【tỷ số melbourne victory】Nét đẹp trong mắt bệnh nhân
Cơ sở y tế khang trang,đẹptrongmắtbệtỷ số melbourne victory xanh - sạch - đẹp, cán bộ, y, bác sĩ quan tâm, hướng dẫn, chăm sóc, thăm khám bệnh tận tình, cùng nhiều đổi mới khác về điều kiện trang thiết bị y tế đã từng bước xây dựng hình ảnh thân thiện, tận tâm trong mắt người bệnh của Trung tâm Y tế (TTYT) huyện Phụng Hiệp.
Ân cần là phương châm
“Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” là một trong những đột phá mà TTYT huyện Phụng Hiệp thực hiện trong năm 2016. Nhiều giải pháp đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế đã được triển khai, như tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp với người bệnh, thành lập bộ phận chăm sóc khách hàng, tổ tiếp đón người bệnh, đổi mới trang phục của cán bộ y tế, duy trì và nâng cao chất lượng đường dây nóng, hòm thư góp ý để kịp thời tiếp nhận và giải đáp ý kiến của bệnh nhân.
Điều dưỡng Khoa nội hướng dẫn ông Nhân uống thuốc.
Sau 1 năm thực hiện, cán bộ, viên chức y tế đã nhận thức được tầm quan trọng của việc đổi mới phong cách, thái độ phục vụ, bồi đắp thêm kỹ năng giao tiếp với người bệnh. Bác sĩ Phạm Văn Tâm, Khoa khám bệnh, nói: “Bản thân tôi đã ký cam kết thực hiện đổi mới phong cách, thái độ phục vụ. Khi khám cho bệnh nhân luôn chú ý tiếp xúc hòa nhã, ân cần, thăm khám bệnh tận tình. Tuân thủ đúng các quy định về trang phục của nhân viên y tế, đi làm đúng giờ và bám vị trí làm việc không để bệnh nhân phải chờ đợi lâu”. Cũng theo bác sĩ Tâm, mỗi một cán bộ, nhân viên y tế đổi mới sẽ xây dựng được hình ảnh TTYT gần gũi, tận tình trong mắt người dân.
Ông Trần Hiếu Nhân, 70 tuổi, ở ấp Mỹ Lợi A, xã Hiệp Hưng, huyện Phụng Hiệp, nằm viện điều trị bệnh ở Khoa nội, nhận xét: “Tôi thường xuyên nằm viện ở đây. Y, bác sĩ hướng dẫn tận tình, các cô y tá phát thuốc đến giường bệnh, hướng dẫn tôi uống thuốc, thường xuyên hỏi thăm bệnh tình. Có gì cần đều hướng dẫn, kêu là đến ngay… Được chăm sóc như thế là người bệnh mừng!”. Do là “khách quen” nên hầu hết cán bộ y tế ở Khoa nội, ông Nhân biết tên. Vợ ông Nhân là bà Trần Thị Bi, cũng hết lời khen ngợi: “Ông nhà tôi hôm vào đây bị lên máu, mệt, ói, bác sĩ nói bị thêm bệnh dạ dày, điều trị mấy ngày đã đỡ đau, ít ói. Giường bệnh, phòng ốc sạch sẽ, người bệnh nằm viện cũng thấy thoải mái hơn”.
Tiếp tục phát triển để phục vụ dân tốt hơn
TTYT huyện Phụng Hiệp có quy mô 130 giường bệnh, nhưng đã thực kê 180 giường bệnh. Nhiều kỹ thuật mới đã được triển khai trong những năm qua. Với vị trí của mình, trung tâm xác định tập trung phát triển điều trị nội khoa. Khoa nội của trung tâm luôn thu hút lượng bệnh đông nhất so với các khoa khác. Ông Lý Minh Quang, Giám đốc TTYT huyện Phụng Hiệp, cho biết: “Trong năm 2017, trung tâm sẽ triển khai khu khám, chữa bệnh dịch vụ cho người dân và sẽ triển khai lọc thận nhân tạo, nội soi đường tiêu hóa. Trang bị hệ thống oxy nguồn, hệ thống nước tiệt trùng và hệ thống chuông gọi y tá toàn bộ trung tâm để phục vụ người bệnh tốt hơn nữa”.
Hiểu rõ mong muốn của bệnh nhân là được thăm khám bệnh thật kỹ và tận tình, Ban Giám đốc Trung tâm xác định việc “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” sẽ tiếp tục thực hiện nghiêm túc, cũng là xây dựng thêm niềm tin với người bệnh.
Chưa dừng lại ở đó, trung tâm sẽ xây dựng cơ sở y tế ngày càng xanh - sạch - đẹp, thân thiện, hiện đại. Trong khuôn viên sân và trong các khoa, phòng đã trồng và bố trí nhiều cây xanh. Khâu vệ sinh sạch sẽ tại các khoa, phòng, buồng bệnh, hành lang,… sẽ được duy trì thường xuyên nhằm tạo cảm giác an tâm, tin tưởng, thoải mái nhất cho người bệnh đến điều trị.
BẢO LINH
(责任编辑:Thể thao)
- ·Khi CSGT không mời được người gây tai nạn đến làm việc...
- ·Khai mạc Đại hội đại biểu Đoàn TNCS Hồ Chí Minh tỉnh Bình Phước lần thứ X
- ·Công bố điểm sàn đại học, cao đẳng năm 2013
- ·Lộc Ninh đầu tư trên 8 tỷ đồng xây dựng cơ sở vật chất năm học mới
- ·Tôi đành ly hôn vì vợ không lãng mạn được như người tình
- ·Hàng trăm học sinh nghỉ học vì tin nhắn mạo danh
- ·Hội thảo “Học tiếng Anh với chứng chỉ quốc tế TOEIC và TOEFL”
- ·Đại hội cháu ngoan Bác Hồ huyện Bù Gia Mập năm 2011
- ·Cha thần kinh, mẹ viêm đa khớp, con ung thư xương
- ·Tặng 61 phần quà cho học sinh nghèo học giỏi trường THPT Hùng Vương
- ·Bạn đọc ủng hộ các hoàn cảnh khó khăn 10 ngày cuối tháng 06/2016
- ·Kết thúc đợt 1: Điểm chuẩn có thể không thay đổi
- ·“Mùa hè tình nguyện với internet”
- ·37 bài thi học sinh giỏi bị điểm 0
- ·Người yêu lừa dối vì mới quen trai... phố cổ
- ·Tăng cường rèn luyện tác phong của cán bộ Đoàn
- ·Kiểm tra thực hiện quy chế môn học GDQP
- ·Bế mạc đại hội Đoàn TNCS Hồ Chí Minh tỉnh Bình Phước khóa X
- ·Đi đúng luật tôi vẫn phải bồi thường tai nạn giao thông?
- ·Liên hoan văn hóa thiếu nhi khu vực Nam bộ sẽ tổ chức tại Bình Phước