Lean Six Sigma (LSS) là mô hình quản lý kết hợp có chọn lọc giữa Sản xuất tinh gọn (Lean Manufacturing) và Six Sigma ra đời vào những năm 90. Nó được xem là một xu thế mới trong việc lựa chọn các phương pháp và công cụ cải tiến một cách hữu hiệu nhằm phát huy tốt nhất khả năng nội tại của tổ chức để đồng thời đáp ứng cả ba yêu cầu quan trọng đối với khách hàng: giá cạnh tranh,ươngpháptốiđahóatínhbềnvữngcủket qua fenerbahce chất lượng tốt và thời gian giao hàng đúng hạn.

Một trong những vấn đề lớn nhất mà doanh nghiệp phải đối mặt là làm thế nào để bảo đảm tính bền vững của dự án Lean Six Sigma (LSS). Nếu dự án LSS phải phụ thuộc nhiều vào ban lãnh đạo hàng đầu để hỗ trợ thì sẽ gặp phải nguy cơ lớn là mất đi trọng tâm và nguồn hỗ trợ này một khi có thay đổi trong cơ cấu lãnh đạo.

Luôn đảm bảo được tính bền vững của Lean Six Sigma là mục tiêu các doanh nghiệp hướng tới để nâng cao chất lượng. Ảnh minh họa

Dưới đây là 15 phương pháp có thể áp dụng để cải thiện tính bền vững của LSS:

1. Đưa LSS vào hoạt động và điều hành hơn là dự án trên giấy tờ. 

2. Ưu tiên giáo dục và truyền thông khi đang tiến hành áp dụng LSS vào doanh nghiệp. 

3. Mô tả nội dung công việc để phản ánh trọng tâm và yêu cầu của LSS tốt hơn.

4 Thi hành chủ sở hữu quy trình và mô hình quản lý quá trình. 

5. Kết hợp LSS với kế hoạch chiến lược, kinh doanh, điều hành và nguồn nhân lực của bạn.

6. Ít tập trung vào “vành đai” và quan tâm nhiều hơn đến hoạt động mang lại hiệu quả xuất sắc.

7. Điều chỉnh bồi thường và công nhận (ví dụ tiền tệ, và các mặt khác) với những mục tiêu của LSS.

8. Đơn giản hóa các văn bản về LSS sao cho dễ hiể.

9. Các lãnh đạo hội nghỉ thượng đỉnh đưa SLL trở thành một phần của các hoạt động tổ chức thường xuyên trong doanh nghiệp. Những hoạt động như diễn đàn là nơi tốt nhất để chia sẻ những kinh nghiệm cũng như sáng kiến mới.

10. Luôn cải thiện hiệu suất làm việc và đào tạo của tất cả mọi người.

11. Đem đến tổ chức LSS của bạn một thành công không thể phủ nhận.

12. Từ cách thi hành LSS, hãy để tổ chức nuôi dưỡng, đào tạo và trọng dụng nhân tài.

13. Cung cấp cho nhân viên tất cả những gì họ cần để chứng minh – lý tưởng thông qua các biện pháp định tính và định lượng – sự đóng góp tích cực họ làm cho các tổ chức, nhân viên, khách hàng và các bên liên quan.

14. Luôn ăn mừng dù là thành công nhỏ nhất. 

15. Nuôi dưỡng một tổ chức luôn học hỏi, cải tiến và đổi mới. 

Từ đó có thể thấy trong 15 phương pháp này, không phương pháp nào cần đến hỗ trợ quản lý, và đây chính là điểm mấu chốt. Khi mới áp dụng LSS, hỗ trợ quản lý là rất quan trọng. Tuy nhiên để duy trì nỗ lực này, nhất là sau khi những người quản lý rời công ty, ta cần tập trung hơn vào sự thành công của tổ chức và nhân viên chính là yếu tố quan trọng nhất để tiến hành LSS thành công.

Nguyễn Huyền

Ứng dụng Lean six sigma nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng

(责任编辑：World Cup)