Hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công cấp độ 3 và 4 trên máy ket qua bong da na uy" />
会员登录 - 用户注册 - 设为首页 - 加入收藏 - 网站地图 【ket qua bong da na uy】Đưa dịch vụ công trực tuyến đến gần người dân!

【ket qua bong da na uy】Đưa dịch vụ công trực tuyến đến gần người dân

时间:2024-12-23 19:07:05 来源:Nhà cái uy tín 作者:Cúp C1 阅读:113次
leftcenterright 

');this.closest('table').remove();">del
Hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công cấp độ 3 và 4 trên máy điện thoại thông minh 

Gia đình anh Lê Ngọc Khánh, tổ dân phố 4, phường An Cựu có 15 phòng trọ với 20 người thuê đến từ nhiều tỉnh, thành nên thường xuyên thực hiện thủ tục đăng ký tạm trú cho người thuê trọ. Từ khi được tiếp cận DVCTT, thay vì đến trực tiếp trụ sở, anh Khánh nộp hồ sơ trực tuyến qua cổng dịch vụ công. Anh cho biết: “Giờ ngồi tại nhà tôi cũng có thể nộp hồ sơ. Thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) trực tuyến không những tiết kiệm được thời gian mà còn có thể chủ động theo dõi, giám sát được tình trạng giải quyết hồ sơ của mình”.

Sau khi được cán bộ Trung tâm HCC huyện Phong Điền hướng dẫn, anh Phan Thiện, hội viên Hội Người mù huyện Phong Điền hoàn thành thủ tục xác định lại mức độ khuyết tật bằng hình thức trực tuyến. Anh Thiện chia sẻ, thay vì dùng bàn phím để nhập vào nội dung, anh kích chuột vào biểu tượng micro có sẵn trên giao diện để đọc nội dung cần tìm kiếm. “Ít phải dùng thao tác chuột và đánh chữ nên tiện lợi hơn với người có thị lực yếu như tôi”, anh Thiện nói.

Hiện nay, tổng số DVCTT mức độ 3 và 4 được cung cấp trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh là 1.876 dịch vụ.

Ông Phạm Quang Trí, Phó Giám đốc Trung tâm PVHCC tỉnh cho biết: Sau khi triển khai dự án “Sáng kiến nhằm tăng cường khả năng tiếp cận và thực hiện DVCTT mức độ 3 và 4 của người dân qua cổng dịch vụ công tỉnh”, do Chương trình Phát triển Liên hiệp quốc (UNDP) tài trợ, DVCTT của tỉnh được nâng cấp rõ rệt. DVCTT được thực hiện trên giao diện mới, thuận tiện, dễ sử dụng và dễ tiếp cận hơn cho cá nhân và tổ chức, DN. Đặc biệt, giao diện có tích hợp chức năng chuyển đổi chữ sang giọng nói khi tra cứu TTHC, đồng thời tích hợp điều khiển giọng nói đơn giản để tìm kiếm TTHC. “Tính năng mới này hỗ trợ người dùng, nhất là người khiếm thị hoặc mắt yếu dễ dàng hơn khi sử dụng DVCTT”, ông Trí nói.

leftcenterright 

');this.closest('table').remove();">del
Hướng dẫn, hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 

Ngoài ra, chức năng tìm kiếm trên cổng DVCTT cũng được nâng cao, gợi ý cho người dùng các thủ tục ngay khi gõ các từ khóa, hỗ trợ tìm kiếm cả tiếng Việt không dấu. Với cụm từ tiếng Việt không dấu, cổng DVCTT phiên bản mới vẫn gợi ý đúng thủ tục mà người dùng mong muốn tìm kiếm. Các gợi ý này được sắp xếp theo mức độ liên quan của từ khóa mà người dùng cần tìm kiếm.

Bên cạnh nâng cấp các phần mềm, công tác bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho cán bộ, công chức, viên chức được giao nhiệm vụ hướng dẫn, tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông cũng được chú trọng. Trung tâm PVHCC tỉnh đã thiết lập các kênh facebook, zalo, ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện DVCTT. Đảm bảo thường xuyên, liên tục tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, tin nhắn hỗ trợ, hỏi đáp, tư vấn hướng dẫn, phản ánh, kiến nghị về các nội dung liên quan đến giải quyết TTHC cũng như hỗ trợ người dân tiếp cận DVCTT. Ngoài ra, nhiều đơn vị chủ động thành lập các tổ hỗ trợ số hóa cộng đồng, hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3, mức độ 4.

