Trong thời gian qua,ỡntthắtchothanhtonkhngdngtiềnmặvao bong 1gom.com Công ty Điện lực Hậu Giang triển khai tích cực phương thức thu tiền điện qua hệ thống ngân hàng và các tổ chức trung gian, mang lại cho khách hàng nhiều tiện ích và giúp ngành điện nâng cao năng suất lao động, tăng tính minh bạch và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Nhân viên Công ty Điện lực Hậu Giang hướng dẫn khách hàng cách thanh toán tiền điện trực tuyến.

Cùng với xu thế phát triển của xã hội, các hình thức thanh toán phi tiền mặt ngày càng phổ biến, có nhiều ưu thế vượt trội hơn so với giao dịch thanh toán kiểu truyền thống như sự tiện lợi, chủ động thanh toán nhanh chóng, tránh được rủi ro và tiết kiệm thời gian, nhân lực. Thực hiện theo đề án Phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam giai đoạn 2016-2020 của Chính phủ, Công ty Điện lực Hậu Giang đã xây dựng phương án và lộ trình chuyển đổi dần kênh thu tiền qua ngân hàng và kênh thanh toán điện tử khác trên địa bàn tỉnh.

Công ty Điện lực Hậu Giang đã thực hiện thí điểm tại một số địa phương, ký kết hợp tác với 8 ngân hàng và 11 tổ chức thanh toán trung gian, phối hợp với đối tác thu hộ nhằm tạo nhiều kênh thanh toán tiện lợi, dễ tiếp cận khách hàng. Từ cuối tháng 9-2019, chỉ có khoảng 6,14% khách hàng sử dụng các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt. Nhưng đến tháng 2-2020, tỷ lệ này đã tăng lên 11,41%, tương đương khoảng 25.500 khách hàng. Tại các địa phương triển khai thí điểm từ tháng 10-2019, tỷ lệ khách hàng thanh toán qua ngân hàng, đối tác thu hộ chiếm trên 67%.

Tại những khu vực triển khai thí điểm, nhiều khách hàng đã tham gia tích cực, nhất là đối tượng có sẵn tài khoản ngân hàng. Khách hàng đồng thuận vì thời gian thanh toán rất nhanh, tránh phiền hà khi thu tiền điện vào giờ nghỉ trưa hay lúc bận rộn không có ở nhà, các hình thức thanh toán đều miễn phí và đảm bảo độ chính xác, an toàn… Bên cạnh đó, vẫn còn tồn tại nhiều nguyên nhân khiến một số khu vực triển khai chưa đạt kết quả cao, vẫn còn khách hàng đợi nhắc nhở nhiều lần mỗi khi đến kỳ thanh toán.

Theo ông Diệp Minh Tuấn, Phó Chủ tịch UBND thành phố Ngã Bảy, dù hiện tại tỷ lệ khách hàng thanh toán không dùng tiền mặt thí điểm tại phường Ngã Bảy khá cao, người dân có sự đồng thuận cao nhưng vẫn còn có hộ chưa mở tài khoản ngân hàng, chưa tiếp cận đầy đủ các phương thức thanh toán trung gian khác. Nếu ngành điện tiếp tục nhân rộng thực hiện trên địa bàn phường khác, trước mắt nên tập trung vào một số khu vực trung tâm phường, nơi có đầy đủ điều kiện triển khai trước. Bố trí thêm một số điểm thu cố định trong thời gian chuyển tiếp giữa các phương thức thanh toán. Bên cạnh đó, phối hợp vận động, tuyên truyền để người dân dần thay đổi thói quen chờ người đến thu và thích nghi với phương thức mới.

Còn ông Võ Quốc Sử, Phó Chủ tịch UBND huyện Châu Thành A, cho rằng: Cần có sự phối hợp chặt chẽ hơn giữa ngành điện với hệ thống các ngân hàng để đưa các dịch vụ đến gần với người dân. Đối với đối tượng khách hàng là cán bộ, công nhân, viên chức và người lao động có tài khoản ngân hàng, cần có hình thức phát động tham gia thanh toán tiền điện qua kênh này để tạo sức lan tỏa rộng rãi.

Ông Trần Văn Khải, Phó Giám đốc Công ty Điện lực Hậu Giang, cho biết: Để tiếp tục đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt, cần có sự thúc đẩy và đồng hành từ các cơ quan, các doanh nghiệp và người dân. Công ty Điện lực Hậu Giang không ngừng nắm bắt nhu cầu của khách hàng, cải tiến chất lượng dịch vụ và làm tốt công tác tuyên truyền về dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt; xây dựng các chương trình khuyến mại, tri ân dành cho khách hàng tham gia thanh toán không dùng tiền mặt; phối hợp với các đơn vị vận động khách hàng sử dụng điện tham gia, nhất là khách hàng có nhận lương qua tài khoản ngân hàng, đảm bảo tiêu chí trong thanh toán “An toàn, nhanh chóng, miễn phí dịch vụ”. Bên cạnh đó, các ngân hàng và tổ chức tín dụng cần tăng cường sự hỗ trợ, tạo điều kiện cho các khách hàng thực hiện việc thanh toán tiền điện cũng như các dịch vụ công khác qua tài khoản một cách thuận tiện hơn, giúp khách hàng nhận thấy những ưu điểm của phương thức thanh toán không dùng tiền mặt đối với gia đình mình.

Bài, ảnh: THIÊN NGỌC

(责任编辑：Cúp C1)