BPO - Đất đai là tài sản đặc biệt của quốc gia,ảiquyếtthủtụchagravenhchiacutenhvềđấtđkeo.bong da hom.nay là tài nguyên vô cùng quý giá. Đây cũng là vấn đề hết sức hệ trọng, nhạy cảm, phức tạp. Vì thế, từ Trung ương đến địa phương đã tìm cách tháo gỡ nhưng những giao dịch, quản lý nhà nước về đất đai luôn tồn tại nhiều khó khăn, vướng mắc, bất cập, khó điều chỉnh kịp thời theo nhu cầu xã hội. Tại tỉnh Bình Phước, công tác cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (GCNQSDĐ) của hệ thống văn phòng đăng ký đất đai (VPĐKĐĐ) không nằm ngoài khó khăn, bất cập đó. Song đội ngũ làm công tác này đã nỗ lực, quyết tâm cao, thực hiện kịp tiến độ, đem lại sự hài lòng cho người dân, doanh nghiệp.

Bài 1:
LINH HOẠT ĐỂ THÍCH ỨNG

Luật Đất đai năm 2024 có hiệu lực thi hành từ ngày 1-8 với nhiều điểm mới, trong đó có những quy định về cấp GCNQSDĐ. Cùng với đó, hiện nay mọi hồ sơ, thủ tục hành chính (TTHC) liên quan đến cấp GCNQSDĐ đều được thực hiện trên môi trường mạng, cổng dịch vụ công trực tuyến. Để bắt kịp xu thế, hệ thống VPĐKĐĐ đã linh hoạt đề ra nhiều giải pháp thực hiện, thích ứng với thời cuộc nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân.

Tạo sự hài lòng cho người dân

Địa bàn thị xã Chơn Thành có nhiều khu công nghiệp hoạt động, đã thu hút hàng trăm doanh nghiệp lớn đầu tư sản xuất, kinh doanh. Từ đó tạo việc làm ổn định cho hàng chục ngàn lao động, đưa thị xã trở thành trung tâm kinh tế, phát triển công nghiệp của tỉnh. Vì thế, dù những năm gần đây thị trường bất động sản trầm lắng, “đóng băng” nhưng tình hình biến động đất đai trên địa bàn thị xã vẫn tăng nên lượng hồ sơ giải quyết về lĩnh vực này cũng tăng tương ứng, cao nhất toàn tỉnh.

Nhân viên Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai thị xã Chơn Thành hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến trên cổng dịch vụ công

Giám đốc Chi nhánh VPĐKĐĐ thị xã Chơn Thành Lương Ngọc Dinh chia sẻ: Để giải quyết kịp thời, tạo điều kiện thuận lợi và sự hài lòng nhất cho người dân đến thực hiện TTHC về đất đai, chi nhánh đã bố trí nhân viên tại nơi tiếp nhận và trả kết quả hướng dẫn công dân bấm số thứ tự nộp hồ sơ, điền thông tin trên các mẫu đơn, tờ khai; kiểm tra nội dung, thành phần của hồ sơ và hướng dẫn công dân tạo tài khoản, nộp hồ sơ và thanh toán trực tuyến trên cổng dịch vụ công theo quy định.

Cùng với đó, chi nhánh chỉ đạo toàn thể nhân viên thực hiện nghiêm chuẩn mực, đạo đức công vụ, tận tình hướng dẫn công dân trong suốt quá trình giải quyết TTHC. Đồng thời bố trí cán bộ theo dõi, rà soát hồ sơ trên cổng dịch vụ công để đôn đốc, nhắc nhở các bộ phận kịp thời giải quyết hồ sơ, không để xảy ra tình trạng trễ hẹn, gây phiền hà người dân.

Nhân viên Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai thị xã Chơn Thành giải quyết thủ tục hành chính cho người dân

Theo thống kê, từ ngày 15-11-2023 đến 14-11-2024, Chi nhánh VPĐKĐĐ thị xã Chơn Thành đã tiếp nhận và giải quyết 44.862 hồ sơ, trong đó đã giải quyết trước và đúng hạn đạt 99,85%, vượt 0,9% so với năm 2023; giải quyết trễ hạn 65 hồ sơ, chiếm 0,15%. Những hồ sơ trễ hạn, chi nhánh có thư xin lỗi và được người dân đồng tình, không khiếu kiện.

