Tại Công ty BFC (chuyên sản xuất sản phẩm nội thất xuất khẩu),íchhợpKPIvàtiêuchuẩnHTQLCLtheoISOhiệuquảhơnnhờnềntảkèo v league trước đây công ty từng triển khai một số công cụ năng suất chất lượng (NSCL) cơ bản như: 5S và Kaizen. Việc áp dụng các công vụ này giúp công ty nâng cao đáng kể năng lực quản lý nhân viên và được khách hàng đánh giá tích cực hơn về các tiến bộ trong việc bố trí không gian làm việc.

Song, mức độ tiêu chuẩn hóa các quá trình sản xuất tại BFC chưa thật sự tốt, một số vị trí công việc quan trọng trong công đoạn sản xuất chưa được chuẩn hóa về mặt năng lực, phương pháp đánh giá năng lực nhân sự thiếu khoa học, phụ thuộc chủ yếu vào các quyết định của người quản lý. Kết quả đánh giá chưa thuyết phục nhân viên. Ban lãnh đạo mong muốn thiết lập các chuẩn mực để kiểm soát quá trình và con người một cách có hệ thống, từ đó có thể đánh giá một cách thoả đáng năng lực thực hiện công việc của cá nhân và bộ phận.

Để giúp công ty BFC giải quyết vấn đề tồn tại trên, nhóm chuyên gia tư vấn của Trung tâm Kỹ thuật Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng 3 (QUATEST 3) đã nghiên cứu và đưa ra giải pháp cho công ty như sau: Đầu tiên là đào tạo cho nhân viên toàn công ty về tiêu chuẩn ISO 9001 và phương pháp KPI cũng như các phương thức tích hợp công cụ này với các điều khoản tiêu chuẩn ISO 9001. Với những doanh nghiệp đã từng áp dụng 5S và Kaizen trước đây, việc tiếp cận với tiêu chuẩn HTQL cũng như các công cụ NSCL khác khá thuận tiện.

(责任编辑：Thể thao)