Viettel có hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng được đặt tại các tỉnh,ụcvụkháchhàngxuyênlễTếnhận định kèo juventus thành phố trên cả nước cùng hệ thống trả lời tự động IVR hiện đại với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, đào tạo bài bản. Bên cạnh đó, với hệ thống chăm sóc khách hàng được kết nối tới 63 tỉnh thành trên cả nước và hàng chục nghìn cộng tác viên cũng như nhân viên địa bàn tới tận thôn, xã, khách hàng có thể kết nối dễ dàng tới tổng đài dù đang ở bất cứ đâu. Tổng đài Viettel đủ khả năng tiếp nhận đến 5 triệu cuộc gọi mỗi ngày.

Nhà mạng đảm bảo chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng khi miễn phí cước gọi đến tổng đài cũng như quy hoạch số tổng đài theo các nhóm dịch vụ chuyên biệt. Việc miễn phí cước gọi giúp doanh nghiệp có thể lắng nghe và hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi.

Ngoài ra, nắm bắt xu thế sử dụng Internet ngày càng tăng hiện nay, bên cạnh chăm sóc khách hàng qua tổng đài hay các cửa hàng trực tiếp, Viettel Telecom còn hỗ trợ trực tuyến qua website, mạng xã hội, diễn đàn... Và để hướng về những hoạt động mang tính chất truyền thống, Viettel++ tổ chức các chương trình mua sắm trên app Myviettel để khách hàng chủ động lựa chọn những món quà phù hợp với sở thích và thị hiếu của mình. Với hàng nghìn voucher giảm giá, đổi điểm từ điểm tích lũy, khách hàng sẽ có cơ hội sở hữu những món quà, đặc sản từ mọi miền.

"Tất cả dịch vụ chu đáo vào dịp cuối năm và đầu năm mới là lời cảm ơn dành tặng khách hàng đã lựa chọn đồng hành cùng sự phát triển của nhà mạng. Chúng tôi sẽ luôn đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất nhằm giữ vững mối quan hệ bền chặt với khách hàng trong những năm tiếp theo", đại diện của Viettel chia sẻ.

Để đồng hành cùng khách hàng từng ngày trong năm, nhân dịp năm mới, Viettel gửi tặng những cuốn lịch 2024 thay cho lời chúc vạn điều may mắn, một năm mới nhiều điều suôn sẻ, thuận lợi, thể hiện tính thẩm mỹ và tinh thần gìn giữ văn hóa truyền thống. Thông qua bộ lịch Tết, khách hàng sẽ cảm nhận rõ hơn về những triết lý, thông điệp mà Viettel Telecom muốn lan tỏa đến cộng đồng.

Hải My

(责任编辑：Nhận Định Bóng Đá)