Công chức Hải quan hướng dẫn DN FDI tra cứu thông tin tại điểm thủ tục hải quan. Ảnh: T.H​​​.

Thư cảm ơn của doanh nghiệp FDI

Cuối tháng 7-2016,âydựngHảiquankiểumẫuđểphụcvụdoanhnghiệptốthơeverton vs aston villa ông Lee Soung Moo, Giám đốc Công ty TNHH Bumhyun Việt Nam (quận 9- TP.HCM) gửi thư cảm ơn Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan Hoàng Việt Cường; Chi cục Hải quan quản lý hàng đầu tư – Cục Hải quan TP.HCM vì đã chỉ đạo, tìm hướng giải quyết kịp thời để Công ty thực hiện hợp đồng gia công với phía đối tác nước ngoài.

Trước đó, Công ty TNHH Bumhyun Việt Nam có đơn kêu cứu gửi Chi cục Hải quan quản lý hàng đầu tư về việc không được mở tờ khai sản xuất hàng gia công. Lý do, công ty mua lại máy móc thiết bị của một DN tại Việt Nam, nhưng DN này lại có tranh chấp với Bảo hiểm xã hội TP.HCM và đã bị Chi cục thi hành án quận 9 kê biên tài sản… Do đó, một số máy móc, thiết bị gia công của Công ty TNHH Bumhyun Việt Nam thuộc tài sản bị tranh chấp, kê biên nên ảnh hưởng đến việc thực hiện hợp đồng gia công với phía đối tác nước ngoài.

Để giải quyết vướng mắc của DN, Chi cục Hải quan quản lý hàng đầu tư đã báo cáo lãnh đạo Cục Hải quan TP.HCM để báo cáo Tổng cục Hải quan và được các cấp lãnh đạo quan tâm, giải quyết cho DN được thực hiện hợp đồng gia công…

Trên đây chỉ là một trong nhiều vướng mắc của DN FDI đã được cơ quan Hải quan quan tâm, giải quyết ngay, tạo thuận lợi cho DN. Là đơn vị quản lý, làm thủ tục XNK cho hơn 2.000 DN có vốn đầu tư nước ngoài, Chi cục Hải quan quản lý hàng đầu tư được đánh giá là một trong những đơn vị Hải quan cửa khẩu có nhiều cách làm hay trong công tác cải cách thủ tục, hỗ trợ các DN. Theo Chi cục trưởng Chi cục Hải quan quản lý hàng đầu tư Võ Văn Bông, trong thời gian qua, Chi cục đã chủ động tổ chức đoàn công tác do lãnh đạo Chi cục dẫn đầu tiếp xúc và làm việc với các DN có kim ngạch XNK lớn. Tại các buổi làm việc trực tiếp này, lãnh đạo Chi cục đã lắng nghe, trao đổi những khó khăn, vướng mắc và nguyện vọng của DN, đồng thời nắm bắt được tình hình kinh doanh của DN, khả năng đóng góp số thu trong năm 2016 tại Chi cục. Qua làm việc với các DN, cho thấy, hiện DN không có vướng mắc lớn. Tuy nhiên, DN vẫn mong muốn đuợc thông quan hàng hóa nhanh hơn nữa, đưa ra một số đề nghị thuận lợi hơn với tình hình hoạt động của DN. Lãnh đạo Chi cục đã trao đổi, hướng dẫn cụ thể, chi tiết thủ tục XNK hàng hóa theo đúng thẩm quyền và chức năng, đồng thời cam kết tạo điều kiện tốt nhất cho DN, hỗ trợ hết mình về thủ tục hải quan để DN thông quan hàng hóa nhanh nhất, đề xuất những kiến nghị của DN lên cấp trên xem xét.

Mới đây, Chi cục Hải quan quản lý hàng đầu tư đã đưa vào sử dụng email của Chi cục để giao dịch với DN, như: gửi thư mời; gửi văn bản, chính sách mới, cảnh báo những sai sót mà DN thường gặp trong quá trình làm thủ tục hải quan... cho các DN. Sau hơn 1 tháng sử dụng, Chi cục đã nhận được những phản hồi tích cực, đồng tình của các DN FDI về cách trao đổi thông tin qua hệ thống điện tử.

