TheảiThànhHưngramắthotlinewebsitetăngtrảinghiệmkháchhàket qua bong da vo dich yo chia sẻ từ đại diện công ty Thành Hưng, để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, đơn vị này đã đầu tư, nâng cấp nhiều tính năng mới trên website của doanh nghiệp, như review từ khách hàng sử dụng dịch vụ.

Để thực hiện tính năng này, hãng đã tuyển dụng đội ngũ chuyên viên kiểm tra chất lượng đến trực tiếp địa điểm thực hiện dự án và tiếp nhận review, đánh giá từ khách hàng ngay sau khi sử dụng dịch vụ. Sau đó, Thành Hưng sẽ đăng tải những bình luận, video đánh giá từ người tiêu dùng lên website. Từ những phản hồi này, đơn vị xem xét để cải thiện chất lượng dịch vụ, cũng như phát huy điểm mạnh nhằm mang đến những trải nghiệm vận chuyển tốt hơn cho khách hàng và người tiêu dùng.

Bên cạnh đó, để giải quyết vấn đề khi sử dụng dịch vụ vận chuyển, đó là người tiêu dùng phải thường tự tính toán mức giá cước hoặc liên hệ qua bộ phận chăm sóc khách hàng để nhận báo giá, Taxi Tải Thành Hưng sẽ phát triển thêm một tính năng mới, giúp khách hàng tự kiểm tra báo giá vận chuyển bằng các thao tác đơn giản ngay trên website.

Khi truy cập vào phần kiểm tra báo giá này trên website của công ty, người tiêu dùng chỉ cần cung cấp thông tin về địa chỉ đi, địa điểm đến, số lượng đồ đạc, phương tiện vận chuyển... Hệ thống của công ty sẽ tự động tính toán và đưa ra mức giá cước.

Cũng trong thời gian qua, Taxi Tải Thành Hưng là một trong những đơn vị vận tải chuyển nhà đi đầu trong sử dụng hotline miễn phí *3838 làm tổng đài, với ưu điểm dễ nhớ, ngắn gọn, không phụ thuộc mã vùng. Công ty kỳ vọng việc thay đổi hotline sẽ mang đến trải nghiệm tốt hơn cho người dùng.

Ngoài ra, việc đầu tư thay đổi sang số hotline cũng là một giải pháp giúp khách hàng không mất nhiều thời gian khi tra cứu đơn vị vận tải trên mạng, nhất là khi mà trên không gian Internet có nhiều đơn vị giả mạo thương hiệu Taxi Tải Thành Hưng. Từ đó, giúp người dùng phòng tránh việc bị các đối tượng gian thương lừa đảo, gây thiệt hại về tiền bạc, hàng hóa, tài sản.

Hiện nay, Taxi Tải Thành Hưng sở hữu đội xe tải vận chuyển lên đến 700 chiếc trên toàn quốc, với đa dạng kích thước, mẫu mã, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng về di dời nhà ở, văn phòng, kho xưởng hoặc vận chuyển hàng hóa tại TP HCM, và cả liên tỉnh, Bắc Nam. Bên cạnh đó, đội ngũ nhân viên tư vấn, chăm sóc khách hàng của công ty luôn túc trực lắng nghe, giải đáp mọi thắc mắc, phản hồi từ khách hàng để đảm bảo mang đến trải nghiệm dịch vụ trọn vẹn, chuyên nghiệp.

Không chỉ đầu tư về hệ thống xe tải, chất lượng nhân sự và cơ sở vật chất, công ty Thành Hưng còn chú trọng nâng cao trải nghiệm khách hàng, đặc biệt là trên Internet. Bằng việc đầu tư lớn cho website và thay đổi số điện thoại *3838, công ty hy vọng sẽ mang đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, tiện lợi cho người tiêu dùng cả nước.

Ngoài những thay đổi trên, Taxi Tải Thành Hưng còn chú trọng công tác xây dựng cộng đồng và xã hội. Công ty cải thiện chính sách dịch vụ vận chuyển, tối ưu hóa mức cước, nâng cấp, bảo trì liên tục hệ thống xe tải chở hàng cũng như cam kết đồng hành cùng người dùng xuyên suốt mọi nẻo đường. Bên cạnh đó, công ty còn thực hiện nhiều hoạt động xã hội, thiện nguyện, như các chuyến đi từ thiện, giúp đỡ bà con có hoàn cảnh khó khăn tại vùng sâu, vùng xa, tặng quà, học bổng vào ngày 20/11 hằng năm cho các em học sinh nghèo hiếu học.

Thế Đan

Taxi tải Thành Hưng
Địa chỉ: 96 Nguyễn Thế Truyện, Tân Sơn Nhì, Tân Phú, TP HCM
Tổng đài Thành Hưng mới: *3838
Tổng đài hiện tại: 1800 0008
Website: thanhhungvn.vn
Email: [email protected]

(责任编辑：Thể thao)