Để thực hiện được điều này,ệtNamNângcaodịchvụkháchhàngbằngnhữngtiếpcậnsángtạkèo nhà cái liverpool AIA đã không ngừng sáng tạo trong phát triển kinh doanh, phục vụ khách hàng tốt hơn và đặc biệt luôn cam kết đầu tư mạnh mẽ vào thị trường Việt Nam như một minh chứng cho chiến lược phát triển lâu dài tại thị trường tiềm năng này.

Cam kết đầu tư mạnh mẽ vào thị trường Việt Nam

Minh chứng rõ nét nhất cho cam kết đầu tư mạnh mẽ của Tập đoàn AIA vào thị trường Việt Nam, mới đây AIA Việt Nam đã tiếp nhận Chứng thư đầu tư từ Bộ Tài chính cho khoản đầu tư lên đến 1.370 tỷ đồng trái phiếu chính phủ dài hạn (20 năm), loại trái phiếu chính phủ có kỳ hạn dài nhất từ trước tới nay. “Khoản đầu tư này thể hiện cam kết của Tập đoàn AIA đối với khách hàng của mình và sự tin tưởng dài hạn của Tập đoàn AIA vào các viễn cảnh kinh tế của đất nước”, Tổng Giám đốc AIA Việt Nam Wayne Besant chia sẻ.

Thứ trưởng Bộ Tài chính Trần Xuân Hà (bên phải), trao Giấy chứng nhận Đầu tư trái phiếu chính phủ cho ông Gordon Watson, Tổng giám đốc Điều hành Khu vực, Tập đoàn AIA

Còn Tổng giám đốc điều hành Khu vực Tập đoàn AIA, ông Gordon Watson thì khẳng định: “Việc phát hành trái phiếu chính phủ 20 năm ở Việt Nam là sự kiện quan trọng đối với AIA Việt Nam khi chúng tôi tiếp tục cung cấp bảo hiểm và đầu tư dài hạn. Trên toàn khu vực châu Á, bảo hiểm nhân thọ (BHNT) đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong hỗ trợ phát triển các thị trường vốn và kênh tiết kiệm bổ sung cho những lợi ích dài hạn của nền kinh tế. Hoạt động kinh doanh tại Việt Nam là một phần quan trọng trong chiến lược khu vực của chúng tôi, và việc phát triển sâu vào thị trường trái phiếu sẽ làm vững mạnh hệ thống tài chính và hỗ trợ việc sử dụng hiệu quả nguồn vốn dài hạn”.

Sáng tạo không ngừng cho sự phát triển bền vững

Bên cạnh đó, trong chiến lược tạo dựng một hình ảnh mới cho đại lý với sự khác biệt và độc đáo nhằm đáp ứng đòi hỏi ngày càng cao của khách hàng về chất lượng tư vấn, dịch vụ sau bán hàng và kể cả không gian giao dịch bảo hiểm, AIA Việt Nam đã lấy cảm hứng từ trung tâm tài chính New York, với không gian mở, thân thiện, đa chức năng để cho ra đời mô hình “AIA Exchange” tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội.

Theo như lãnh đạo AIA Việt Nam chia sẻ thì đây vừa là văn phòng làm việc của các chuyên viên hoạch định tài chính chuyên nghiệp của AIA Việt Nam, vừa là Học viện Ngoại hạng và vừa là một Trung tâm Dịch vụ khách hàng.

Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, AIA Exchange cũng tập trung tuyển dụng đội ngũ nhân sự trẻ và năng động trên thị trường để phát triển họ thành những chuyên viên hoạch định tài chính chuyên nghiệp. “Những chuyên viên hoạch định tài chính tại AIA Exchange sẽ là những người luôn tập trung, kỷ luật và yêu nghề. Đặc biệt, họ luôn được trang bị những kiến thức và kỹ năng kinh doanh thông qua các chương trình huấn luyện toàn diện và chuyên sâu để trở thành một lực lượng chuyên viên hoạch định tài chính đáng tin cậy và chính họ sẽ là lực lượng đưa ngành BHNT lên một tầm cao mới”, ông Wayne Besant, Tổng giám đốc AIA Việt Nam cho biết.

