Tòa nhà trụ sở của Tập đoàn Hanwha tại Hàn Quốc.

Tuy nhiên trước làn sóng cách mạng công nghiệp 4.0,ệtNamSẵnsàngchotháchthứcmớdự đoán nhà cái các doanh nghiệp đang đứng trước nhiều cơ hội cũng như thách thức. Vượt lên những thách thức ấy, Hanwha Life Việt Nam là một trong những doanh nghiệp đã và đang có những bước chuyển mình đầy ngoạn mục.

Tiềm lực tài chính mạnh mẽ

Bước sang năm thứ 10 hoạt động tại thị trường Việt Nam, Hanwha Life đã vạch ra cho mình một chiến lược đúng đắn khi nâng cao năng lực tài chính. Tháng 7 năm nay, Hanwha Life Việt Nam đã tăng vốn điều lệ từ 1.891.140.000.000 đồng lên 4.891.140.000.000 đồng và trở thành một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ có tiềm lực tài chính mạnh nhất tại Việt Nam. Đây là lần tăng vốn thứ hai của Hanwha Life Việt Nam kể từ năm 2014. Việc tăng vốn thể hiện cam kết gắn bó lâu dài và mạnh mẽ của Hanwha Life Việt Nam đối với thị trường Việt Nam và là nền tảng tài chính vững chắc giúp công ty đẩy mạnh hoạt động đầu tư, phát triển các dịch vụ quan trọng để phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.

Ông Back Jong Kook, Chủ tịch Hội đồng thành viên kiêm Tổng giám đốc Hanwha Life Việt Nam nói rằng “nguồn lực tài chính vững mạnh là một tiêu chí quan trọng để công ty bảo hiểm nhân thọ trở thành điểm tựa tài chính tin cậy cho khách hàng trước mọi rủi ro trong cuộc sống. Việc tăng vốn khẳng định cam kết đầu tư dài hạn của Tập đoàn Hanwha và Hanwha Life tại thị trường Việt Nam, đồng thời mang đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn nữa”.

Hanwha Life Việt Nam đã xây dựng được một mạng lưới phân phối rộng khắp với hơn 120 điểm phục vụ khách hàng.

Thành lập năm 2008, hiện Hanwha Life Việt Nam đã nhanh chóng vươn lên nhóm những doanh nghiệp có mức tăng trưởng ấn tượng trong ngành bảo hiểm. Tăng trưởng doanh thu phí mới trong 5 năm qua (2013 - 2017) đạt 41%, cao hơn so với mức tăng trưởng chung của toàn ngành là 33%. Cũng trong giai đoạn này, tăng trưởng tổng doanh thu phí luôn đạt mức 54%, cao hơn 24% so với mức tăng trưởng chung của toàn thị trường (30%). Ngoài ra, Hanwha Life Việt Nam đã xây dựng được một mạng lưới phân phối rộng khắp với hơn 120 điểm phục vụ khách hàng cùng 40.000 tư vấn tài chính tận tâm chuyên nghiệp.

Sẵn sàng cho thách thức 4.0

Không chỉ chuẩn bị cho mình một nền tảng tài chính vững mạnh, Hanwha Life Việt Nam đã sẵn sàng đón đầu làn sóng 4.0 và nâng cao trải nghiệm cho khách hàng, theo đó, Hanwha Life Việt Nam đã ra mắt Chương trình duyệt chi trả bồi thường tự động JETCLAIMS, cho phép khách hàng nhận quyết định giải quyết quyền lợi bảo hiểm ngay lâp tức. Điểm độc đáo của chương trình này là “nhanh, đơn giản và thuận tiện” khi toàn bộ quy trình xử lý hoàn toàn tự động, cho ra kết quả ngay lập tức và khách hàng có thể nhận ngay tiền mặt bồi thường tại các Trung tâm chăm sóc khách hàng của Hanwha Life Việt Nam.

Với mục tiêu phục vụ khách hàng tốt hơn, JETCLAIMS còn mang lại phương thức chi trả tiền nhanh và linh hoạt hơn cho khách hàng. Theo đó, khách hàng có thể được nhận ngay quyền lợi bảo hiểm bằng tiền mặt tại trung tâm dịch vụ khách hàng, chuyển khoản qua ngân hàng hoặc chuyển đóng phí cho hợp đồng. Chương trình JETCLAIMS hiện áp dụng cho các yêu cầu giải quyết bồi thường hỗ trợ viện phí và phẫu thuật, chiếm trên 80% các loại yêu cầu bồi thường hiện nay tại Hanwha Life Việt Nam.

Song song với chương trình JETCLAIMS, Hanwha Life Việt Nam cũng đã đưa vào áp dụng hệ thống E-Submission, giúp đại lý nộp hồ sơ yêu cầu bảo hiểm trực tuyến và chuẩn bị nền tảng cho kênh phân phối bảo hiểm trực tuyến. Hệ thống này không chỉ là công cụ hỗ trợ xử lý hoạt động đánh giá trước khi phát hành hợp đồng bảo hiểm mà còn giúp hệ thống kinh doanh trong việc nhận diện những khách hàng tiềm năng. Một mục tiêu quan trọng khác trong tương lai của E-Submission là sẽ mở rộng đối tượng sử dụng đến khách hàng với những sản phẩm bảo hiểm phù hợp. Với những đầu tư sâu rộng cho hệ thống công nghệ, Hanwha Life Việt Nam tin rằng sẽ phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn và sớm trở thành một trong những công ty bảo hiểm có chất lượng dịch vụ khách hàng tốt nhất tại Việt Nam.

Ông Back Jong Kook chia sẻ: “Nhiều năm qua, Hanwha Life Việt Nam luôn có tốc độ tăng trưởng cao hơn mức bình quân của toàn thị trường. Chúng tôi đặt mục tiêu trở thành 1 trong 5 công ty bảo hiểm nhân thọ dẫn đầu thị trường vào năm 2025. Mong rằng Hanwha Life Việt Nam sẽ luôn là người bạn đồng hành và tiếp tục gắn bó cùng thị trường và người dân Việt Nam trong những năm tới”.

T.H

(责任编辑：Nhà cái uy tín)