Một hệ thống quản lý là cách thức mà một tổ chức quản lý các bộ phận có liên quan lẫn nhau trong hoạt động kinh doanh của mình nhằm đạt được các mục tiêu đã đề ra. Các mục tiêu này có thể liên quan đến một số chủ đề khác nhau,êuchuẩnvềhệthốngquảnlý–cảithiệnhiệusuấtcủatổchứcdoanhnghiệporto đấu với portimonense bao gồm chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ, hiệu quả hoạt động, hiệu suất môi trường, sức khỏe và an toàn tại nơi làm việc,…

Mức độ phức tạp của hệ thống sẽ phụ thuộc vào từng bối cảnh cụ thể của tổ chức. Đối với một số tổ chức, đặc biệt là những tổ chức nhỏ hơn, điều đó có thể chỉ đơn giản là có sự lãnh đạo mạnh mẽ từ chủ doanh nghiệp, đưa ra định nghĩa rõ ràng về những gì được mong đợi từ từng nhân viên và cách họ đóng góp cho các mục tiêu chung của tổ chức mà không cần phải có nhiều tài liệu. Ví dụ, các doanh nghiệp phức tạp hơn hoạt động trong các lĩnh vực được quản lý chặt chẽ, có thể cần nhiều tài liệu và biện pháp kiểm soát để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và đáp ứng các mục tiêu của tổ chức.

Các tiêu chuẩn hệ thống quản lý ISO (MSS) giúp các tổ chức cải thiện hiệu suất của mình thông qua chỉ định các bước có thể lặp lại mà các tổ chức thực hiện một cách có ý thức để đạt được các mục tiêu của mình, đồng thời tạo ra một nền văn hóa tổ chức tham gia vào một chu kỳ tự đánh giá, điều chỉnh, cải tiến liên tục các hoạt động và quy trình thông qua nâng cao nhận thức của nhân viên cũng như sự lãnh đạo và cam kết của ban quản lý.

(责任编辑：Ngoại Hạng Anh)