Mua sắm trực tuyến là hình thức tiện lợi nhưng vẫn luôn tiềm ẩn những rủi ro nhất định. Nguyên nhân là do phần lớn khách hàng không biết được rằng mình đang giao dịch với ai. Chính điều đó dẫn đến việc các công ty bán sản phẩm hàng hóa phải xử lý nhiều đơn thư khiếu nại về sản phẩm và chất lượng dịch vụ do họ cung cấp.

Tại Canada,̉nhbáoNgườitiêudùngmuaphảisảnphẩmkhôngrõnguồngốcxuấtxứgiatăkq net 200 ngày theoTrung tâm Chống gian lận Canada, thiệt hại liên quan đến lừa đảo hàng hóa đang có xu hướng gia tăng. Vào năm 2019, con số thiệt hại được thống kê là khoảng 3 triệu USD. Tới năm 2020, con số này cao gấp hơn ba lần (gần 10 triệu USD). Trong đó, có rất nhiều vụ lừa đảo liên quan tới việc người dùng mua sắm các thiết bị bảo vệ cá nhân.

Điển hình là trường hợp của Andrew Forrest khi người này tìm mua hai chiếc máy sưởi treo tường di động. Cụ thể, vào tháng 11/2020, Andrew đã tiến hành đặt mua máy sưởi treo tường trên một trang mua hàng trực tuyến và thực hiện đầy đủ các bước mua hàng trên trang chủ của một công ty.

Tuy nhiên, khi nhân viên giao hàng đến nơi, Andrew kiểm tra và phát hiện ra nhiều vấn đề của sản phẩm. Người này cũng đã nói trực tiếp với nhân viên giao hàng về việc sản phẩm không được đóng gói chắc chắn, phần vỏ hộp có dấu hiệu bị hư hỏng. Không những vậy, khi Andrew dùng thử thiết bị sưởi treo tường di động thì phát hiện ra chúng không hề chắc chắn như thông tin quảng cáo được đưa bởi công ty đã bán hàng cho anh. Đặc biệt là những linh kiện không hề chắc chắn, khi dán lên tường thì bị rơi ra ngoài. Thêm vào đó, sản phẩm còn có dấu hiệu bị làm giả, làm nhái và không rõ nguồn gốc xuất xứ.

(责任编辑：Nhận Định Bóng Đá)