AIA Việt Nam tiếp tục được ghi danh “Công ty xuất sắc nhất Tập đoàn AIA” năm thứ 2 liên tiếp.

Bên cạnh đó, AIA Việt Nam còn có mô hình văn phòng “nest by AIA” tại TP. Hồ Chí Minh và sắp tới AIA Việt Nam dự định sẽ lập thêm văn phòng “nest by AIA” tại Hà Nội. “Nest by AIA”, được thiết kế độc đáo và khác biệt, vừa là Trung tâm dịch vụ khách hàng của AIA Việt Nam, vừa là nơi tổ chức sự kiện và cũng là không gian chung nơi mọi người có thể gặp gỡ giao lưu với nhau. Đến với “nest by AIA”, khách hàng sẽ luôn cảm thấy thoải mái, được truyền cảm hứng khi giao tiếp bởi không gian thông thoáng, thân thiện và luôn hướng đến sự sáng tạo.

Các chuyên gia thì đánh giá đây là cách tiếp cận mới mẻ của AIA Việt Nam và đã tạo ra sự khác biệt trên thị trường BHNT Việt Nam, đồng thời cũng tin tưởng rằng khách hàng sẽ thấy được sự khác lạ nhưng rất gần gũi, thân thiện và sẽ hài lòng với mô hình này.

Không dừng lại ở đó, mới đây, AIA Việt Nam lại tiếp tục có một bước đột phá với việc khai trương Văn phòng Tổng Đại lý (VPTĐL) đầu tiên theo mô hình mới - GA NEXT, tại tầng 2, tòa nhà Hòa Bình, số 106 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội.

GA NEXT cũng được thiết kế theo không gian mở, hiện đại. Nơi đây vừa là văn phòng làm việc của lực lượng đại lý chuyên nghiệp của AIA Việt Nam, vừa là nơi khách hàng có thể trải nghiệm những dịch vụ tư vấn, giao dịch bảo hiểm trong một không gian thú vị. Đặc biệt, trong thời gian tới AIA Việt Nam sẽ tiếp tục khai trương thêm nhiều VPTĐL theo mô hình mới này.

Chia sẻ và đồng hành

Bên cạnh thành công trong kinh doanh, AIA Việt Nam còn là một trong những doanh nghiệp đóng góp tích cực cho cộng đồng thông qua nhiều hoạt động xã hội có ý nghĩa, trong đó phải kể đến chương trình “Hành trình cuộc sống” được AIA Việt Nam phát động từ năm 2014. Sau 2 năm triển khai (2014- 2015), 1.800 chiếc xe đạp đã được Chương trình gửi tặng đến học sinh nghèo của 37 tỉnh, thành trên toàn quốc. Đây là một hoạt động rất có ý nghĩa trong bối cảnh mỗi năm Việt Nam có hơn 200 nghìn trẻ em phải bỏ học mà một trong những nguyên nhân là các em phải đi bộ quá xa để đến trường.

Bên cạnh chương trình Hành trình cuộc sống, AIA Việt Nam đã, đang và tiếp tục tiến hành nhiều hoạt động xã hội khác, tập trung vào lĩnh vực sức khỏe, giáo dục và từ thiện trong thời gian tới.

Trước những thành quả gặt hái được trong năm 2015, AIA Việt Nam tiếp tục được ghi danh “Công ty xuất sắc nhất Tập đoàn AIA” năm thứ 2 liên tiếp dành cho các thị trường thuộc nhóm “Ngoại hạng” (Premier League), bao gồm Ấn Độ, Đài Loan, New Zealand, Philippines, Sri Lanka, Việt Nam và Úc./.

Bài và ảnh: Linh Chi

(责任编辑：Cúp C1)