Từ trung tâm mua sắm đến mô hình phố thương mại “bán phong cách sống”

Thị trường bán lẻ toàn cầu sau đại dịch đang chứng kiến sự lên ngôi của xu hướng mua sắm kết hợp giải trí,ữnglýdokhiếnMegaGrandWorldHàNộitrởthànhthươngcảngsầmuấtbậcnhấttạimiềnBắlịch thi đấu ngoại hạng scotland phong cách sống. Trong đó, sự thay đổi ngoạn mục nhất đến từ cuộc lột xác của các trung tâm thương mại hoặc các con phố, tổ hợp mua sắm. Tại Mỹ, một số trung tâm thương mại như Biltmore Square Mall ở Asheville, NC - còn dỡ bỏ mái vòm của mình, hướng đến phát triển thành một tổ hợp mua sắm mở bao gồm các chuỗi cửa hiệu, nhà hàng, cafe, khu trải trí, vui chơi, thưởng lãm nghệ thuật, cùng các tiện nghi như đài phun nước, tiểu cảnh vườn cây, sông hồ, đi kèm những đặc trưng kiến trúc độc đáo. Hoặc để hồi sinh con phố mua sắm hoa lệ Orchard, Singapore mạnh tay chi hàng trăm triệu đôla biến nơi này trở thành điểm đến phong cách, chia thành các khu vực đặc biệt như văn hóa - nghệ thuật, ẩm thực, công viên và khu dành riêng cho giới trẻ.

Tất cả những điều này cho thấy xu hướng các trung tâm mua sắm hiện đại sẽ tập trung vào trải nghiệm cho khách hàng trên từng m2, biến những nơi này thành các “thành phố phong cách sống” - không giới hạn trong khái niệm mua sắm thông thường.

Brian Solis, chuyên gia tại Salesforce.com cho rằng người tiêu dùngcủa những năm 2030 sẽ không muốn mua sắm theo cách họ đã làm vào năm 2020. Động lực để những người này ra khỏi nhà và đến các trung tâm thương mại là những nơi này phải tích hợp đa trải nghiệm từ mua sắm, ẩm thực đến giải trí, trình diễn, vận động, tương tác, khám phá nhằm thỏa mãn mọi nhu cầu cũng như đam mê của khách hàng, đặc biệt là gen Z am hiểu kỹ thuật số và theo đuổi lối sống sáng tạo, bền vững. Như vậy, những doanh nghiệpnào nắm được động lực mua sắm của khách hàng, đưa được trải nghiệm của người mua lên làm trung tâm, sẽ cầm được chìa khóa mở ra cánh cửa thịnh vượng.