Cải cách TTHC cần có những giải pháp đến gần hơn với doanh nghiệp. Ảnh: Thu Hằng

Đây là một trong nhiều ý kiến được đưa ra tại Hội thảo cải cách thể chế: thách thức của Việt Nam và kinh nghiệm từ Anh quốc do Cục Kiểm soát TTHC (Bộ Tư pháp) phối hợp cùng Đại sứ quán Anh tổ chức vào ngày 1-12 tại Hà Nội.

Nói về kết quả của công tác cải cách TTHC tại Việt Nam thời gian qua,ảicáchthủtụchànhchínhCầnhiểuvàlắngnghetừdoanhnghiệbang xep hang nhat ông Ngô Hải Phan, Cục trưởng Cục Kiểm soát TTHC, Bộ Tư pháp cho hay, tính đến thời điểm hiện tại, công tác này về cơ bản đã hoàn thành theo đúng mục tiêu đã đề ra. Nhiều cải cách, trong đó đáng chú ý nhất là cải cách về thủ tục thuế, hải quan đã nhận được sự đánh giá cao từ cộng đồng doanh nghiệp, đưa Việt Nam hội nhập sâu hơn.

Trong thời gian tới, công tác này sẽ tiếp tục được thực hiện với nhiều nội dung hơn, đi sâu vào từng lĩnh vực. Bên cạnh đó, các cơ quan liên quan cũng đang tiến hành đào tạo cán bộ thực hiện một cách bài bản hơn.

Đặc biệt, theo Cục Kiểm soát TTHC, trong những năm gần đây, việc ứng dụng công nghệ thông tin đã giúp giảm thời gian, chi phí giải quyết TTHC, tăng tính minh bạch trong hoạt động của cơ quan Nhà nước. Tuy nhiên, vấn đề này vẫn còn một số hạn chế như cơ sở hạ tầng chưa đồng bộ, nhiều địa phương, cơ sở chưa đánh giá đúng tầm quan trọng của công nghệ thông tin hoặc chưa thay đổi thói quen làm việc thủ công.

Chia sẻ về kinh nghiệm cải cách thể chế của Vương quốc Anh, theo bà Sarah Smith, Phó Giám đốc Cục Cải tiến Thi hành Quy định Anh quốc, cải cách thể chế luôn là vấn đề cốt lõi để đem lại môi trưởng kinh doanh thuận lợi, giúp các doanh nghiệp Anh tăng trưởng. Công tác này phụ thuộc nhiều vào vai trò lãnh đạo mạnh mẽ và quyết tâm chính trị của người lãnh đạo cũng như sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan, bộ ngành để bảo về người dân của mình.

Mục tiêu của Chính phủ Anh là cắt giảm được chi phí tuân thủ trị giá 10 tỷ Bảng trong nhiệm kỳ 2015-2020 nhằm đưa nước Anh trở thành địa điểm kinh doanh tốt nhất châu Âu trước năm 2020.

Đặc biệt, việc cải cách thể chế được chú trọng nhiều hơn đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ, bởi các doanh nghiệp này thường không có đủ nguồn lực để thực hiện đầy đủ mọi thủ tục trong kinh doanh, sản xuất. Chính nhờ thế, công tác này sẽ hỗ trợ doanh nghiệp tự nguyện tuân thủ chứ không phải bắt buộc.

Hơn nữa, một điểm đáng chú ý của cải cách thể chế ở Anh là việc phát hành công khai bộ quy tắc thực hành dành cho các cơ quan Nhà nước trong việc tuân thủ quy định cải cách thể chế cũng như khi làm việc với người dân, doanh nghiệp.

Theo đó, bộ quy tắc này được xây dựng trên 6 nguyên tắc là: tập trung vào khuyến khích thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp; tăng cường đối thoại để hiểu được những khó khăn, vướng mắc của doanh nghiệp; hành động phải dựa trên mức độ tiếp cận rủi ro, đối tượng có mức độ rủi ro càng cao càng cần được quan tâm nhiều hơn; xây dựng thành cơ sở dữ liệu để có phương án điều chỉnh hợp lý; doanh nghiệp không phải điều gì cũng có thể hiểu được nên cần sự hướng dẫn cụ thể; cuối cùng là tất cả phải luôn đảm bảo sự minh bạch.

Chính vì thế, bà Sarah Smith cho rằng, khi Chính phủ ra bất kỳ quyết định gì cũng cần phải cân nhắc xem điều này sẽ có ảnh hưởng như thế nào đến nền kinh tế. Đặc biệt, Nhà nước cần phải có cơ chế để hiểu doanh nghiệp, nghe tiếng nói của doanh nghiệp đang hoạt động như thế nào để có những điều tiết cho phù hợp.

(责任编辑：Cúp C1)