【c1 mu】Lãnh đạo VinFast nói gì về chính sách hậu mãi đặc biệt cho khách hàng toàn cầu?
Phóng viên đã có cuộc trao đổi với ông Bùi Xuân Bình,ãnhđạoVinFastnóigìvềchínhsáchhậumãiđặcbiệtchokháchhàngtoàncầc1 mu Quyền PTGĐ Hậu mãi Toàn cầu VinFast để làm rõ hơn về chính sách hậu mãi được cho là vượt trội trên thị trường ô tô hiện nay.
Vì sao VinFast bất ngờ tung chính sách hậu mãi đặc biệt, với khoản hỗ trợ trực tiếp dành cho khách hàng có xegặp sự cố, thưa ông?
Nói là bất ngờ cũng không hoàn toàn chính xác. Thực tế, với người dùng VinFast, việc hãng liên tục đưa ra các chính sách, dịch vụ mới vì quyền lợi của người dùng là chuyện rất quen thuộc. Có thể kể tới những chương trình tặng voucher cho người dùng xe VinFast từ những ngày đầu tiên, tới chiến dịch chăm sóc đặc biệt giúp thay ắc quy miễn phí, tặng voucher cho chủ xe VF e34… Ngoài ra còn là hàng loạt dịch vụ được hoàn thiện mang lại sự thuận tiện và an tâm cho người dùng như dịch vụ sửa chữa lưu động, cứu hộ pin…
Tất cả, dù khác nhau về hình thức hỗ trợ nhưng thống nhất tôn chỉ “hậu mãi cực tốt” mà VinFast đã cam kết ngay từ những ngày đầu tiên với người dùng. Trong đó chương trình hỗ trợ cho chủ xe VinFast gặp sự cố lần này chắc chắn là chính sách hậu mãi vượt trội và rất khác biệt trên thị trường hiện nay.
Đúng là trên thị trường gần như không có hãng xe nào tung ra chương trình tương tự. Liệu có phải vì VinFast không tự tin vào chất lượng sản phẩm, nên cần dùng các chương trình hậu mãi để “xoa dịu” người dùng?
Ngược lại, không một chương trình khuyến mãi, hậu mãi nào đủ sức thuyết phục người dùng nếu sản phẩm không đủ tốt. Về bài toán kinh doanh, cũng không doanh nghiệp nếu dám liều lĩnh cam kết hậu mãi cho một sản phẩm chất lượng kém để gánh rủi ro quá lớn về nguồn lực.
VinFast cũng không nằm ngoài những nguyên tắc kinh doanh cơ bản ấy. Chúng tôi công bố chính sách, áp dụng trên toàn cầu, với các mức hỗ trợ vượt trội trên thị trường vì hoàn toàn tự tin vào chất lượng sản phẩm, dịch vụ của mình. Mục đích lớn nhất, như tôi đã nói, không gì ngoài mang lại sự an tâm và đảm bảo quyền lợi tối đa cho người dùng ô tô VinFast. Và hơn thế nữa chúng tôi muốn thông qua chính sách đặc biệt này để nhằm thực hiện cam kết “dịch vụ hậu mãi cực tốt” của VinFast.
Ông Bùi Xuân Bình, Quyền PTGĐ Hậu mãi Toàn cầu VinFast(责任编辑:Cúp C2)
- ·Chủ động ứng phó với áp thấp nhiệt đới gây mưa lớn dữ dội tại miền Trung
- ·Vươn lên trong cuộc sống
- ·Củng cố hồ sơ, tiếp tục xử lý khu 79 căn biệt thự xây không phép ở Phú Quốc
- ·Tiểu đoàn Ra
- ·Hòa nhạc Giáo dục hay sứ mệnh truyền lửa đam mê nhạc hàn lâm của SSO?
- ·Long An có 3 Ủy viên Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam khóa X
- ·Phương tiện khai thác biển đồng loạt ra khơi
- ·Bãi bỏ 3 thủ tục liên quan đến tuyển dụng công chức
- ·Sẽ mở lại đường bay thương mại đi quốc tế từ tháng 8?
- ·10 thí sinh Kiên Giang thi trạng nguyên tiếng Việt toàn quốc đều đoạt giải
- ·FDA xác nhận thịt gà công nghiệp chứa chất gây ung thư
- ·Thực hiện tốt chính sách hậu phương quân đội
- ·Tổng hợp các ý kiến, kiến nghị của cử tri Long An chuyển đến Kỳ họp thứ 8, Quốc hội khóa XV
- ·Tháo gỡ khó khăn trong mua sắm thuốc của bệnh viện công
- ·Dự báo thời tiết hôm nay ngày (4/8): Cảnh báo tố lốc và sạt lở đất nhiều nơi do mưa lớn
- ·Chủ tịch UBND tỉnh Kiên Giang Lâm Minh Thành làm việc với Ban Thường vụ Thành ủy Phú Quốc
- ·Việt Nam successfully affirms its position on international legal map
- ·Kiên Giang đầu tư 881 tỷ đồng xây dựng hệ thống cấp nước cho vùng U Minh Thượng
- ·Rồng rắn trở về Hà Nội trong cái nắng đầu hè oi ả sau kỳ nghỉ lễ 30/4
- ·Du lịch Tết 2025: Top điểm đến được du khách Việt yêu thích trong và ngoài nước