Theo  ông Phạm Quang Trí, hiện trung tâm đang phối hợp với Trường đại học Khoa học Huế thực hiện đề tài “Xây dựng hệ thống hỗ trợ người dân với công nghệ AI để tiếp cận dịch vụ HCC trực tuyến trong chính quyền điện tử tại tỉnh Thừa Thiên Huế”, dự kiến kết thúc vào tháng 9 tới. Trong đó, tập trung nghiên cứu, ứng dụng trí tuệ nhân tạo để xây dựng hệ thống tương tác thông minh (AI chatbot). AI chatbot sẽ hỗ trợ người dân với độ tin cậy, tính sẵn sàng cao, tốc độ phản hồi nhanh, giúp người dân tiếp cận một cách dễ dàng với DVCTT; đồng thời tạo tiền đề cho việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào nhiều lĩnh vực khác trên địa bàn tỉnh.

“Đề tài này khi áp dụng sẽ giảm thời gian chờ đợi cho người dân; cung cấp cho người dân thông tin và hỗ trợ một cách thuận tiện, giúp cải thiện trải nghiệm của người dân với các dịch vụ công. Giảm chi phí đào tạo và tuyển dụng nhân lực, giúp cơ quan hành chính Nhà nước tiết kiệm chi phí vận hành, giảm tải công việc cho cán bộ công chức, giúp họ tập trung vào các vấn đề phức tạp hơn”, ông Phạm Quang Trí nói.

 Năm 2022, Trung tâm PVHCC tỉnh tiếp nhận 86.420 hồ sơ, 60,5% thực hiện trực tuyến; cấp huyện tiếp nhận 141.831 hồ sơ, 29,3% trực tuyến; cấp xã tiếp nhận 151.678 hồ sơ, 6% trực tuyến. Tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến bình quân toàn tỉnh đạt gần 30%, xếp thứ 34/63 toàn quốc. Riêng 3 tháng đầu năm nay, Trung tâm PVHCC tỉnhtiếp nhận 22.680 hồ sơ, trực tuyến 14.543 hồ sơ, chiếm tỷ lệ 64,1%, cấp huyện tiếp nhận 28. 442 hồ sơ, trực tuyến 10.615 hồ sơ, tỷ lệ 37,2%; cấp xã tiếp nhận 39.122 hồ sơ, trực tuyến 5.647 hồ sơ, tỷ lệ 14,4% trực tuyến; tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến tính bình quân toàn tỉnh là đạt 34,1%. 

(责任编辑:Cúp C1)

相关内容
  • Kem đánh răng thông minh làm từ vật liệu thủy tinh hoạt tính sinh học
  • Soi kèo phạt góc Mexico vs Ecuador, 7h00 ngày 1/7
  • Soi kèo góc Uruguay vs Panama, 08h00 ngày 24/6: Lựa chọn cẩn trọng
  • Soi kèo góc Thụy Sĩ vs Italia, 23h00 ngày 29/6: Kịch bản trái ngược
  • Kinh tế Việt Nam sẽ phục hồi tích cực vào nửa cuối năm 2023
  • Soi kèo góc Serbia vs Anh, 2h00 ngày 17/6
  • Soi kèo góc Áo vs Pháp, 2h00 ngày 18/6
  • Soi kèo phạt góc Mexico vs Ecuador, 7h00 ngày 1/7
推荐内容
  • Các loại thiết bị đo đạc giám sát tài nguyên nước phải đáp ứng yêu cầu mới từ 1/7/2024
  • Soi kèo góc Tây Ban Nha vs Georgia, 2h00 ngày 1/7
  • Soi kèo góc Áo vs Pháp, 2h00 ngày 18/6
  • Soi kèo phạt góc Mexico vs Ecuador, 7h00 ngày 1/7
  • Khủng hoảng nhiên liệu toàn cầu
  • Soi kèo góc Colombia vs Costa Rica, 5h00 ngày 29/6