Bên cạnh đó, Chi nhánh VPĐKĐĐ thị xã Chơn Thành còn thường xuyên tham gia thực hiện công tác thẩm định các dự án trên địa bàn thị xã, cung cấp thông tin để Phòng Tài nguyên và Môi trường (TN&MT) có cơ sở tham mưu UBND thị xã ban hành thông báo thu hồi đất, thực hiện cắm mốc các dự án khi bàn giao đất tái định cư và đấu giá dự án; cắm mốc theo nhu cầu người dân... Dù phải giải quyết khối lượng công việc lớn nhưng năm 2024, tập thể chi nhánh đã thực hiện hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ chính trị được giao, đạt và vượt chỉ tiêu, kế hoạch đề ra.

Khác với thị xã Chơn Thành, lượng hồ sơ liên quan đến TTHC về đất đai tại thị xã Phước Long chiếm tỷ lệ ít. Dù vậy chi nhánh vẫn bố trí đầy đủ nhân viên túc trực, tiếp nhận, tận tình hướng dẫn người dân tạo tài khoản, nộp hồ sơ online và thanh toán trực tuyến trên cổng dịch vụ công đảm bảo quy định.

Nhân viên Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai thị xã Phước Long kiểm tra, rà soát hồ sơ tại đơn vị

“Hiện nay, chúng tôi nộp hồ sơ giải quyết TTHC về đất đai tại chi nhánh nhanh gọn, thuận tiện hơn rất nhiều so với trước. Cái nào không biết thì được cán bộ hướng dẫn tận tình, chu đáo nên người dân rất hài lòng” - anh Thân Văn Trai, ngụ phường Long Thủy, thị xã Phước Long chia sẻ.

Giám đốc Chi nhánh VPĐKĐĐ thị xã Phước Long Phùng Văn Thiểm cho biết: Ban giám đốc chỉ đạo 24 nhân viên chi nhánh tăng cường kiểm tra, giám sát, thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính cũng như tận tình hướng dẫn người dân thực hiện các bước giải quyết TTHC theo quy định. Đặc biệt, tránh tình trạng để người dân đi lại nhiều trong việc giải quyết TTHC về đất đai.

Nỗ lực vượt khó

Ngoài những kết quả đã đạt được thì việc giải quyết TTHC liên quan đến đất đai của các chi nhánh còn gặp không ít khó khăn, vướng mắc, bất cập cần được quan tâm tháo gỡ. Giám đốc Chi nhánh VPĐKĐĐ thị xã Chơn Thành Lương Ngọc Dinh cho biết, từ ngày 1-8, Luật Đất đai năm 2024 chính thức có hiệu lực thi hành, bên cạnh những điểm mới phù hợp với thực tiễn thì cũng có những quy định chưa cụ thể, gây khó khăn trong quá trình triển khai thực hiện. Cụ thể, tại điểm d khoản 1 Điều 220 Luật Đất đai năm 2024 quy định việc tách thửa đất, hợp thửa đất phải đảm bảo nguyên tắc, điều kiện như có lối đi, được kết nối với đường giao thông công cộng hiện có; bảo đảm cấp, thoát nước và nhu cầu thiết yếu khác một cách hợp lý… Tuy nhiên, hiện nay trên địa bàn thị xã chưa ban hành danh mục các tuyến đường giao thông đảm bảo cấp, thoát nước… nên chi nhánh gặp khó khăn khi thực hiện tách thửa, hợp thửa đất cho người sử dụng. Do vậy, UBND tỉnh cần sớm ban hành hướng dẫn việc xác định các tuyến đường giao thông đảm bảo cấp, thoát nước và nhu cầu cần thiết khác hợp lý để địa phương đủ cơ sở thực hiện.

Cùng với đó, hiện nay UBND tỉnh quy định chi nhánh VPĐKĐĐ cung cấp thông tin cơ sở dữ liệu đất đai, lập trích lục bản đồ gửi phòng TN&MT 2 ngày sau khi nhận hồ sơ. Theo đó, việc quy định 2 ngày để chi nhánh thực hiện cung cấp thông tin cơ sở dữ liệu đất đai, lập trích lục bản đồ địa chính là không đủ thời gian để đảm bảo giải quyết công việc nên ảnh hưởng đến tiến độ giải quyết hồ sơ cho người dân.

Theo ông Dinh, để đẩy nhanh tiến độ cấp GCNQSDĐ cho người dân, Chi nhánh VPĐKĐĐ thị xã đang xây dựng phần mềm Ado kho để nhập hồ sơ trên kho lưu trữ, xây dựng cơ sở dữ liệu đất đai phục vụ công tác cấp GCNQSDĐ và tra cứu thông tin lĩnh vực đất đai. Phấn đấu đến quý 2/2025, chi nhánh sẽ hoàn thiện phần mềm này để phục vụ công tác cấp GCNQSDĐ và tra cứu thông tin liên quan đến lĩnh vực đất đai chính xác, kịp thời, đúng thời gian quy định.

(责任编辑：Cúp C2)