Về chất lượng bếp điện,ĐạidiệnhãngBoschlêntiếngsauphảnánhcủangườitiêudùngvềchếđộbảohàbxh vô địch quốc gia thổ nhĩ kỳ bếp điện từ... Bộ KH&CN đã ban hành Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia QCVN 9:2012/BKHCN về tương thích điện từ đối với thiết bị điện và điện tử gia dụng. Tới năm 2018, phần sửa đổi 1 của quy chuẩn bổ sung thêm sản phẩm bếp điện từ vào danh mục sản phẩm bắt buộc phải chứng nhận phù hợp QCVN 9:2012/BKHCN trước khi đưa ra thị trường. Quy định về chứng nhận, công bố và gắn dấu hợp quy cho sản phẩm bếp từ chính thức có hiệu lực từ ngày 1/7/2021.

Mặc dù hành lang pháp lý quản lý chất lượng sản phẩm bếp điện từ đã tương đối đầy đủ, tuy nhiên, trên thực tế, trong quá trình sử dụng, người dùng vẫn có thể gặp phải một số vấn đề như sản phẩm bị lỗi, chế độ bảo hành không được thực hiện đầy đủ...

Để người dùng chờ cả tháng, BSH/Bosch nói “không chậm trễ”

Trong hai bài viết với nhan đề “Phản ánh chế độ bảo hành sản phẩm của hãng Bosch, khách hàng gian nan tìm câu trả lời” và “Thêm người dùng lên tiếng về chế độ bảo hành sau khi mua sản phẩm của Bosch”, toà soạn Chất lượng Việt Nam (VietQ.vn) nêu phản ánh của một số người tiêu dùng về chế độ bảo hành của hàng Bosch cho sản phẩm bếp từ, máy rửa bát nhãn hiệu Bosch phân phối tại Việt Nam.

Sau khi hai bài viết được đăng tải, ngày 11/6/2024, toà soạn nhận được email phản hồi thông tin của Công ty TNHH Đồ gia dụng BSH (công ty con của Tập đoàn BSH trực thuộc Tập đoàn Robert Bosch đến từ Đức). Tại Việt Nam, kể từ 1/1/2023, Công ty TNHH Đồ gia dụng BSH chính thức trở thành đơn vị chịu trách nhiệm bảo hành các thiết bị nhà bếp Bosch, thiết bị gia dụng Bosch.

Trong email, dù không gửi kèm các giấy tờ, minh chứng cụ thể nhưng ông Nguyễn Quốc Huy, Phụ trách Marketing và Truyền thông Công ty TNHH Đồ gia dụng BSH vẫn khẳng định, tất cả thiết bị nằm trong danh mục sản phẩm công ty TNHH Đồ Gia Dụng BSH (Việt Nam) đang cung cấp cho thị trường trong nước có đầy đủ tài liệu và sự chấp thuận từ cơ quan chính phủ có liên quan chứng minh nguồn gốc, tiêu chuẩn chất lượng, quy chuẩn kỹ thuật…

(责任编辑：La liga)