Với sự phát triển của internet,ạngCơhộichonhiềungườm lich thi dau mạng xã hội, việc bán hàng qua mạng, kinh doanh online đã không còn xa lạ và đang ngày càng thu hút được nhiều người, đặc biệt là giới trẻ tham gia!

Chủ shop Hân Hân đang lấy hàng tại cửa hàng để giao cho khách đặt online.

Bán nhẹ nhàng, mua thoải mái

Khác với không khí buôn bán ồn ào, sôi nổi tại các cửa hàng quần áo, giày dép hay các cửa hàng ăn uống tìm đến đường Trần Ngọc Quế, phường III, thành phố Vị Thanh, hỏi nhà chủ tài khoản facebook Thương Lê chuyên bán hàng online qua mạng chúng tôi được các bạn trẻ ở đây chỉ dẫn rất nhiệt tình. Tận dụng không gian trong nhà để chứa quần áo đã nhập về, phía trước nhà để trưng bày một số mẫu áo mới cho khách quen ghé ngang qua xem, đó là cách làm được chị Lê Thị Hoài Thương, chuyên kinh doanh quần áo online làm trong suốt 4 năm qua. Đang nhanh tay chuẩn bị hàng giao cho khách, chị Thương chia sẻ: “Bán hàng online này được cái là tiện lợi. Ở đây, tôi chủ yếu bán các loại hàng có sẵn như quần jean và áo thun còn một vài loại khác nữa như đầm, phụ kiện thời trang… khi nào có khách đặt tôi mới lấy hàng để giao. Nếu bán ở các cửa hàng cố định khách hàng mua xong còn dễ giới thiệu với bạn bè còn mình bán online chỉ những ai đã từng mua sản phẩm của mình mới biết đến mình thôi, đây cũng là cái khó của bán hàng online. Chất lượng sản phẩm sẽ góp phần xây dựng niềm tin của mình đối với khách. Đặc biệt, bán hàng theo cách này mình không cần mặt tiền hay diện tích cửa hàng rộng lắm đâu!”.

Bán hàng online là hình thức mua bán thông qua các trang mạng xã hội đang phổ biến và được nhiều người sử dụng hiện nay như facebook, zalo, line… Thay vì các cửa hàng phải lấy hàng về để trưng bày, bán hàng qua mạng người bán sẽ lấy ảnh từ các nhà phân phối gửi về hay ảnh tự chụp trực tiếp sản phẩm để đăng lên trang cá nhân của mình khi bạn bè hay khách hàng có nhu cầu sử dụng sẽ tham khảo, lựa chọn những sản phẩm ưng ý. Sau đó, khi khách có nhu cầu mua sẽ gửi tin nhắn về sản phẩm mình đến người bán hàng để được tư vấn hay giải đáp thắc mắc. Sản phẩm khách đặt sẽ được giao đến tận nhà trong vòng 1-3 ngày hoặc lâu hơn tùy theo địa chỉ khách hàng ở gần hay xa.

Cũng trực tiếp đi lựa chọn sản phẩm về để bán tại cửa hàng và mở rộng thêm việc kinh doanh online, chị Hân, chủ shop Hân Hân ở đường Trưng Trắc, phường I, thành phố Vị Thanh, chia sẻ: “Tôi chủ yếu bán các mặt hàng thời trang dành cho nữ. Khi mới bắt đầu kinh doanh, mình chỉ nghĩ mình mở shop và bán tại chỗ thôi. Nhưng sang năm thứ 2, tôi bắt đầu kinh doanh thêm bằng hình thức bán online qua facebook. Cũng nhờ bán online này mà hàng hóa của shop bán được cho các bạn ở một số tỉnh khác nữa. Thường khi có mẫu mới tôi đăng ảnh sản phẩm lên trang cá nhân facebook để khách theo dõi hàng của shop biết được sản phẩm và khi thấy mẫu nào ưng ý khách sẽ báo cho mình biết để giữ lại, lúc có thời gian khách sẽ ghé lại thử, như vậy cũng rất tiện cho người bán”.

