Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001 là công cụ hỗ trợ đắc lực phục vụ cải cách hành chính (CCHC). Quảng Ninh đã áp dụng hiệu quả vào hoạt động tại cơ quan,ệmápdụngISOtrongcảicáchhànhchínhtạiQuảphần lan – san marino tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước trên địa bàn. Nhờ vậy, các chỉ số về CCHC của tỉnh Quảng Ninh luôn đứng trong top đầu của cả nước.

Để nâng cao hiệu quả công tác CCHC, năm 2005, Quảng Ninh áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2000 vào hoạt động của một số cơ quan hành chính (CQHC) nhà nước trên địa bàn tỉnh. Đến năm 2014, tiêu chuẩn được nâng cấp, UBND tỉnh tiếp tục phê duyệt kế hoạch xây dựng, áp dụng, duy trì hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008.

Sau khi phiên bản TCVN 9001:2015 có hiệu lực, UBND tỉnh cũng nhanh chóng chỉ đạo các CQHC nhà nước áp dụng phiên bản mới vào hoạt động. Đến ngày 30/9/2019, 100% sở, ban, ngành, UBND cấp huyện và 177 xã, phường, thị trấn của tỉnh đã thực hiện chuyển đổi sang hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015, vượt trước thời gian quy định của Bộ KH&CN gần 2 năm (trước 30/6/2021).

Theo đó, 100% quy trình thủ tục hành chính (TTHC) thuộc lĩnh vực giải quyết của các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện và các đơn vị trực thuộc đã xây dựng chuyển đổi theo TCVN ISO 9001:2015 và công bố, niêm yết, công khai tại các trung tâm hành chính công.

Cải cách thủ tục hành chính với cơ chế một cửa mang lại nhiều lợi ích. Ảnh minh họa

(责任编辑：Nhà cái uy tín)