Bằng tất cả các giải pháp, chúng tôi sẽ xây dựng Chi cục Hải quan quản lý hàng đầu tư kiểu mẫu theo đúng phương châm “Chuyên nghiệp, minh bạch, thân thiện và đồng hành cùng DN” với mục tiêu duy nhất, vừa đảm bảo công tác quản lý, vừa tạo thuận lợi tốt nhất cho DN trong hoạt động XNK- Chi cục trưởng Võ Văn Bông nhấn mạnh.

Sẽ mở rộng trong toàn cục

Sau khi triển khai tại Chi cục Hải quan quản lý hàng đầu tư, mới đây lãnh đạo Cục Hải quan TP.HCM đã giao Chi cục Hải quan sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất thực hiện xây dựng chi cục mẫu.

Theo lãnh đạo Chi cục Hải quan sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất, hiện đơn vị thực hiện quản lý địa bàn có lưu lượng hành khách XNC lớn của cả nước, với 222 chuyến bay, trên 31.000 hành khách mỗi ngày; hàng hóa XNK đa dạng, phức tạp có trị giá cao, khoảng gần 800 tờ khai XNK mỗi ngày. Để thực hiện tốt công tác quản lý nhà nước về hải quan trên địa bàn, trong thời gian qua Chi cục đã triển khai nhiều giải pháp để cải cách thủ tục, tạo thuận lợi cho hành khách XNC và hàng hóa XNK. Theo đó, tại các đội công tác, ngoài việc bố trí công chức trực hướng dẫn người dân và doanh nghiệp, lãnh đạo Chi cục đã trực tiếp gặp gỡ các doanh nghiệp, các hãng hàng không để chủ động nắm bắt, tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp.

Lãnh đạo Chi cục và Tổ kiểm tra nội vụ thường xuyên kiểm tra đột xuất việc thực hiện các quy chế của Ngành, của đơn vị; việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương, trang chế phục, văn hóa giao tiếp... của CBCC để kịp thời chấn chỉnh những trường hợp chưa đúng, đồng thời biểu dương các gương điển hình tiên tiến.

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, thái độ văn minh, lịch sự, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp, Chi cục Hải quan sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất đang triển khai thí điểm xây dựng đơn vị kiểu mẫu tại Đội thủ tục hành lý xuất khẩu và Đội Thủ tục hành lý nhập khẩu. Với địa bàn đặc thù tại sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất, phải xác định vị trí, vai trò của cơ quan Hải quan nơi đây hết sức nhạy cảm, hết sức quan trọng, nên tinh thần, thái độ phục vụ cua công chức hải quan phải được đặc biệt coi trọng nhằm hạn chế tiếng kêu của doanh nghiệp, người dân về phiền hà, sách nhiễu, tiêu cực.

Để trở thành đơn vị Hải quan kiểm mẫu, Phó Tổng cục trưởng Hoàng Việt Cường, phụ trách Cục Hải quan TP.HCM chỉ đạo các đơn vị phải xây dựng đề án cụ thể, báo cáo tập thể lãnh đạo Cục, các phòng ban để đánh giá góp ý, phê duyệt. Các chi cục phải rà soát đánh giá lại toàn bộ hiện trạng từ quy trình thủ tục, đến mối quan hệ công tác, mô hình tổ chức, cơ sở vật chất, công nghệ thông tin.... xem cái gì còn bất cập, đề xuất bổ sung thay đổi cho phù hợp, mang lại hiệu quả cao nhất. Theo đó, lãnh đạo các chi cục cần rà soát lại các vị trí công tác, đánh giá toàn diện quá trình đạo tạo năng lực của từng CBCC để bố trí công việc cho phù hợp với năng lực chuyên môn. Đối với việc đào tạo, ngoài nội dung đào tạo nghiệp vụ, Chi cục cần tổ chức đào tạo về kĩ năng giao tiếp, kĩ năng ứng xử cho công chức...

Theo lãnh đạo Cục Hải quan TP.HCM sau khi thí điểm xây dựng kiểu mẫu tại Chi cục Hải quan quản lý hàng đầu tư và Chi cục Hải quan cửa khẩu sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất, Cục Hải quan TP.HCM sẽ xem xét, đánh giá để mở rộng tại các chi cục nhằm hỗ trợ hoạt động XNK của DN một cách thuận lợi, chuyên nghiệp nhất.

(责任编辑：Cúp C1)