Người ưng ý, người chưa hài lòng

Với hình thức kinh doanh đơn giản, chi phí không quá lớn và chỉ cần một chiếc điện thoại thông minh smartphone hoặc máy vi tính các bạn trẻ đã có thể sẵn sàng cho việc kinh doanh online. Chị Phan Huỳnh Phương Trang, đang kinh doanh shop túi xách Trang Su, trên đường Nguyễn Văn Trỗi, phường III, thành phố Vị Thanh, tâm sự: “Bán hàng online này chủ yếu dựa vào khách quen. Giới trẻ giờ thích mua sắm qua mạng lắm. Yêu cầu của khách hàng hiện nay, khi mua hàng online là vừa túi tiền, đẹp và phải chất lượng. Tôi bán hàng online qua facebook và zalo đến nay cũng được 2 năm rồi, hồi trước chủ yếu bán quần áo, mỹ phẩm, nhưng giờ tôi chỉ chuyên về bán túi xách và nhận thêm một số đơn đặt hàng giày dép, túi xách và giày dép là những phụ kiện không thể thiếu khi ra đường của các bạn nữ. Tuy nhiên, bán hàng online nhiều lúc phải than trời, thường gặp nhất là khách đặt hàng rồi nhưng không lấy hay khi mình đã mang hàng đến tận địa chỉ để giao nhưng số điện thoại khách cho để liên hệ gọi không được mình phải mang hàng về… Hàng ở đây, tôi chỉ lấy từ những nhà phân phối quen thuộc lâu năm, nhờ vậy mới đảm bảo được chất lượng cũng như tạo được niềm tin cho khách”.

Với số lượng người dùng internet đông đảo và đang có xu hướng tăng nhanh, đây chính là một trong những lợi thế khiến cho kinh doanh qua mạng phát triển. Hiện nay, ở Hậu Giang bán hàng qua mạng thu hút được nhiều người dân và cả nhiều người làm việc ở các cơ quan Nhà nước tham gia, không quá rầm rộ, nhưng đã có sự phát triển khá mạnh so với 1-2 năm trước. Tuy nhiên, không phải người tiêu dùng nào cũng dễ có được lòng tin với các mặt hàng online. Chị Nguyễn Thị Ngọc Tuyền, ở Vị Thủy, cho biết: “Giờ cứ mở facebook, zalo là chúng ta đã bắt gặp rất nhiều mặt hàng được bán online từ quần áo, giày dép, mỹ phẩm rồi đến cả đồ ăn, thức uống… đa phần là các bạn trẻ bán. Trước đây, một vài lần nghe mấy đứa bạn mua hàng qua mạng nói chất lượng hàng không được như mong muốn nên tôi cũng ngại việc mua bán này lắm. Nhưng sau đó, thấy đứa bạn nó cũng bán kêu mua ủng hộ nên tôi mới thử mua. Tôi thường chọn những người bán quen biết để mua vì như vậy mình cũng thấy yên tâm hơn về chất lượng sản phẩm. Hàng bán online được cái mẫu mã khá mới bắt kịp với xu hướng thời trang, lại giúp người mua tiết kiệm được nhiều thời gian cho việc mua sắm. Kinh nghiệm của tôi khi mua hàng qua mạng là khi có nhu cầu mua sản phẩm nào đó tôi thường gửi kèm chiều cao và cân nặng để người bán chọn cho chuẩn một chút”.

Giống suy nghĩ của chị Tuyền, bán hàng qua mạng vẫn còn chưa nhận được nhiều sự tin tưởng. Không ít khách hàng mua hàng qua mạng cho biết mình đã bị lừa, khi xem hình chọn sản phẩm này, đến lúc giao lại là một món không giống chút nào hoặc chất lượng không như quảng cáo. Chị Lê Thanh Tiếng, ở khu vực 3, phường V, thành phố Vị Thanh, nói: “Bị 2 lần rồi, mua rồi mà có giống như ý và như quảng cáo đâu, cũng gửi trả lại, nhưng thấy phiền phức quá. Tất nhiên, có những chủ shop làm việc đàng hoàng lắm, nhưng cũng có không ít trường hợp cố tình lợi dụng bán hàng online để trục lợi, làm ăn không đàng hoàng”.

Bài, ảnh: MỸ XUYÊN

(责任编辑：Cúp C1)