Báo cáo Hong Kong Salary Guide 2023 của Venturenix cho rằng nhân viên nhập liệu,ựpháttriểnnhanhchóngcủaAIsẽkhiếnnhiềungườibịmấtviệclàkết bong da ngoai hang anh nhân viên quản trị và chăm sóc khách hàng sẽ phải nhận “trái đắng” trong quá trình chuyển đổi số do công việc của họ bị loại bỏ trong các năm tới. Các công nghệ dựa trên AI sẽ ảnh hưởng đến khoảng 800.000 người, hay 25% lực lượng lao động Hong Kong, báo cáo nêu.

Sự phổ biến rộng rãi của ChatGPT, phát triển bởi OpenAI do Microsoft hậu thuẫn, là một dấu hiệu làm dấy lên lo ngại rằng AI sẽ tạo ra tình trạng mất việc hàng loạt. Tại Trung Quốc, gã khổng lồ công nghệ Alibaba đã tung ra các chatbot AI của riêng họ với hy vọng nâng cao hiệu quả hoạt động của họ trong các lĩnh vực như thương mại điện tử, tài chính và dịch vụ y tế.

Sự phát triển của ChatGPT cùng nhiều chatbot AI khác đã dần dần thay thế các nhân viên tư vấn khách hàng. Ảnh minh họa

(责任编辑：Cúp C1)