【bd tl hôm nay】Địa chỉ giải quyết kiến nghị của khách hàng ngành điện
BP - Một trong những ưu tiên hàng đầu hiện nay của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) là giải quyết kiến nghị nhằm tăng sự hài lòng của khách hàng. Tại Công văn số 2223/EVN-KD ngày 26-4-2019,ch hbd tl hôm nay EVN yêu cầu các tổng công ty điện lực thực hiện nhiệm vụ cụ thể: Lãnh đạo công ty điện lực/điện lực chỉ đạo giải quyết dứt điểm các kiến nghị của khách hàng về hóa đơn điện trong thời gian sớm nhất và không quá 24 giờ. Thông báo và phúc tra 100% đối với khách hàng có sản lượng tăng đột biến từ 1,5 lần so với tháng trước liền kề. Đối với các trường hợp được báo chí phản ánh, cũng như các khách hàng có ý kiến trên mạng xã hội (nếu có thông tin cụ thể), các công ty điện lực kịp thời tổ chức kiểm tra, xử lý và giải đáp đầy đủ đến khách hàng.
Công ty Điện lực Bình Phước cũng đã có văn bản thông tin đầy đủ địa chỉ liên lạc, số điện thoại, email, website... đến khách hàng, đối tác để thuận tiện giao dịch.
Tư duy đổi mới phong cách phục vụ của EVN được thể hiện rõ rệt trong thời gian qua. Từ năm 2013 đến nay, EVN liên tục thuê các đơn vị tư vấn độc lập, khảo sát sự hài lòng, tiếp nhận khen, chê của khách hàng. Năm 2017, EVN còn phối hợp với Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) xác định mức độ hài lòng của các doanh nghiệp dân doanh và FDI về dịch vụ của ngành điện. Sự cầu thị, không tự hài lòng với mình đã tạo động lực giúp EVN chinh phục sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện. Ngành điện đã có sự thay đổi căn bản về chất lượng dịch vụ. Đặc biệt EVN đã tích cực ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh, đáp ứng nhu cầu về phát triển dịch vụ điện tử cũng như yêu cầu công nghệ số hóa trong thời kỳ công nghiệp 4.0.
CÔNG TY ĐIỆN LỰC BÌNH PHƯỚC Địa chỉ: 905 quốc lộ 14, phường Tiến Thành, thành phố Đồng Xoài, tỉnh Bình Phước. Điện thoại: Văn phòng (0271)3936.789; Văn thư (0271)33936.677; Phòng Kinh doanh (0271)3936.235; fax: (0271)3879.198; Email: [email protected]; Website: http://pcbinhphuoc.evnspc.vn. |
H.N
(责任编辑:Nhà cái uy tín)
- ·Bình Thuận: Ngư dân đưa cá Ông nặng 2 tấn vào đất liền mai táng
- ·10 chiếc xe thể thao xấu nhất thập niên 70
- ·Có mặt tại thị trường Việt Nam, Nissan Navara Black Edition A
- ·Nâng cấp và bổ sung 2 phiên bản, Toyota Fortuner 2020 có giá cao nhất là 1,434 tỷ đồng
- ·Điểm thi bất thường ở Hòa Bình: Danh tính 5 cán bộ đang phải làm việc với công an
- ·Tài xế ô tô bất lực nhìn xe máy đâm thẳng vào đầu xe mình
- ·Muôn kiểu độ Honda Super Cub của dân chơi Việt
- ·Indonesia đặt tham vọng trở thành cường quốc về pin cho xe điện
- ·Chống gian lận xuất xứ: Chặng đường dài...
- ·Honda Super Cub 110 cũ hàng hiếm giá hơn 100 triệu
- ·Cần làm rõ những dấu hiệu ‘lạ’ về môi trường xung quanh nhà máy DABACO Bắc Ninh
- ·New Zealand cấm ô tô chạy xăng để đạt mục tiêu không phát thải vào năm 2050
- ·Ôm cua quẹo phải tốc độ cao, xe máy suýt bị cuốn gầm container
- ·Hai xe máy lao nhanh đâm nhau trong ngõ nhỏ Hà Nội, ai sai?
- ·Tiền Giang: Cháy lớn thiêu rụi nhiều nhà dân ở Mỹ Tho
- ·Bất chấp dịch Covid
- ·Ghế ô tô có thời hạn sử dụng trong bao lâu?
- ·Công nghệ Khử tiếng ồn mới từ Jaguar và Range Rover giảm sự mệt mỏi cho lái xe
- ·Trao giải cuộc thi viết và báo chí viết về: ‘Nói không với rác thải nhựa’
- ·Peugeot tạo "cú hích" cuối năm, giao xe trước thềm năm mới