Trong bối cảnh 4.0,ểnđổisốDoanhnghiệpViệtcầnphảichuẩnbịgìkeo bông da chuyển đổi số được nhắc tới như một xu thế tất yếu. Chính phủ và nhiều doanh nghiệp lớn đã và đang sử dụng công nghệ số để thúc đẩy hiệu quả hoạt động, tạo ra giá trị sản phẩm mới nhằm hài lòng khách hàng.

Đối với Việt Nam, đặc biệt là các doanh nghiệp, chuyển đổi số giúp đẩy nhanh quá trình phát triển, thoát khỏi lạc hậu. Tuy nhiên, để làm được điều này, doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ sẽ gặp nhiều khó khăn.

Để bàn luận sâu về vấn đề này, Chất lượng Việt Nam Online đã có những trao đổi nhanh với ông Lui Sieh, Chuyên gia tư vấn cấp cao về Chuyển đổi số bên lề hội thảo "Chuyển đổi số - Xu hướng tất yếu của Đổi mới sáng tạo".

Thời gian qua, chúng ta nhắc nhiều tới khái niệm “chuyển đổi số”, theo ông định nghĩa này được hiểu như thế nào?

Theo tôi, chuyển đổi số là làm thế nào để thích ứng được tương lai. Chuyển đổi số là kênh để kết nối con người với máy móc, thông tin. Đồng thời, chuyển đổi nghĩa là chuyển đổi về tổng thể mô hình kinh doanh, cơ cấu tổ chức, ghép lại với nhau thì gọi là chuyển đổi số.

Ai sẽ được hưởng lợi từ việc chuyển đổi số?

Vấn đề ai sẽ được hưởng lợi từ chuyển đổi số? thì có thể khẳng định rằng cả doanh nghiệp và khách hàng đều được hưởng lợi.

Về người dân, khi chuyển đổi số, họ sẽ có thêm trải nghiệm mới về sản phẩm, dịch vụ… Còn đối với doanh nghiệp, việc chuyển đổi số giúp thay đổi mô hình kinh doanh, công nghệ và chất lượng sản phẩm, dịch vụ.

Sau khi chuyển đổi số, mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng tăng lên vì những nhu cầu của người dân được đáp ứng kịp thời, có thể vượt kỳ vọng. Vì khách hàng luôn yêu cầu rất cao về sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp đem lại. Như vậy, xét tổng thể, doanh nghiệp và khách hàng đều được hưởng lợi từ việc chuyển đổi số.

Trong bối cảnh hiện nay, các doanh nghiệp cần là gì để chuyển đổi số?

Các doanh nghiệp làm thế nào để chuyển đổi số? là một vấn đề nhiều người quan tâm và cũng là câu hỏi khó. Vì bước bắt đầu tiên bao giờ cũng khó.

Trước hết, chúng ta phải có khát khao mãnh liệt để làm việc. Sau khi khát khao, doanh nghiệp cần tính những bước đi tiếp theo, từ chuẩn bị như thế nào, hoạt động ra sao? cũng giống như một hành trình đi xa, phải chuẩn bị quần áo, đồ dùng cá nhân…  

(责任编辑：Cúp C2)