Bà Phan Thị Việt Thu - Chủ tịch Hội Bảo vệ người tiêu dùng TP.HCM cho biết,àngonlinegặphàngdỏmCơquannàobảovệkhingườidùngkhiếunạnhận định kèo villarreal người tiêu dùng mua hàng online đang gặp nhiều khó khăn như mua hàng không đúng, giao hàng sai, kém chất lượng, có tình trạng giao hàng chỉ có vỏ chứ không có ruột. Khi khiếu nại gặp nhiều khó khăn, kéo dài lâu nên người tiêu dùng nản.

Vấn đề cơ sở kinh doanh online đăng ký trên sàn, tức có pháp lý nhưng vẫn khó xử lý. Bà Thu đặt câu hỏi vậy tổ chức kinh doanh cung ứng qua sàn thương mại điện tử có trách nhiệm hay không, trách nhiệm tới mức nào? Cơ quan nào sẽ bảo vệ người tiêu dùng khi mua phải hàng giả, hàng nhái hay thực phẩm không đảm bảo an toàn?

Cho rằng tình trạng hàng gian, hàng giả của những gian thương đang gây thiệt hại kinh tế, phá nát môi trường làm ăn của doanh nghiệp làm ăn chân chính, cử tri Nguyễn Hữu Ngữ (quận Bình Tân) đặt ra hàng loạt vấn đề và đề nghị cơ quan chức năng cần ráo riết xử lý.

Theo đó, ông Ngữ nói rằng tình trạng hàng giả, hàng kém chất lượng ngày càng phức tạp. Với cách làm của Quản lý Thị trường, lực lượng mỏng nhưng thực hiện bằng cách chặn xe, vào ngõ hẻm, cửa hàng... để kiểm tra sẽ rất khó khăn. Vấn đề trên thị trường, người tiêu dùng rất khó phân biệt bởi đâu là sản phẩm chất lượng khi hàng loạt chứng nhận được cấp và có khả năng "đánh tráo".

Người tiêu dùng nên tỉnh táo khi mua hàng hóa online. (Ảnh minh họa)

(责任编辑：Thể thao)