Xây dựng, thực hiện Quy chế dân chủ cơ sở và cải cách thủ tục hành chính là nhiệm vụ quan trọng của chính quyền các cấp, nhất là ở cấp xã, phường. Thông qua đó, sẽ phát huy được quyền làm chủ của Nhân dân trong giám sát việc thực hiện cải cách thủ tục hành chính ở địa phương.

Xây dựng, thực hiện Quy chế dân chủ cơ sở và cải cách thủ tục hành chính là nhiệm vụ quan trọng của chính quyền các cấp, nhất là ở cấp xã, phường. Thông qua đó, sẽ phát huy được quyền làm chủ của Nhân dân trong giám sát việc thực hiện cải cách thủ tục hành chính ở địa phương.

Thời gian qua, cấp uỷ các địa phương ở TP Cà Mau thường xuyên kiện toàn Ban chỉ đạo thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở; xây dựng và cụ thể hoá các quy chế, quy định; phân công nhiệm vụ cụ thể cho các thành viên. Do đó, việc thực hiện quy chế dân chủ cơ sở gắn với cải cách thủ tục hành chính ở cấp xã, phường TP Cà Mau đạt nhiều kết quả khích lệ.

UBND phường 5, đơn vị điển hình gắn cải cách hành chính với thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở.

Theo đó, từ năm 2011 đến nay, TP Cà Mau chỉ đạo các ngành, địa phương tiếp tục phổ biến, quán triệt Kết luận số 65-KL/TW ngày 14/3/2010 của Ban Bí thư Trung ương Ðảng về việc tiếp tục quán triệt thực hiện Chỉ thị số 30/CT-TW của Bộ Chính trị khoá VIII; Pháp lệnh thực hiện dân chủ ở xã, phường, thị trấn và các văn bản của tỉnh đến cán bộ, công chức, đảng viên và Nhân dân biết và thực hiện. Ðồng thời, không ngừng tăng cường, mở rộng và phát huy dân chủ trong hoạt động, điều hành, nhằm nâng cao tinh thần, trách nhiệm phục vụ Nhân dân của cán bộ, công chức.

Năm 2014, TP Cà Mau tiếp tục chỉ đạo thực hiện 4 nội dung “dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra” thể hiện qua các phần việc như: công tác cải cách hành chính và cải cách thủ tục hành chính; đoàn kết xây dựng đời sống văn hoá ở khu dân cư; thi đua “Dân vận khéo”; lập lại trật tự, vệ sinh môi trường đô thị, xây dựng tuyến phố văn minh, tuyến phố không rác, xây dựng nông thôn mới, tuyến dân cư kiểu mẫu, khu dân cư tự quản… Trên cơ sở nắm được chủ trương mới của Nhà nước, người dân ở 17 xã, phường TP Cà Mau đưa ra bàn bạc, thống nhất tham gia đóng góp công sức, tiền của vào sự phát triển kinh tế - văn hoá - xã hội - an ninh trật tự xã hội của thành phố.

Ðiển hình là chính quyền xã, phường ở thành phố đã đổi mới công tác tiếp và giải quyết các kiến nghị của người dân địa phương. Hầu hết các địa phương đều phân công 1 lãnh đạo UBND trực tiếp tiếp nhận những kiến nghị của công dân. Bên cạnh đó, những vấn đề vướng mắc của công dân đều được cán bộ xã, phường giải thích, hướng dẫn chu đáo, giải quyết theo trình tự của pháp luật.

Từ đầu năm đến nay, thành phố tổ chức tiếp 379 lượt công dân, nhận mới 197 đơn thư yêu cầu, khiếu nại, tố cáo của công dân. Qua đó, thành phố đã tiến hành xác minh giải quyết 136 đơn, thư, chuyển cơ quan có thẩm quyền 28 đơn, tồn 33 đơn.

Trong công tác cải cách hành chính gắn với thực hiện quy chế dân chủ cơ sở, TP Cà Mau còn thường xuyên đẩy mạnh công tác tuyên truyền cải cách hành chính trên các phương tiện truyền thông như: tuyên truyền trên Ðài TT-TH TP Cà Mau, Trạm Truyền thanh xã, phường; triển khai cập nhật Bộ thủ tục hành chính dùng chung cấp huyện và cấp xã trên trang Thông tin điện tử thành phố. Ðồng thời, hướng dẫn Nhân dân tra cứu thông tin thủ tục hành chính trên trang Thông tin điện tử. Bộ thủ tục hành chính cũng được niêm yết công khai tại trụ sở các phòng, ban, ngành thành phố, trụ sở UBND xã, phường, các trung tâm đông dân cư, nhà văn hoá, phục vụ tốt công tác tuyên truyền cho Nhân dân. Thông qua đó, vận động thực hiện, tạo dựng được lòng tin và sự đồng thuận cao trong Nhân dân.

Trên cơ sở quy định thời gian giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính của tỉnh, thành phố chỉ đạo rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính trên các lĩnh vực tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của thành phố. Nhờ đó, thành phố, xã, phường tiếp nhận thủ tục hành chính và giải quyết, hoàn trả đúng hẹn đạt trên 99,95%, góp phần tiết kiệm được thời gian, công sức, tiền của, giúp người dân yên tâm.

Ðể có được kết quả đó, ngoài sự nỗ lực rất lớn của thành phố, xã, phường, thì các đơn vị này chú trọng chuẩn hoá đội ngũ cán bộ, công chức; đầu tư, cải tạo, nâng cấp cơ sở vật chất, phòng làm việc của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả khang trang, góp phần cho công tác phục vụ công dân và tổ chức khi đến giao dịch được chu đáo./.

Bài và ảnh: Huỳnh Dương

(责任编辑：Cúp C2)