tin, các sự kiện về kinh tế, xã hội. Các tin được cập nhật nhanh chóng đảm bảo tính thời sự để bạn đọc có nhiều thông tin bổ ích.

Đặc biệt, cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin, các tin tức được cập nhật nhanh chóng thông qua báo mạng, tường thuật trực tiếp, giao lưu online là các việc trước đó không thể làm tốt được như ngày nay.

Báo chí chính là phương tiện truyền thông hiệu quả của DN, thông báo đến người tiêu dùng hay đối tác các thông tin cần thiết về hoạt động của DN mình. Ngược lại, DN cũng xem báo chí như là người bạn đồng hành, “người truyền tin”, đưa các tin nóng, các chính sách của cơ quan nhà nước được cập nhật nhanh chóng, cũng như là kênh thông tin nhận được sự phản hồi từ khách hàng của mình.

Tuy nhiên, báo chí ngày nay thường phản ảnh các vấn đề của xã hội hơi tiêu cực, các vấn đề này được đăng quá nhiều để hình thành các tin “hot” lan truyền nhanh, nhưng chính vì điều đó sẽ làm cho lòng tin của người dân bị giảm nhiều vào cuộc sống. Bên cạnh đó, khi có tin các sự kiện quan trọng, hầu hết các báo đều có tin bài tương tự nhau, đâm ra nhàm chán và trùng lắp.

Vì vậy, theo tôi để báo chí thật sự là cầu nối giữa DN và khách hàng mang đến những giá trị thiết thực cho đời sống của người dân, báo chí cần có nhiều hơn nữa các bài nhận định một cách công tâm, các bài viết theo nhiều ý kiến khác nhau, nhiều góc độ khác nhau, đảm bảo tính minh bạch, cạnh tranh công bằng giữa các thành phần kinh tế nói chung và giữa các DN với nhau.

Nhóm tác giả

(责任编辑：World Cup)