Hội nghị khách hàng miền Bắc của OCB nhận được sự hưởng ứng tích cực của trên 300 khách hàng.

Tại hội nghị khách hàng miền Bắc với chủ đề “OCB hướng đến khách hàng” vừa được tổ chức tại Hà Nội,ângcaochấtlượngdịchvụket ket qua bong da OCB đã giới thiệu các chính sách ưu đãi dành cho khách hàng. Chương trình ưu đãi phí dành cho khách hàng doanh nghiệp áp dụng tại tất cả các chi nhánh/phòng giao dịch của OCB tại miền Bắc: Giảm 30% phí mở L/C, phí chấp nhận thanh toán trả chậm hối phiếu (L/C trả chậm), phí thanh toán L/C; Giảm đến 40% phí UPAS L/C; Miễn phí chuyển tiền trong nước và thanh toán thuế xuất nhập khẩu; Miễn phí ghi có tài khoản; Giảm 10% phí bảo lãnh thuế xuất nhập khẩu.

Đối với khách hàng cá nhân: OCB cho vay lãi suất 5,99%/năm, 12,49%/năm trong 09 tháng tiếp theo dành cho khách hàng cá nhân mua xe ôtô tại hơn 128 đại lý xe trên toàn quốc ký hợp đồng hợp tác với OCB và 8,99%/năm trong 03 tháng đầu, 12,49%/năm trong 09 tháng tiếp theo dành cho khách hàng vay vốn để mua nhà; căn hộ trả góp tại các dự án ký hợp đồng hợp tác với OCB; miễn phí thường niên thẻ Master Card.

Chia sẻ về công tác hoạch định chương trình kinh doanh hướng tới khách hàng của OCB trong thời gian tới, ông Nguyễn Đình Tùng, Tổng giám đốc OCB cho biết: OCB triển khai mô hình kinh doanh mới thể hiện tính chuyên nghiệp, hiện đại với không gian xanh thân thiện, mở rộng và nâng cấp danh mục khách hàng thuộc phân khúc doanh nghiệp nhỏ, vừa và cá nhân khá giả.

OCB cũng thực hiện một số hoạt động như: Nâng cấp dịch vụ và sản phẩm tài trợ chuỗi cung ứng, quản lý dòng tiền và tài trợ thương mại, nâng cấp toàn diện hoạt động quản trị và xử lý rủi ro, hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ; Thúc đẩy phát triển dịch vụ ngân hàng đa kênh, tối ưu hoá và tự động hoá hệ thống thông tin và quy trình nghiệp vụ; Hoàn thiện cơ chế và tối ưu hoá chi phí hoạt động tạo ra khả năng giảm chi phí cho khách hàng.

Bên cạnh đó quy trình tiếp nhận và xử lý các dịch vụ được OCB cam kết sẽ tiếp tục cải tiến nhằm tiết kiệm thời gian giao dịch và gia tăng sự hài lòng cho quý khách hàng khi đến giao dịch tại OCB.

Trong tháng 11 tới, OCB sẽ đầu tư và phát triển kênh ngân hàng điện tử. Ông Tùng khẳng định đây sẽ như hình thức giao dịch hiện đại có đầy đủ sản phẩm, dịch vụ giống như một chi nhánh hoặc phòng giao dịch. Theo đó, khách hàng có thể vay vốn hoặc đặt các dịch vụ trực tiếp. Kênh ngân hàng điện tử cũng nằm trong kế hoạch tái cấu trúc nhằm tối ưu hóa tổ chức và chi phí hoạt động của OCB để đưa ra chi phí rẻ nhất, sẵn sàng cạnh tranh giá cả, đem lại lợi thế về chi phí tài chính cho khách hàng.

(责任编辑：Ngoại Hạng Anh)