Thống đốc NHNN yêu cầu phải đảm bảo hoạt động và chất lượng dịch vụ ATM trong dịp Tết. Ảnh: H.Dịu

TheệtđốikhônglưuthôngtiềnmớiinmệnhgiádướiđồngdịpTếket qua bong tbno đó, quán triệt các chỉ đạo về việc tăng cường công tác quản lý, điều hành nhằm bình ổn thị trường, giá cả, đảm bảo trật tự, an toàn xã hội dịp Tết Nguyên đán Đinh Dậu 2017, Thống đốc NHNN yêu cầu các đơn vị thuộc NHNN, các tổ chức tín dụng (TCTD), chi nhánh Ngân hàng nước ngoài triển khai tích cực, hiệu quả nhiệm vụ được giao.

Trong đó, Thống đốc NHNN yêu cầu NHNN chi nhánh tỉnh, thành phố chỉ đạo các TCTD trên địa bàn có kế hoạch tiền mặt để chủ động đáp ứng nhu cầu cho các đơn vị, tổ chức và cá nhân, tuyệt đối không để xảy ra tình trạng thiếu tiền mặt phải hoãn chi, đặc biệt là chi tiền mặt cho các đối tượng trả trợ cấp xã hội, trả lương, thưởng cho cán bộ, công nhân viên của các cơ quan, doanh nghiệp.

Tăng cường chỉ đạo, kiểm tra, giám sát các TCTD đảm bảo chi đủ cơ cấu các loại mệnh giá tiền cho khách hàng; kiểm tra, xử lý các vi phạm trong đảm bảo chất lượng dịch vụ ATM.

Thống đốc cũng yêu cầu các TCTD chủ động xây dựng phương án, kế hoạch tiền mặt phù hợp, đảm bảo đáp ứng kịp thời nhu cầu tiền mặt cả về giá trị và cơ cấu mệnh giá cho khách hàng; tăng cường các hoạt động thanh toán phục vụ sản xuất, kinh doanh, xuất nhập khẩu; tiếp tục duy trì các dịch vụ ngoại hối, thu, đổi ngoại tệ phục vụ nhu cầu của du khách nước ngoài.

Tại các tỉnh, thành phố lớn có khu công nghiệp tập trung đông dân cư có nhu cầu rút tiền mặt lớn, ngoài việc chuẩn bị tốt hệ thống ATM, cần tổ chức các hình thức thanh toán, chi trả linh hoạt nhưng phải đảm bảo an toàn để tránh dẫn đến tình trạng quá tải tại các điểm ATM.

Cùng với đó, rà soát, kiểm tra, bảo trì, bảo dưỡng ATM, đảm bảo chất lượng dịch vụ ATM; giám sát chặt chẽ mức tồn quỹ ATM để bổ sung kịp thời, đáp ứng tối đa nhu cầu giao dịch tăng cao vào thời điểm giáp Tết; kịp thời xử lý các sự cố, khiếu nại, thắc mắc của khách hàng. Chủ động theo dõi, kịp thời phản hồi các phản ánh của dư luận về những vấn đề phát sinh đối với dịch vụ ATM, tránh gây hiểu nhầm làm giảm lòng tin của khách hàng đối với dịch vụ thanh toán của ngân hàng.

Về thực hiện các biện pháp quản lý, sử dụng tiền mệnh giá nhỏ: Căn cứ lượng tiền mệnh giá nhỏ từ 5.000 đồng trở xuống đủ tiêu chuẩn lưu thông (đã qua sử dụng) đang bảo quản trong kho, NHNN sẽ chuyển Sở giao dịch và các chi nhánh NHNN tỉnh, thành phố để đưa ra lưu thông. NHNN chi nhánh tỉnh, thành phố và các TCTD trước, trong và sau dịp Tết Nguyên đán tiếp tục thực hiện nghiêm chỉ đạo của Thống đốc NHNN về việc đáp ứng nhu cầu tiền mệnh giá nhỏ, tuyệt đối không chi các loại tiền mới in còn nguyên seri (nếu còn tồn kho) từ 5.000 đồng trở xuống vào lưu thông, chỉ chi các loại tiền đã qua lưu thông để đáp ứng nhu cầu thanh toán của người dân.

Cũng tại văn bản này, Thống đốc NHNN yêu cầu các đơn vị thuộc NHNN, các TCTD, chi nhánh Ngân hàng nước ngoài thực hiện các giải pháp bảo đảm ổn định thị trường tiền tệ, ngoại hối và thanh toán trong hoạt động ngân hàng; đảm bảo hoạt động liên tục và an ninh bảo mật của hệ thống công nghệ thông tin; tăng cường công tác phòng cháy, chữa cháy; đảm bảo an ninh, an toàn kho quỹ và bảo vệ tài sản.

(责任编辑：Cúp C1)