Ông Nguyễn Việt Hùng.

Để làm rõ hơn về hoạt động này,ẩnhóađểnângcaochấtlượngdịchvụtàichínhcôkqbd hungary ông Nguyễn Việt Hùng- Phó Cục trưởng Cục Tin học và Thống kê tài chính, Giám đốc dự án đã có cuộc chia sẻ với báo giới.

Xin ông cho biết chuẩn ITIL là gì và vì sao Bộ Tài chính phải xây dựng hệ thống thông tin theo chuẩn ITIL?

Chuẩn ITIL (IT Infrastructure Library) được phát triển dựa trên ITSM (IT Service Management) là tiêu chuẩn toàn cầu. Các Chính phủ và các công ty toàn cầu đã thông qua “ITSM” để đạt được chất lượng toàn cầu cho dịch vụ công nghệ thông tin. IEC/ISO20000:2010 là chứng chỉ ISO toàn cầu của ITSM.

Trong bối cảnh hiện nay, Liên hợp quốc đề ra mục tiêu mới là “Phát triển bền vững” và tin tưởng sự hợp tác giữa các quốc gia sẽ đảm bảo sự phát triển bền vững. Vào tháng 9 năm nay, các mục tiêu phát triển bền vững sẽ được công bố. Bên cạnh đó, hiện nay, Bộ Tài chính cũng đang chủ trì triển khai hệ thống Chính phủ điện tử - nền tảng tài chính quốc gia - nhằm đẩy mạnh cải cách hành chính và hiện đại hóa. Vì vậy, xây dựng hệ thống công nghệ thông tin tốt là vấn đề hết sức quan trọng.

Việc xây dựng hệ thống thông tin theo chuẩn ITIL sẽ đảm bảo duy trì chất lượng của dịch vụ.

Xin thông tin thêm là dự án Nghiên cứu khả thi “Xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ Công nghệ thông tin Bộ Tài chính theo tiêu chuẩn ITIL” sẽ được triển khai từ 27-7-2015 đến 31-12-2015, trị giá 150.000 USD, được tài trợ bởi Bộ Khoa học, Công nghệ thông tin và Kế hoạch tương lai (Hàn Quốc).

Đơn vị tư vấn dự án là NIPA- một cơ quan quốc gia của Chính phủ Hàn Quốc. Cơ quan này được thành lập để tăng cường khả năng cạnh tranh của ngành công nghiệp công nghệ thông tin và góp phần vào sự tăng trưởng kinh tế thông qua sự hỗ trợ hiệu quả và đặt nền móng cho sự phát triển nền công nghiệp công nghệ.

Bộ Tài chính hướng tới mục tiêu gì khi triển khai dự án này, thưa ông?

Mục tiêu là xác định tính khả thi của dự án "Xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ công nghệ thông tin Bộ Tài Chính theo tiêu chuẩn ITIL"; lập kế hoạch chính cho mục tiêu dự án; dự toán ngân sách cho dự án; mang lại sự thống nhất về việc quản lý chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin.

Chúng tôi mong muốn kết quả của dự án sẽ giúp Bộ Tài chính hiểu biết chính xác về tình trạng dịch vụ công nghệ thông tin của Bộ Tài chính và có được những đánh giá khách quan về khoảng cách giữa Tiêu chuẩn toàn cầu và mức độ chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin của Bộ Tài Chính.

Kết quả dự án cũng sẽ thiết lập cơ sở cho việc nâng cấp chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin đạt tiêu chuẩn quốc tế; đảm bảo khả năng cạnh tranh quốc gia trong các dịch vụ quản lý tài chính của Chính phủ; tạo dựng các mối quan hệ hợp tác chính thức với Chính phủ Hàn Quốc.

Với dự án này, Bộ Tài chính sẽ triển khai các hoạt động như thế nào?

Dự án sẽ gồm nhiều hoạt động diễn ra tại Hà Nội và Hàn Quốc bắt đầu từ tháng 7-2015 đến tháng 12-2015, gồm khảo sát giai đoạn 1, khảo sát giai đoạn 2, hội thảo chuyên gia ITSM, hội thảo chuyên sâu, họp báo cáo tiến độ… nhằm phân tích và rà soát tài liệu.

Chúng tôi sẽ nghiên cứu về chính sách, công nghệ, tài chính nhằm xác định dự án này có đáp ứng các nhu cầu chính trị, xã hội và kinh tế của Việt Nam và đáp ứng các chính sách của Bộ Tài chính hay không? Kết quả của dự án có phù hợp với các yêu cầu của tiêu chuẩn IEC/ISO20000:2010, chứng nhận tiêu chuẩn toàn cầu không? Và quan trọng hơn cả là kết quả của dự án liệu có mang lại sự cải tiến chất lượng cho dịch vụ công nghệ thông tin không?

Để xác minh tính khả thi của việc triển khai quản lý dịch vụ công nghệ thông tindựa trên tiêu chuẩn ITIL, chúng tôi sẽ nghiên cứu hiện trạng và các vấn đề về công nghệ thông tin của Bộ Tài chính để từ đó đưa ra giải pháp cải thiện bằng cách thu thập và phân tích các dữ liệu liên quan như hạ tầng công nghệ thông tin, dịch vụ công nghệ thông tin, cơ cấu tổ chức công nghệ thông tin, ngân sách công nghệ thông tin và số lượng người dùng của Cục Tin học và Thống kê tài chính cũng như Tổng cục Thuế.

Bên cạnh đó, Bộ Tài chính cũng sẽ có những cuộc khảo sát được tiến hành dựa trên việc phân phối các câu hỏi đã chuẩn bị để phản ánh hiện trạng hoạt động công nghệ thông tin và cơ cấu kỹ sư, nhà quản lý và người dùng dịch vụ công nghệ thông tin Bộ Tài chính và phân tích định lượng kết quả khảo sát.

Ngoài ra chúng tôi cũng sẽ thực hiện các hội thảo chuyên sâu nhằm giúp cán bộ công nghệ thông tin của Bộ Tài chính hiểu sâu hơn về ITIL và ITSM; nghiên cứu hệ thống quản lý dịch vụ công nghệ thông tin tiên tiến theo tiêu chuẩn Hàn Quốc và tìm hiểu bí quyết công nghệ của ITSM.

(责任编辑：La liga)