Đại biểu HĐND thành phố đề nghị đánh giá chất lượng nguồn nhân lực du lịch của thành phố. Nội dung trả lời của Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch (VHTTDL) thành phố như sau:     

Sở VHTTDL đã tham mưu UBND thành phố ban hành Chương trình phát triển nguồn nhân lực du lịch và nâng cao nhận thức; triển khai kế hoạch thực hiện chương trình phát triển nguồn nhân lực du lịch và nâng cao nhận thức đến năm 2020 và tầm nhìn đến năm 2030.

Năm 2018,Đềnghịnângcaochấtlượngnguồnnhânlựcdulịnhận định blackburn tổ chức 10 lớp tập huấn, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ về du lịch, trong đó, 4 lớp từ ngân sách và 6 lớp từ nguồn xã hội hóa. Chỉ đạo Phòng VH-TT phối hợp tổ chức 11 lớp đào tạo nghề, gồm: nấu ăn, pha chế, dịch vụ du lịch, với 395 học viên tham gia, nâng tổng số lực lượng lao động ngành du lịch đã qua đào tạo là 52%.

Căn cứ Nghị quyết số 03-NQ/TU của Thành ủy về đẩy mạnh phát triển du lịch, Sở VHTTDL xác định nhiệm vụ và giải pháp trọng tâm trong thời gian tới như sau:

- Về nhiệm vụ: Tăng cường phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch mang tính chuyên nghiệp, tăng về số lượng và đảm bảo chất lượng. Xây dựng kế hoạch và lộ trình đào tạo nguồn nhân lực cho ngành du lịch thành phố đến năm 2020 định hướng 2030, kế hoạch sử dụng lao động từ khu vực nông nghiệp, nông thôn phục vụ trong các dịch vụ du lịch; tập huấn, bồi dưỡng cho những người làm du lịch cộng đồng và lao động trong ngành du lịch. Xây dựng văn hóa giao tiếp trong cộng đồng góp phần xây dựng người Cần Thơ "Trí tuệ - Năng động - Nhân ái - Hào hiệp - Thanh lịch" đáp ứng các tiêu chí về du lịch có trách nhiệm, điểm du lịch tiêu biểu, điểm đến du lịch an toàn, thân thiện. 

- Về giải pháp: Đẩy mạnh tuyên truyền để tạo sự đồng thuận, nhất quán về quan điểm “phát triển du lịch là một trong những ngành kinh tế động lực để thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội”. Tăng cường công tác đào tạo, tập huấn, bồi dưỡng, tuyên truyền nâng cao nhận thức du lịch bằng nhiều hình thức cho cộng đồng dân cư tham gia vào hoạt động du lịch; xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng phải gắn với bố trí, sử dụng sau đào tạo và phải theo chiến lược phát triển nguồn nhân lực du lịch theo từng giai đoạn. Xây dựng đội ngũ cán bộ tham mưu có năng lực đề xuất, xây dựng các chính sách phù hợp với tình hình phát triển du lịch của thành phố. Song song đó là rà soát cơ chế, chính sách hiện hành về hỗ trợ nhân sự đi học, chính sách luân chuyển thu hút cán bộ để sửa đổi, bổ sung hoặc ban hành cơ chế, chính sách mới đáp ứng yêu cầu của công tác đào tạo, bồi dưỡng, phù hợp với tình hình thực tế và khả năng ngân sách địa phương.

Các giải pháp về tài chính: Tăng cường đầu tư cho đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch; thu hút nguồn kinh phí xã hội hóa phục vụ cho công tác đào tạo, bồi dưỡng.

Về công tác quản lý, đào tạo và sử dụng nguồn nhân lực du lịch: Các cơ sở đào tạo, doanh nghiệp du lịch xây dựng chương trình hợp tác đào tạo, đào tạo lại, bồi dưỡng, tập huấn và sử dụng nguồn nhân lực phù hợp với vị trí việc làm và nhu cầu của xã hội.

(责任编辑：Ngoại Hạng Anh)