Là người thiền định lâu năm,ănhoádoanhnghiệpvớitôichínhlàxâydựngmộtvănhoátửtếkq liverpool hôm nay và đã có kết quả rất tốt cho chính mình và cho kinh doanh, lần đầu tiên bà Nguyễn Thị Xuân Nhạn, CEO Công ty Cổ phần quốc tế Diplomat đã có những chia sẻ với PV về những bài học quý về kinh nghiệm xây dựng văn hóa và chiến lược đào tạo nhân sự kế thừa.

Điều gì đã giúp chị, một phụ nữ “lá ngọc cành vàng” trưởng thành trong quản trị, cùng một lúc điều hành nhiều công ty, giữ chân được những khách hàng khó tính như Adidas, Nike?

Thực ra tôi xuất thân từ một gia đình tốt, học hành cũng tốt. Thời xưa, khi mở ra kinh doanh may mặc, được gia công cho nước ngoài rất may mắn rồi, nhất là lại làm cho đối tác là Adidas, Nike.

Cứ quay cuồng trong kế hoạch kinh doanh, khi công ty lên đến mấy ngàn người, mắt tôi đỏ lên vì thức khuya, giọng khàn hết vì cứ phải nói hoài, không ngủ được, toàn phải ngủ trên xe…

Lại thêm chuyện liên tục sinh bốn đứa con, rất áp lực nhưng cũng đầy đam mê vì có cơ hội kiếm tiền nuôi con

Năm 2002, khi khách hàng buộc phải áp dụng tiêu chuẩn mới, tôi phải đi học, nếu không sẽ bị cắt đơn hàng.

Sau khi đi học mới thấy rất ngỡ ngàng, thì ra có một lý thuyết về quản trị mà mình chưa từng biết đến.

Ngày xưa nghĩ mình cũng thông minh, nhưng công cụ quản trị TPS, một học thuyết của Toyota đã giúp mình trưởng thành từ kinh nghiệm lên chuyên nghiệp.

Học hỏi xong nhưng về áp dụng cho tất cả nhân viên không thành công, tôi đã phải ứng dụng linh hoạt hơn, chia thành 5 tầng, phân cấp từ nhân viên tới cấp quản lý bộ phận, quản lý cấp cao.

Giảng dạy gần như mỗi ngày cho anh em công ty, sau ba tháng thay đổi rất nhiều.

Khi khách hàng Adidas quay lại, công ty đã đứng nhất châu Á. Mình rất tự hào, dù trong nước không ai biết tiếng công ty là gì.

Khi công ty chiếm 70% sản phẩm của Adidas ở châu Á, mình phải chia nhỏ ra thành 5 công ty. Danh tiếng Vĩnh Hưng thực sự là ở nước ngoài

Danh tiếng và doanh thu đang phát triển thuận lợi, lý do gì khiến chị đi học thiền?

Kinh doanh có vẻ thuận lợi, nhưng thực sự trong đầu mình có rất nhiều chuyện xảy ra. Khi điều hành đến 3, 4 công ty là sinh chuyện. Mình cứ ngồi ở công ty này thì công ty khác nổi loạn. Chồng tôi phê phán “em điều hành giống như các con ngồi chờ mẹ đi chợ về”.

Rất may TPS giúp tôi kinh doanh ổn hơn, nhưng về cái tâm, về văn hóa doanh nghiệp chưa ổn. Lo lắng cho con sướng quá mai mốt con sẽ khổ, khi ra ngoài tiếp xúc, thấy ngoài đời không phải như mình nghĩ, không biết xử lý thế nào.

Lúc ấy cơ may, thầy Thích Nhất Hạnh qua Mỹ, một đối tác kinh doanh đã dẫn dắt mình gặp được thầy. 5 giờ sáng ông ấy dắt tôi vào Lộc Uyển nghe thầy Thích Nhất Hạnh nói.

Ông ấy nói với tôi rằng:  “Chỉ cần ngồi gần thầy thôi. Sách của thầy tôi đã đọc từ năm 17 tuổi, và nó đã thay đổi cuộc đời tôi”

Bỏ công việc kinh doanh một tháng rưỡi trời chỉ để nghe thầy Thích Nhất Hạnh, Đức Đạt Lai Lạt Ma giảng đạo. Ngày đầu tiên tôi nghĩ sao mình … nhố nhăng quá.

Mình toàn đến các resort xanh mướt, giờ đến Lộc Uyển toàn đá, rồi lại vào bếp phụ các sư cô nấu cơm chay, mọi người còn nghĩ chắc con bé này là… cộng sản cài vào

Ở Lộc Uyển đúng 1 tháng, khi thầy giảng tuần đầu tôi khóc ròng, thấy mình sai nhiều quá, yêu con, yêu chồng, huấn luyện nhân viên cũng sai.

Thấy Thích nhất Hạnh biến đạo Phật thành ngôn ngữ thông thường dễ hiểu. Tôi đã bắt đầu học tập tễnh những bài học vỡ lòng về đạo Phật, rồi bắt đầu thiền chánh niệm và tỉnh thức.

Thật sự cuộc nói chuyện của thầy đã chỉ ra con đường dẫn đến giác ngộ rất rõ ràng giống như “TPS” cho tâm của mình.

Sau khi thiền định quay lại với xây dựng văn hóa doanh nghiệp, chị đã thay đổi thế nào?

Một doanh nghiệp cũng có phần cứng và phần mềm giống như cơ thể và cái tâm của con người. Phần cứng 8.000 người công nhân đang rất có vấn đề, ngày nào cũng có cãi vã.

Làm thế nào "huấn luyện" để họ yêu và phục, có niềm tin vững chắc?

Tôi đưa đạo Phật vào văn hóa doanh nghiệp bằng từ ngữ đời thường.

(责任编辑：Cúp C1)