Đây là kênh thông tin tương tác giữa Chính phủ với người dân do Bộ trưởng,ênhthôngtintươngtácgiữaChínhphủvớingườidânlàkênhnàsoi keo win Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ Mai Tiến Dũng trực tiếp chỉ đạo thực hiện.

Người dân dễ dàng truy cập hệ thống từ máy vi tính, thiết bị di động được kết nối internet để gửi, theo dõi, nhận kết quả trả lời phản ánh, kiến nghị của mình về cơ chế, chính sách, thủ tục hành chính không phù hợp với thực tế, không đồng bộ, không thống nhất, không hợp pháp, trái với các điều ước quốc tế mà Việt Nam đã ký kết hoặc gia nhập; về hành vi chậm trễ, gây phiền hà hoặc không thực hiện, thực hiện không đúng quy định của cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết thủ tục hành chính.

 Giao diện của hệ thống tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân

(责任编辑：Ngoại Hạng Anh)