Nhân viên Viettel trao tặng điện thoại 4G cho khách hàng

Bạn đọc có địa chỉ email: [email protected] gửi câu hỏi: Gia đình em không phải hộ nghèo, nhưng em có giấy xác nhận của phường là bị khuyết tật, vậy có được nhận điện thoại? Qua trao đổi với Giám đốc Viettel Thừa Thiên Huế, ông Nguyễn Huy Quang cho biết: Từ 20/9, Tổng Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) có chính sách hỗ trợ chuyển đổi điện thoại 4G miễn phí cho toàn bộ khách hàng đang dùng máy 2G còn lại.

Đối tượng được tặng máy là toàn bộ khách hàng đang sử dụng thiết bị chỉ hỗ trợ 2G (2G Only) hoạt động trên mạng Viettel chưa có điều kiện chuyển đổi lên 4G. “Như vậy, quý độc giả nói trên nếu là khách hàng của Viettel có thể liên hệ với các cửa hàng Viettel hoặc nhân viên của chúng tôi để được hỗ trợ tặng máy 4G miễn phí”, ông Quang nói.

Các dòng máy hỗ trợ là điện thoại 4G đáp ứng các nhu cầu nghe gọi cơ bản hoặc máy có thêm tính năng Cloud phone có thể truy cập các ứng dụng OTT và máy có bàn phím, âm lượng to, hỗ trợ giọng đọc khi bấm số dành cho khách hàng lớn tuổi.

Chương trình áp dụng từ nay đến hết ngày 15/10/2024. Khách hàng đủ điều kiện sẽ nhận được tin nhắn mời đến các cửa hàng Viettel hoặc liên hệ với nhân viên Viettel trên địa bàn để được hỗ trợ.

“Tại Thừa Thiên Huế, Viettel sẽ tặng hơn 5.000 điện thoại 4G (tăng thêm 1.300 máy so với kế hoạch ban đầu là hơn 3.700 điện thoại) cho khách hàng trên địa bàn nhằm thúc đẩy chương trình chuyển đổi 2G lên 4G sớm về đích”, Giám đốc Viettel tỉnh thông tin.

Là nhà mạng có số lượng khách hàng lớn nhất, hiện Viettel chỉ còn khoảng 2.000/400.000 khách hàng 2G chưa chuyển đổi lên 4G. Viettel Thừa Thiên Huế đang đứng thứ 5 toàn quốc và phấn đấu trước 15/10 này sẽ hoàn thành việc nâng cấp lên 4G cho số khách hàng còn lại.

Đây được cho là hành động quyết liệt nhất của Viettel từ trước đến nay nhằm chuyển đổi những khách hàng cuối cùng sử dụng thiết bị 2G lên 4G. “Dự kiến với hơn 5.000 điện thoại được hỗ trợ, tương đương nguồn kinh phí lên tới hơn 2,5 tỷ đồng sẽ đáp ứng nhu cầu chuyển đổi lên 4G của khách hàng”, ông Quang cho biết.

Đồng hành cùng người dân trong việc chuyển đổi thiết bị 2G, MobiFone có chính sách miễn phí đổi sim 4G cho khách hàng đang sử dụng sim 2G/3G, đồng thời hợp tác với các đơn vị bán lẻ triển khai chương trình đổi máy 4G mới khi người dân mang theo máy 2G còn hoạt động bình thường đến Thế giới di động để đổi… Nhà mạng VinaPhone cũng hỗ trợ người dùng đổi máy 2G với nhiều ưu đãi.

Thông tin về việc tắt sóng 2G trong thời gian qua đã nhận được nhiều quan tâm từ người dân, khách hàng, nhất là thời điểm mùa mưa bão đang đến gần, sóng điện thoại là điều vô cùng cần thiết. Trước đó (ngày 13/9), Bộ Thông tin và Truyền thông đã ban hành Thông tư quy định gia hạn thời gian dừng cung cấp dịch vụ cho điện thoại 2G. Theo đó, việc dừng cung cấp dịch vụ cho thiết bị đầu cuối thuê bao chỉ hỗ trợ 2G (2G Only) sẽ được gia hạn thêm một tháng, từ ngày 15/9/2024 đến ngày 15/10/2024.

Việc lùi thời hạn tắt sóng 2G sẽ giúp người dùng đang sử dụng thiết bị 2G có thêm thời gian để nâng cấp và chuyển đổi sang sử dụng máy điện thoại công nghệ mới, đáp ứng nhu cầu liên lạc thông tin trong đời sống hàng ngày.

Theo Bộ Thông tin và Truyền thông, mục đích của tắt sóng 2G nhằm thúc đẩy 100% người dân sử dụng điện thoại thông minh để tiếp cận các dịch vụ số đa dạng; giúp Chính phủ giải phóng băng tần dành cho công nghệ cũ, chuyển sang dùng công nghệ mới mang lại hiệu quả cao hơn. Đồng thời, thúc đẩy xã hội số, kinh tế số và Chính phủ số; giúp người dân được chuyển sang sử dụng các dịch vụ băng rộng 4G, 5G chất lượng cao hơn; giúp doanh nghiệp loại bỏ công nghệ cũ ra khỏi mạng lưới, giảm bớt chi phí khai thác và cũng góp phần phát triển công nghệ xanh.

(责任编辑：Thể thao)