Thời gian qua,ÁpdụngISOtạiSởLĐTBXHKhánhHòbảng xêp hạng bundesliga Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tỉnh Khánh Hòa đã chú trọng chuyển đổi, áp dụng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động của Sở. Qua đó, chất lượng xử lý công việc cho các tổ chức, công dân được nâng cao và đảm bảo tính công khai, minh bạch, đúng quy định pháp luật.

Cụ thể, Sở đã xây dựng và áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 đối với toàn bộ hoạt động liên quan đến giải quyết 88 thủ tục hành chính (TTHC) cho tổ chức, cá nhân thuộc thẩm quyền giải quyết của sở. Toàn bộ 8 phòng chuyên môn đều áp dụng. Để việc áp dụng đạt hiệu quả cao, sở đã cử 40 công chức tham gia các khóa đào tạo chuyên gia đánh giá nội bộ HTQLCL. Tất cả tài liệu, quy trình giải quyết công việc đều được đăng tải công khai trên trang thông tin điện tử của sở tại mục ISO 9001:2015.

Hệ thống tài liệu của HTQLCL được sở ban hành áp dụng gồm: Sổ tay chất lượng, chính sách chất lượng, mục tiêu chất lượng, các quy trình hệ thống, quy trình nội bộ, quy trình tác nghiệp theo bộ TTHC đã được phê duyệt. Sở thường xuyên phổ biến việc áp dụng hệ thống tài liệu khi có thay đổi trong các cuộc họp giao ban hàng tuần và lồng ghép trong các cuộc họp chuyên đề. Đặc biệt, đơn vị thường xuyên rà soát, sửa đổi, bổ sung, ban hành bộ tài liệu của HTQLCL khi có sự thay đổi về cơ cấu tổ chức, phạm vi hoạt động, lĩnh vực áp dụng. Đồng thời, liên tục cập nhật, sửa đổi, bổ sung các quy trình giải quyết TTHC dựa trên các TTHC được UBND tỉnh công bố và tích hợp vào HTQLCL của Sở.

Áp dụng HTQLCL vào hoạt động là một trong những giải pháp thúc đẩy công cuộc cải cách hành chính. Ảnh minh họa

(责任编辑：Ngoại Hạng Anh)