Không ngừng cải tiến,ĐiệnlựcBigravenhPhướcnỗlựcnacircngcaochỉsốtiếpcậnđiệnnălịch thi đấu bô đào nha nâng cao chất lượng dịch vụ

Đến nay, 111/111 xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh đều có điện lưới quốc gia. Trong đó, hộ dân sử dụng điện đạt 98,71%. Tốc độ tăng trưởng điện thương phẩm năm 2018 tăng 13,42% so năm 2017. Sản lượng điện thương phẩm tăng từ 1.108,13 triệu kWh năm 2014 lên 1.877,10 triệu kWh năm 2018.

Công nhân Công ty Điện lực Bình Phước thay mới đường dây truyền tải điện đoạn Đồng Xoài - Khu công nghiệp Bắc Đồng Phú, huyện Đồng Phú - Ảnh: Sỹ Hòa

ổi bật trong chuỗi hoạt động năm 2018 của Công ty Điện lực Bình Phước là việc đưa vào vận hành 2 trạm biến áp 110kV Đồng Phú và Minh Hưng với tổng dung lượng 63MVA; nâng công suất, đáp ứng nhu cầu cung cấp điện ổn định, an toàn, liên tục khu vực này. Sự tích cực thể hiện đến tận những tháng cuối năm. Cụ thể, tháng 11 vừa qua, công ty triển khai thi công 26 công trình gồm: đường dây trung áp 42km, hạ áp 68,8km; dung lượng trạm biến áp 42.823kVA, tổng vốn đầu tư 64 tỷ đồng. Đến nay, các công trình đã hoàn thành và đi vào hoạt động.

Điện lực Bình Phước còn quan tâm thực hiện an sinh xã hội. Đầu năm 2018, công ty phối hợp các ban, ngành trao 10 căn nhà đại đoàn kết tặng 10 hộ khó khăn về nhà ở, trị giá 500 triệu đồng; tặng quà là nhu yếu phẩm cho 155 gia đình chính sách, hộ nghèo, trị giá gần 200 triệu đồng; lắp đèn chiếu sáng 10 tuyến đường nông thôn trị giá 150 triệu đồng...

Ông Lê Tấn Quang, Phó giám đốc Công ty Điện lực Bình Phước cho biết: “Để đảm bảo cấp điện ổn định trên địa bàn tỉnh, ngành điện Bình Phước tập trung ưu tiên xây dựng, cải tạo, sửa chữa lưới điện, nâng cao độ tin cậy trong cung cấp điện; đồng thời không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ để phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn. Đến nay, công ty đã hoàn thành 34 hạng mục sửa chữa lớn lưới điện, vốn đầu tư 68,42 tỷ đồng cho 11 huyện, thị, thành phố với tổng chiều dài trung thế 874km, chiều dài hạ thế 71km, dung lượng 11.504kVA. Công ty chủ động bảo trì lưới điện, không để xảy ra quá tải dẫn đến sự cố, nâng cao độ tin cậy cung cấp điện. Năm 2018, tình hình cung cấp điện trên địa bàn tỉnh luôn ổn định, an toàn, đáp ứng nhu cầu khách hàng đến phụ tải mùa vụ, tưới tiêu, các kỳ nghỉ lễ, thi THPT quốc gia, đặc biệt là các sự kiện chính trị quan trọng trong tỉnh”.

Đảm bảo an toàn lưới điện

Dựa trên tình hình phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh kéo theo phụ tải sử dụng điện tiếp tục tăng trưởng cao, Công ty Điện lực Bình Phước đã chủ động dự báo nhu cầu sản lượng điện thương phẩm năm 2019 ước khoảng 2,102 tỷ kWh, tốc độ tăng trưởng 12% để lập kế hoạch hoạt động.

Phó giám đốc Công ty Điện lực Bình Phước Lê Tấn Quang trao giấy khen tặng các đơn vị thực hiện tốt công tác tiết kiệm điện

Theo đó, Điện lực Bình Phước phối hợp các ban, ngành liên quan thành lập ban chỉ đạo và 11 hội đồng xử lý vi phạm hành lang an toàn lưới điện cao áp, an toàn hành lang lưới điện. Đồng thời, đẩy mạnh tuyên truyền về mối nguy hiểm do hành vi vi phạm gây ra và hướng dẫn các biện pháp đề phòng tai nạn điện; các văn bản pháp luật liên quan đến công tác bảo vệ an toàn công trình lưới điện cao áp và biện pháp phòng tránh tai nạn điện qua nhiều phương tiện truyền thông. Công ty cũng đã phát 33.000 tờ rơi tuyên truyền an toàn điện cho chủ thầu xây dựng, cơ sở quảng cáo, cửa hàng vật liệu xây dựng, tiệm sắt, lắp đặt công trình kiến trúc, biển quảng cáo, ăng-ten trong và gần hành lang an toàn lưới điện cao áp, các hộ dân sống dọc hành lang an toàn lưới điện cao áp... Công ty tổ chức phát quang 546 lần, chiều dài đường dây trung áp phát quang 2.143km và vận động các hộ dân cưa hạ 2.401 cây cao su có nguy cơ gãy đổ vào lưới điện.

Phó giám đốc công ty Lê Tấn Quang cho rằng: “Trước nhu cầu phụ tải ngày càng phát triển, yêu cầu của khách hàng ngày càng cao, chúng tôi luôn đặt nhiệm vụ trọng tâm và lâu dài là không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo chất lượng điện năng, đáp ứng đủ điện cho phát triển kinh tế - xã hội và tiêu dùng của nhân dân, cố gắng hoàn thiện dịch vụ để làm khách hàng ngày càng hài lòng hơn. Trước hết, tập trung đẩy mạnh các kênh chăm sóc trực tuyến (online) để khách hàng có thể tiếp cận, đăng ký yêu cầu dịch vụ “mọi lúc, mọi nơi”; đảm bảo thời gian giải quyết các yêu cầu của khách hàng theo quy định cung cấp dịch vụ điện của Tập đoàn Điện lực Việt Nam. Tiếp đến, vận hành lưới điện tối ưu để giảm thấp nhất số lần và thời gian mất điện; thông báo kịp thời đến khách hàng về tình hình cung cấp điện, lịch mất điện kế hoạch, sự cố; nhanh chóng xử lý, khắc phục sự cố hoặc có giải pháp chuyển mạch để tái lập điện cho khách hàng trong thời gian sớm nhất”.

Tuy nhiên, Công ty Điện lực Bình Phước cũng mong muốn khách hàng tiếp tục sử dụng điện tiết kiệm; giảm suất tiêu hao điện năng trên đơn vị sản phẩm; sắp xếp thứ tự ưu tiên các phân xưởng (dây chuyền sản xuất) để chủ động tiết giảm khi thiếu nguồn cung cấp nhằm đảm bảo an toàn cho hệ thống điện. Từ đó góp phần hạn chế thấp nhất sự cố có thể xảy ra.

Với những nỗ lực nhiều năm qua, Công ty Điện lực Bình Phước đã góp phần tăng chỉ số tiếp cận điện năng của Việt Nam năm 2018 thêm 37 bậc, xếp 27/190 quốc gia và vùng lãnh thổ. Đây là năm thứ 5 liên tiếp chỉ số này được cải thiện về vị trí nhanh nhất trong khu vực. Việt Nam hiện đứng thứ 4 khu vực ASEAN tổ chức đánh giá sự hài lòng của khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ và phấn đấu tăng điểm số sự hài lòng của khách hàng năm 2018 từ 8,05 điểm trở lên.

Ngọc Tú

(责任编辑：Thể thao)