Dễ dãi

Ông Trần Viết Lực,ảnlýchưachặsố liệu thống kê về juventus gặp cagliari Trưởng phòng Quy hoạch và Phát triển Du lịch, Sở VH,TT&DL cho rằng, quy trình cấp thẻ cho HDV hiện khá dễ dãi: “Trừ những người học cao đẳng, đại học chuyên ngành hướng dẫn được đào tạo sâu thì không nói. Chỉ cần có bằng tốt nghiệp đại học ngoại ngữ, hoặc bằng đại học ngành khác và có chứng chỉ ngoại ngữ tương ứng cộng với tham gia lớp bồi dưỡng nghiệp vụ hướng dẫn du lịch vài tháng, đảm bảo sức khỏe, lý lịch rõ ràng thì được cấp thẻ HDV. Nhiều người mới được cấp thẻ đã đi hướng dẫn trong lúc bản lĩnh, kiến thức không có, nghiệp vụ không ổn”.

Đưa khách tham quan Đại Nội

Cũng theo ông Trần Viết Lực, điều kiện quá dễ nên nhiều người học đại học từ xa, nói ngoại ngữ bập bẹ, kiến thức chuyên môn không vững cũng được cấp thẻ HDV. Những người học tiếng Anh, tiếng Pháp chỉ được đào tạo về ngoại ngữ. Chỉ vài tháng học nghiệp vụ không thể đào tạo bài bản về văn hóa lịch sử, nghiệp vụ, cách giao tiếp… trong khi nghề hướng dẫn đòi hỏi người HDV phải am hiểu, kiến thức rộng.

Tới kỳ hạn 3 năm, việc bồi dưỡng kiến thức định kỳ để đổi thẻ cũng mang tính hình thức. “Hai ngày bồi dưỡng cho 3 năm chẳng ăn thua, không trang bị cho HDV nhiều kiến thức, chỉ mang tính đối phó khi HDV cần đổi thẻ”, ông Nguyễn Hàng Quý, Giám đốc Công ty HG Huế trăn trở.

Ông Trần Viết Lực cho rằng, chất lượng sản phẩm du lịch phụ thuộc rất nhiều vào đội ngũ HDV. Nên chăng, phải thay đổi cách sát hạch chất lượng HDV. Để làm được điều này, cần có hội đồng sát hạch từ Trung ương.

Khó chế tài

Lượng HDV của Thừa Thiên Huế rất đông với khoảng trên 1.000 người được cấp thẻ, chưa kể HDV từ các nơi khác đến. Trong đó, phần lớn HDV hoạt động tự do. Nhiều người cho rằng, đội ngũ HDV tự do gần như thả nổi. Không thuộc sự quản lý của một công ty nào nên dễ rơi vào tùy tiện.