Cục An toàn thực phẩm đề nghị các tổ chức, cá nhân khi làm hồ sơ nên trực tiếp nộp hồ sơ trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến để chủ động theo dõi tiến trình hồ sơ của DN và sửa đổi bổ sung hồ sơ theo nội dung của Cục yêu cầu.

Cục An toàn thực phẩm, Bộ Y tế đã có công văn gửi các tổ chức cá nhân về việc tiếp nhận phản ánh xử lý hồ sơ trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến về lĩnh vực an toàn thực phẩm.

Theo đó, tại Công văn gửi các DN, Cục An toàn thực phẩm cho biết, hiện nay, Cục An toàn thực phẩm đã triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 về lĩnh vực an toàn thực phẩm, việc nộp hồ sơ và trả kết quả đã hoàn toàn qua hệ thống mạng. Trong thời gian vừa qua, Cục An toàn thực phẩm nhận được phản ánh của một số DN về việc chậm trả kết quả hồ sơ của các DN theo quy định.

Qua tìm hiểu Cục An toàn thưc phẩm nhận thấy một số tổ chức, cá nhân không trực tiếp thực hiện nộp hồ sơ trên hệ thống mà thông qua các đơn vị tư vấn dịch vụ dẫn tới nhiều trường hợp các đơn vị tư vấn dịch vụ không nộp lên hệ thống dịch vụ công của Cục An toàn thực phẩm hoặc khi Cục An toàn thực phẩm có công văn yêu cầu sửa đổi bổ sung thì các đơn vị tư vấn dịch vụ không bổ sung hồ sơ theo yêu cầu hoặc không nộp lại hồ sơ dẫn tới hồ sơ quá hạn sửa đổi bổ sung.

Cục An toàn thực phẩm đề nghị các tổ chức, cá nhân khi làm hồ sơ nên trực tiếp nộp hồ sơ trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến để chủ động theo dõi tiến trình hồ sơ của DN và sửa đổi bổ sung hồ sơ theo nội dung của Cục An toàn thực phẩm yêu cầu.

Trong trường hợp các DN gặp khó khăn vướng mắc hoặc các hồ sơ chậm giải quyết, Cục An toàn thực phẩm đề nghị các DN gửi thông tin tới bộ phận hỗ trợ khách hàng: Email: [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp với Cục trưởng Cục An toàn thực phẩm (điện thoại: 0913563250, Email: [email protected]) để được giải quyết kịp thời. Cục An toàn thực phẩm cũng cho biết rất mong nhận được sự phối hợp của các DN.

(责任编辑：Thể thao)