ISO 18091:2020 là tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) – Hướng dẫn áp dụng ISO 9001 tại chính quyền địa phương. Tiêu chuẩn này lần đầu được Tổ chức Tiêu chuẩn hóa quốc tế (ISO) ban hành vào năm 2015 và được sửa đổi,ừaThiênHuếHướngđếncungcấpdịchvụcôngchấtlượngcaovớkq vdqg anh soát xét vào năm 2019.

Tại Việt Nam, Bộ Khoa học và Công nghệ (KH&CN) đã chính thức công bố tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 18091:2020 vào ngày 31/12/2020, chấp nhận hoàn toàn tương đương với tiêu chuẩn quốc tế ISO 18091:2019.

Tiêu chuẩn giúp cơ quan chính quyền địa phương áp dụng HTQLCL theo ISO 9001 với sự hướng dẫn chi tiết về cách quản lý chất lượng công việc theo 39 chỉ số thuộc 4 trụ cột chính: xây dựng thể chế điều hành, phát triển kinh tế bền vững, phát triển xã hội toàn diện, bảo vệ môi trường bền vững. Việc áp dụng TCVN ISO 18091:2020 không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quản lý, mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được các mục tiêu phát triển bền vững của Liên Hợp Quốc (SDGs).

Áp dụng TCVN ISO 18091:2020 giúp chính quyền địa phương trong quản lý nhà nước, phát triển kinh tế xã hội. (Ảnh: baothuathienhue.vn)

Thừa Thiên Huế là tỉnh thứ hai trên toàn quốc sau Hải Phòng triển khai thí điểm TCVN ISO 18091:2020. Các huyện như Phong Điền, Phú Lộc và Quảng Điền đã tiên phong áp dụng, tiến hành hoạt động đánh giá, công bố bộ chỉ số quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn này. Các cán bộ tại địa phương này đã được tập huấn kỹ lưỡng về HTQLCL, bao gồm cả khái niệm cơ bản, nguyên tắc quản lý, cách khắc phục sự cố không phù hợp trong quá trình áp dụng tiêu chuẩn.

Gần đây nhất, ngày 17/10/2024, UBND thị xã Hương Trà đã tổ chức Hội nghị thẩm định và tổng hợp kết quả tự đánh giá, chấm điểm theo bộ chỉ số quản lý chất lượng tổng thể dựa trên TCVN ISO 18091:2020. Hoạt động này có sự tham gia của đại diện Bộ KH&CN, Sở KH&CN Thừa Thiên Huế và các ban ngành liên quan.

Trong giai đoạn từ 25/9 đến 17/10, thị xã Hương Trà đã tiến hành đánh giá các hoạt động quản lý chính sách công của 12 cơ quan trực thuộc, áp dụng 39 chỉ số trong tiêu chuẩn.

Một hội nghị liên quan đến hệ thống quản lý chất lượng tổng thể theo ISO 18091:2020 diễn ra tại thị xã Hương Trà. (Ảnh: baothuathienhue.vn)

Kết quả, Hương Trà đạt mức 69,88 điểm, được đánh giá là mức chấp nhận được. Phó Chủ tịch UBND thị xã Hương Trà Đỗ Ngọc An cho biết, quá trình đánh giá và chấm điểm đã tuân thủ đầy đủ phương pháp và trình tự, phản ánh khá chính xác thực trạng của chính quyền địa phương. "Kết quả này là cơ sở để chúng tôi xây dựng chương trình hành động cụ thể, nhằm triển khai và duy trì hệ thống quản lý chất lượng toàn diện, đồng thời gắn kết với các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội và bền vững", ông An nhận định.

Theo Phó Giám đốc Sở KH&CN Nguyễn Kim Tùng, TCVN ISO 18091:2020 là công cụ hữu hiệu giúp cải thiện năng lực quản lý và hiệu quả cung cấp dịch vụ công. Sở KH&CN sẽ tiếp tục hợp tác với các cơ quan chức năng để mở rộng áp dụng thí điểm tiêu chuẩn này tại UBND các huyện, thị xã và thành phố Huế. Điều này sẽ tạo nền tảng cho việc xem xét áp dụng rộng rãi trên toàn tỉnh, góp phần vào chiến lược phát triển khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo của Việt Nam đến năm 2030.

Duy Trinh 

(责任编辑：Cúp C2)