Nhân viên thu của Công ty CP Đào tạo Bảo hiểm An Sinh Thừa Thiên Huế tư vấn chính sách bảo hiểm cho bà con tiểu thương chợ Thuận An

“Mưa dầm thấm lâu”

Hai vợ chồng làm nghề ép dầu lạc thủ công, nguồn thu nhập chủ yếu dựa vào nguồn khách đến ép dầu nhiều hay ít nên chị Dương Thị Lan, trú tại phường Hương Văn (TX. Hương Trà) luôn lo lắng sau này khi hết tuổi lao động và nguồn khách không còn nữa thì lấy gì để mưu sinh, chưa kể những lúc trái gió trở trời. Nắm bắt tâm tư, trong một lần đến ép dầu lạc, chị Nguyễn Thị Hạnh, nhân viên đại lý thu bảo hiểm ở TX. Hương Trà đã tư vấn, giới thiệu các chính sách BHXH tự nguyện và vận động chị Lan tham gia để sau này được nhận lương hưu an dưỡng tuổi già.

“Qua 2 lần vận động, chị Lan vẫn chưa đồng ý vì sợ “bị lừa” - như những người trong tổ khi mua các loại hình bảo hiểm nhân thọ 10, 20 năm và không theo nổi đã bỏ cuộc giữa chừng; rồi thì lo không đủ tiền để đóng đến 15 năm và lý do quan trọng nữa là sợ khi bản thân gặp rủi ro, bệnh tật thì… mất hết số tiền đã đóng?! Thế rồi, qua tư vấn, giải thích và đưa ra các mức đóng phù hợp với mức thu nhập hằng ngày, giới thiệu mức hưởng sau khi đến tuổi hưu kèm chính sách tặng thẻ BHYT nên đến lần thứ 3, chị Lan đã vui vẻ đồng ý tham gia BHXH tự nguyện cho cả 2 vợ chồng”, chị Hạnh cho biết. Cũng theo chị Hạnh, để người dân tự nguyện tham gia các loại hình bảo hiểm, bản thân các nhân viên thu phải tự nghiên cứu, đưa ra nhiều phương pháp tuyên truyền theo kiểu “mưa dầm thấm lâu”, đồng thời giới thiệu các “quả ngọt” sau thời gian tham gia BHXH tự nguyện bằng hình ảnh “người thật, việc thật” để người dân tin tưởng và tham gia.

Anh Phan Đình Dũng, trú tại phường Hương Sơ, TP. Huế sau khi nghe nhân viên đại lý thu phân tích có lý, có tình về cách “bỏ ống” để tham gia BHXH tự nguyện, cả 2 vợ chồng anh đã quyết định hàng tháng để dành một khoản nhỏ đóng BHXH tự nguyện và mua BHYT hộ gia đình. Đến nay, 2 vợ chồng đã tham gia được hơn 4 năm. “Nghĩ đến việc người làm thợ hồ như chúng tôi sau này cũng có lương hưu như cán bộ nhà nước, lại còn được cấp thẻ BHYT miễn phí, khi "trăm tuổi" còn có chế độ tử tuất không phiền hà đến con cháu, tôi rất vui và yên tâm làm việc. Thôi thì có bao nhiêu tiền rồi tiêu cũng hết, xem như mình để dành một khoản nhỏ cho tuổi già bớt phiền lụy đến các con”, anh Dũng chia sẻ.

Hơn 10 năm làm nhân viên thu BHXH, BHYT ở khu vực TP. Huế, chị Đồng Thị Nga, nhân viên thu của Công ty CP Đào tạo Bảo hiểm An Sinh Thừa Thiên Huế cho rằng, để thu hút người dân tham gia BHXH tự nguyện, ngoài kinh nghiệm tuyên truyền, phổ biến chính sách BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình, nhân viên thu còn linh hoạt trong cách đóng nhằm tạo điều kiện cho các gia đình có hoàn cảnh khó khăn, thu nhập không ổn định vẫn có thể tham gia 2 loại hình bảo hiểm trên với mục đích vừa gia tăng số người tham gia, đồng thời vừa giúp người lao động tự do ổn định cuộc sống khi hết tuổi lao động.

Mở rộng hệ thống đại lý thu

Thời gian qua, BHXH tỉnh thường xuyên tổ chức tập huấn, truyền đạt một số nội dung chuyên sâu trong việc thực hiện quy trình thu BHXH, BHYT; quy trình, kỹ năng vận động người tham gia BHXH, BHYT và một số lưu ý trong công tác chế độ BHXH và giám định BHYT. Đồng thời, trao đổi, thảo luận những vướng mắc liên quan đến các kỹ năng nghiệp vụ trong công tác tuyên truyền, vận động người dân tham gia.

Từ chiến lược gia tăng số người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình thông qua các đại lý thu nên đến nay hệ thống đại lý thu BHXH tự nguyện, BHYT của cơ quan BHXH tỉnh đã phủ rộng khắp trên địa bàn toàn tỉnh, đảm bảo mỗi xã, phường có một đại lý trở lên, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tham gia bảo hiểm. Tính đến nay, BHXH tỉnh có 4 tổ chức dịch vụ thu, gồm: Bưu điện tỉnh, Viettel Post, Công ty Bảo hiểm PVI Huế và Công ty CP Đào tạo Bảo hiểm An Sinh Thừa Thiên Huế, với 339 điểm thu và gần 900 nhân viên thu được đào tạo và cấp thẻ nhân viên theo quy định.

Theo Phó Giám đốc BHXH tỉnh, bà Bùi Thị Thu Lý, nhân viên thu và cộng tác viên thời gian qua đã phát huy vai trò là “cánh tay nối dài” của cơ quan BHXH trong việc đưa chính sách của Đảng và Nhà nước đến với đông đảo người dân. Họ đã đến từng nhà, gặp từng người để vận động tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình; thực hiện tổ chức thu và trả kết quả cho người tham gia, tạo được niềm tin trong việc thực hiện chính sách. Năm 2024, BHXH tỉnh đặt chỉ tiêu số người tham gia BHXH tự nguyện hơn 35.000 người, vì vậy ngoài việc triển khai các giải pháp nhằm phát triển người tham gia, đơn vị tiếp tục tổ chức đào tạo, tập huấn nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng về chính sách BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình cũng như nâng cao trách nhiệm, đạo đức nghề nghiệp và chất lượng hoạt động của nhân viên các tổ chức dịch vụ thu BHXH, BHYT trên địa bàn.

(责任编辑：Ngoại Hạng Anh)