Sản phẩm loa Bose của Công ty Bose Corporation (Bose) bị thu hồi có tên đầy đủ là Hệ thống loa Bose Cinemate GS Series II và Bose Cinemate Series II mang nhãn hiệu bose mô đun Mô đun Acoustimas. Các mã vạch đi kèm là 051361,ẫnchưathuhồihếtloaBosecónguycơgâycháty số bóng đá 051363, 051364, 051365, 051466, 051468, 051469, 051470, 052751, 052752, 052753, 052921, 055303, 055371, 055481, 056671, 056673, 057971; xuất xứ từ Mexico sẽ được thu hồi miễn phí.

Dù một năm thông báo thu hòi loa Bose có nguy cơ gây cháy nhưng doanh nghiệp vẫn chưa thu được hết sản phẩm đã bán cho người tiêu dùng. Ảnh: N. N

Nguyên nhân thu hồi như đã thông báo rộng rãi tới người tiêu dùng là do sản phẩm phẩm có khuyết tật xảy ra trên Mô đun Acoustimas. Khi được sử dụng tại các quốc gia có hệ thống điện áp 220 vôn hoặc cao hơn, một thành phần trong Mô đun Acoustimas có thể bị hỏng và do đó có nguy cơ gây cháy.

Tính đến nay, số lượng sản phẩm thuộc phạm vi thu hồi đã được trả lại, sửa chữa, thay thế hoặc kiểm tra: 65/106 sản phẩm (tỷ lệ thu hồi: 61.32%). Số lượng sản phẩm thuộc phạm vi thu hồi chưa thu hồi được: 41 sản phẩm, bao gồm: 15 sản phẩm đã bán cho người tiêu dùng; 26 sản phẩm còn trong chuỗi cung ứng của Bose.

Cục Quản lý cạnh tranh cho rằng, người tiêu dùng khi đã mua và đang sử dụng sản phẩm loa Bose cần nhanh chóng liên hệ với doanh nghiệp, cơ quan chức năng để thu hồi, đổi sản phẩm, tránh nguy cơ gây cháy nổ và có thể bị hỏng sản phẩm.

Trước đó, một đại diện Bose Corporation cho biết, Bose đã kiểm tra các mô đun Acoustmass và tiến hành thử nghiệm trên các sản phẩm mẫu. Theo đó, khi sử dụng ở hệ thống điện áp 220V hoặc cao hơn, một thành phần trong mô đun Acoustmass có thể hỏng và có nguy cơ gây cháy.

“Chúng tôi đã nhận được hai báo cáo về hiện tượng cháy bên trong các mô - đun Acoustmass, tất cả đều ở Châu Âu, một trường hợp là khách hàng ở Phần lan và một trường hợp ở đại lý sử dụng hệ thống loa để trưng bày ở Ý”, đại diện Bose cho biết.

Loa Bose gây cháy do hệ thống điện áp không phù hợp. Ảnh: N. N

Theo Bose, thiết bị có khả năng gây cháy đó là một điện trở oxit kim loại ( MOV), được sử dụng phổ biến để bảo vệ các thiết bị điện không bị hư hỏng khi điện áp trên các mạch điện AC tăng cao. Nếu mô – đun Acoustmass gặp trường hợp điện áp tăng cao lặp đi lặp lại nhiều lần thì MOV sẽ bị hỏng theo thời gian và có thể bị nóng quá mức động bình thường. Trong các mô – đun Acoustmass thuộc diện bị thu hồi, sự gần nhau giữa MOV và hệ thống dây điện được bọc mút gai tiêu âm có thể làm cho MOV bị quá nóng và do đó làm cháy mút gai tiêu âm.

“ Việt Nam là quốc gia sử dụng hệ thống điện 220V hoặc cao hơn vì thế các sản phẩm Bose Cinenate GS Series II và Bose Bose Cinenate Series II được tiêu thụ tại đây sẽ nằm trong diện thu hồi để đảm bảo an toàn”, đại diện Bose cho hay.

Tất cả các mô – đun Acousticmass được trả về trong trường hợp này sẽ được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí bởi Bose, các nhà phân phối hoặc bên thứ ba được ủy quyền.

Chương trình sửa chữa, thay thế sản phẩm sẽ chính thức bắt đầu từ ngày 13/9/2012. Khách hàng đang có sản phẩm thuộc diện thu hồi nên ngưng sử dụng sản phẩm và liên hệ với các cửa hàng phân phối được ủy quyền của Bose để đặt lịch hẹn sửa chữa hoặc thay thế thiết bị.

Theo hồ sơ của Bose, số lượng sản phẩm thuộc diện thu hồi đã bán tại Việt nam là 110 sản phẩm.

Nguyễn Nam